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關(guān)于
大眾衛(wèi)生報 2025-04-27 09:57:00
"我迷迷糊糊聽見一些聲音，好像是機器在響，也像有很多人在走動，可我喉嚨里面插著管子發(fā)不出聲音，全身就像被巨石壓著，后來我逐漸清醒，慢慢睜開眼睛，掙扎著想要坐起來，這時有幾個人圍了過來，還說了些什么，然后拔出我喉嚨里面的管子…"術(shù)后患者醒來易出現(xiàn)"ICU綜合征"，常表現(xiàn)為譫妄、恐懼或焦慮，此時，醫(yī)護人員的“主動關(guān)懷”，就像是黑暗中的一束光，將會照亮這些“監(jiān)護儀外的生命體征”。
“彭娭毑，現(xiàn)在是下午4:00”“這里是重癥監(jiān)護室”——時間坐標重建
封閉的治療空間，使患者的定向力下降，不知身處何方，時間地點的告知，是信息的傳遞。
"我是您的責任護士小唐"——給人際定位
聽到名字時大腦會點亮"人臉識別區(qū)"，幫助建立身份認同，產(chǎn)生信任后患者也更可能主動報告身體不適及配合操作治療，有助于臨床工作的開展。
“我們這里是沒有家屬陪伴的，24小時都會有人在旁邊守護，您也可以隨時呼喚我們”——構(gòu)建安全避風港
減輕患者“沒有家人陪伴”的無助與孤獨，確?；颊叩陌踩小?/span>
“這些儀器設(shè)備都是為您的健康保駕護航的”—— 幫助認知重構(gòu)
ICU內(nèi)的警報聲會讓患者感到恐慌，運用一些通俗易懂的詞語描述儀器設(shè)備可幫助患者理解這些是“守護我的”，減輕心理壓力，增強依從性，減少不良事件的發(fā)生。
"你的傷口有沒有疼痛，口渴嗎？"——了解需求
醫(yī)護人員應(yīng)認識到患者的生理需求及身體感受，積極溝通，并將溝通轉(zhuǎn)化為精準的“診斷工具”，傳遞人文關(guān)懷。
“我可以用棉簽給您打濕一下嘴唇”——精準護理
采用一些能緩解不適（口渴等）的措施，安全有效的解決問。
使用溫柔、親切的語言與患者交流，耐心傾聽需求，同時結(jié)合肢體語言，如微笑、眼神交流或握手等來強化關(guān)系的建立。
湘雅醫(yī)院重癥醫(yī)學科的王青霞護士長說：在醫(yī)患溝通中，語言與非語言溝通的結(jié)合交流方式可以幫助醫(yī)患建立信任關(guān)系，溫柔的話語本身就是強效的"神經(jīng)止痛劑"，而非語言溝通主導信任感，一次溫柔的撫觸、有力的握持都能給患者帶來心理支持。
隨著社會的進步，人們對于ICU的關(guān)注點不再局限于強大的臨床醫(yī)療救治，而是擴展到人性化關(guān)懷。在這個充滿儀器滴答聲的空間，主動溝通、俯身傾聽、堅定握持、溫柔解釋，成為比鎮(zhèn)痛藥物等治療措施更深入人心的治愈力量。
作者：中南大學湘雅醫(yī)院 谷夢雨 劉蔥
責編：郭芝桃
一審：郭芝桃
二審：陳艷陽
三審：謝峰
來源：大眾衛(wèi)生報
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