下載APP
報料
關(guān)于
湖南日報·新湖南客戶端 2025-04-29 15:29:14
文案｜周澤中
出鏡｜張英
后期｜唐雨琪
瑞幸一直被認(rèn)為是咖啡中的“性價比之王”，“9.9元”的售價代表著實惠和親民。然而，最近有消費者反映，在同一家門店購買相同咖啡，價格竟然相差6元。另外，即便開通了“咖啡自由卡”，支付金額也比沒有會員的同事多出2至3元。
這引發(fā)了人們對瑞幸定價策略的質(zhì)疑。對此，客服回應(yīng)稱：“門店優(yōu)惠不一樣，不同商圈的價格也會有差異”。但此說法難以打消網(wǎng)友們的疑慮。不少人在評論區(qū)留言，試圖找出規(guī)律，卻發(fā)現(xiàn)差價背后的邏輯難以捉摸。究竟是算法“作祟”，還是平臺?！靶难圩印?？三點更新，今天依然說三點。
第一，給高頻用戶加價，根據(jù)商圈決定價格，這不是頭一回。不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，不光是點咖啡，在外賣平臺上點餐、買菜，不同商圈的同一商家在價格上也有會細(xì)微差距。而一旦消費者使用某個APP頻率過高，權(quán)益滑坡的現(xiàn)象就隨之而來。大數(shù)據(jù)就像在家里裝了“監(jiān)控”，讓人不知該往哪兒“躲”。
第二，“同一款飲品用4部手機點出3種價格”，“會員權(quán)益”可能暗藏玄機。傳統(tǒng)商業(yè)模式中，商家與用戶之間的關(guān)系更多基于信賴和長期合作，相對穩(wěn)定。而如今，數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，每一位消費者都被標(biāo)簽化、分級化。那些頻繁使用某項服務(wù)、愿意付費購買會員權(quán)益的人，反而成為了被收割的“韭菜”。所謂的“優(yōu)惠”，究竟是便捷用戶，還是商家與平臺精心設(shè)計的套路？不得而知。
第三，保護(hù)權(quán)益，不能靠消費者與算法“斗智斗勇”。面對大數(shù)據(jù)殺熟，一些消費者會在多個平臺交叉使用，貨比三家，這樣雖然不吃虧，但也讓人心好累。還有的網(wǎng)友試圖用算法打敗算法，多次在評論區(qū)留言“買不起”或反復(fù)下單未付款，希望被歸為低消費能力用戶，也是無奈之舉。真正解決問題，還得從源頭上規(guī)范算法的使用，營造更公平、透明的生態(tài)環(huán)境。
一句話，當(dāng)算法成了“算計”，就不要怪消費者“讀完了依賴，我很快就離開”。
責(zé)編：唐雨琪
一審：周澤中
二審：歐陽金雨
三審：冒蕞
來源：湖南日報·新湖南客戶端
我要問
湘公網(wǎng)安備 43010502000374號