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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端4月25日訊（通訊員 羅津 羅亮）在長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)撈刀河街道，一種以“社工+志愿者”為核心的服務(wù)模式正蓬勃興起，成為基層為民服務(wù)的嶄新名片。該模式通過(guò)整合專(zhuān)業(yè)社工力量與群眾志愿資源，推動(dòng)志愿服務(wù)向?qū)I(yè)化、精準(zhǔn)化、常態(tài)化邁進(jìn)，搭建起為民服務(wù)的新空間、新載體、新平臺(tái)。

撈刀河街道民政社工站依托“五社聯(lián)動(dòng)”（社區(qū)、社會(huì)組織、社工、社會(huì)資源、社區(qū)志愿者）機(jī)制，充分發(fā)揮社工的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)與志愿者的群眾基礎(chǔ)，構(gòu)建起協(xié)同服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在“避風(fēng)港”兜底性救助項(xiàng)目中，民政社工站聯(lián)合社會(huì)組織與志愿者，為困境人群提供心理支持、政策咨詢(xún)及生活幫扶等全方位服務(wù)。截至目前，已累計(jì)服務(wù)24戶困難家庭，有效解決了他們?cè)诔鲂?、就醫(yī)等方面的難題，顯著提升了居民的獲得感與幸福感。在助殘服務(wù)領(lǐng)域，民政社工站聯(lián)動(dòng)企業(yè)、黨員志愿者等力量，為以老養(yǎng)殘家庭實(shí)現(xiàn)微心愿，提供上門(mén)理發(fā)、家電維修等貼心服務(wù)，真正做到“以愛(ài)為翼，讓愛(ài)無(wú)障”。

建站以來(lái)，民政社工站立足“真困”原則，在撈刀河街道及各社區(qū)的大力支持下，對(duì)轄區(qū)特殊困難群體開(kāi)展逐戶上門(mén)走訪。工作人員詳細(xì)了解每一戶的困難情況、致困原因、精準(zhǔn)需求及幫扶方向，經(jīng)過(guò)深入調(diào)研，最終確定36戶幫扶對(duì)象，為后續(xù)精準(zhǔn)幫扶奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

圍繞“真幫”目標(biāo)，民政社工站為36戶家庭分類(lèi)建立詳細(xì)檔案，并制定個(gè)性化幫扶方案。針對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象的最大癥結(jié)、服務(wù)要點(diǎn)及成效跟進(jìn)，實(shí)行“一戶一策，一人一法”的精準(zhǔn)施策模式。通過(guò)努力，已為4戶家庭實(shí)現(xiàn)微心愿，為1戶家庭解決就業(yè)難題，為1戶家庭打通就醫(yī)渠道，為2戶家庭解決出行困難。

同時(shí)，民政社工站積極與區(qū)民政、區(qū)慈善會(huì)、區(qū)殘聯(lián)、街道、社區(qū)及企業(yè)保持密切溝通與合作，為項(xiàng)目實(shí)施提供有力支撐。截至目前，已成功連接資源2.5萬(wàn)余元，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)達(dá)150小時(shí)以上，為各項(xiàng)服務(wù)的高效開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。

撈刀河街道民政社工站的實(shí)踐充分證明，“社工+志愿者”模式不僅有效解決了基層服務(wù)人力不足的難題，更通過(guò)資源整合大幅提升了服務(wù)效能。未來(lái)，該社工站將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，深化“社工+志愿者”合作機(jī)制，推動(dòng)志愿服務(wù)向更高質(zhì)量、更深層次發(fā)展，讓為民服務(wù)從“最后一公里”邁向“零距離”。

作者：羅津 羅亮

責(zé)編：封豪

一審：封豪

二審：王晗

三審：劉永濤

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端