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  • 長沙:湘行一卡通更改手機(jī)號(hào)困難

    肖祖華   湖南日報(bào)·新湖南客戶端   2025-04-25 14:32:29

      日前,長沙市民反映稱,由于更換了手機(jī)號(hào)碼,湘行一卡通所綁定號(hào)碼也需隨之更改,但聯(lián)系人工客服無數(shù)次均無人接聽,問題無法解決,影響正常出行。

      4月23日,湘行一卡通APP運(yùn)營公司回復(fù)稱,公司客服熱線人工周末接聽時(shí)間為9:00-17:00,工作日接聽時(shí)間為8:00-18:00。因撥打我司客服熱線的市民人數(shù)較多,在某一時(shí)段可能存在少部分市民打不進(jìn)客服熱線的情況?!跋嫘幸豢ㄍā盇pp一個(gè)身份證只能綁定一個(gè)手機(jī)號(hào)碼,市民如需修改登錄手機(jī)號(hào),可直接使用“安全設(shè)置-更換手機(jī)號(hào)”功能,或致電我司客服熱線“85535088”進(jìn)行修改,也可以攜帶身份證原件和復(fù)印件前往我司赤崗沖客服中心進(jìn)行號(hào)碼變更。

      湖南日報(bào)全媒體記者 肖祖華

    責(zé)編:肖祖華

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    三審:鄒儀

    來源:湖南日報(bào)·新湖南客戶端

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