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白生 張嵐 華聲在線 2025-04-25 15:01:33
文/白生 圖/張嵐
近日，河南鄭州某互聯(lián)網(wǎng)公司因直播員工周末加班引發(fā)熱議。在網(wǎng)友錄制的該公司直播片段中，約15名員工在工位上工作，公司負責人稱此舉旨在“展現(xiàn)真實工作狀態(tài)”，以增強客戶信任，并強調(diào)“員工知情且同意，加班有補助”。
從企業(yè)營銷管理的角度來看，通過直播員工上班來“展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)流程，看到公司真實透明的工作狀態(tài)，增進客戶信任”不失為提升企業(yè)競爭力的一種手段。但以“真實透明”為賣點拉近與客戶距離，看似順應(yīng)數(shù)字化時代的傳播邏輯，而背后折射出的是企業(yè)營銷邏輯與勞動者權(quán)益保護之間的矛盾。
通過直播員工上班來“增進客戶信任”，這一邏輯本身就存在漏洞。將員工置于鏡頭下，員工在直播中的言行可能被過度解讀，甚至因“表現(xiàn)不佳”遭受非議。而且此直播行為也可能加劇職場“表演性文化”，員工為在鏡頭前維持形象，可能不得不減少休息、壓抑負面情緒，這反而不利于和諧企業(yè)文化的打造。
同時，這種將員工視為營銷工具的行為，也忽視了其作為勞動者的基本權(quán)益?！睹穹ǖ洹返谝磺Я闳l，自然人享有隱私權(quán)，任何組織不得以刺探、侵擾、泄露等方式侵害他人隱私。辦公室雖為工作場所，但員工在工位上的行為仍可能涉及個人隱私。企業(yè)若將“透明化管理”異化為對員工的全面監(jiān)控，不僅違背勞動法，更可能削弱企業(yè)團隊凝聚力。
此外，雖然公司負責人聲稱“員工知情且同意”，但這種“同意”是否“真實自愿”呢?若員工因擔心拒絕被直播可能影響工作評價或職業(yè)發(fā)展而被迫同意，這種“同意”的便違背了員工的意愿。員工在面對公司要求時往往處于弱勢地位，所謂的“知情同意”可能淪為形式化程序。
在流量經(jīng)濟時代，企業(yè)追求營銷創(chuàng)新無可厚非，但絕不能以犧牲勞動者權(quán)益為代價。“直播員工加班”不僅存在法律風險，也是企業(yè)管理理念的偏差。真正的透明化管理應(yīng)建立在尊重員工隱私、保障勞動權(quán)益的基礎(chǔ)上，而非將員工置于聚光燈下“表演”。唯有如此，企業(yè)才能在贏得客戶信任的同時，守護住最寶貴的資產(chǎn)——員工的信任與忠誠。
責編：歐小雷
一審：印奕帆
二審：蔣俊
三審：譚登
來源：華聲在線
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