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長沙：湘行一卡通更改手機(jī)號(hào)困難
肖祖華 湖南日報(bào)·新湖南客戶端 2025-04-25 14:32:29
日前，長沙市民反映稱，由于更換了手機(jī)號(hào)碼，湘行一卡通所綁定號(hào)碼也需隨之更改，但聯(lián)系人工客服無數(shù)次均無人接聽，問題無法解決，影響正常出行。
4月23日，湘行一卡通APP運(yùn)營公司回復(fù)稱，公司客服熱線人工周末接聽時(shí)間為9:00-17:00，工作日接聽時(shí)間為8:00-18:00。因撥打我司客服熱線的市民人數(shù)較多，在某一時(shí)段可能存在少部分市民打不進(jìn)客服熱線的情況?！跋嫘幸豢ㄍā盇pp一個(gè)身份證只能綁定一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，市民如需修改登錄手機(jī)號(hào)，可直接使用“安全設(shè)置-更換手機(jī)號(hào)”功能，或致電我司客服熱線“85535088”進(jìn)行修改，也可以攜帶身份證原件和復(fù)印件前往我司赤崗沖客服中心進(jìn)行號(hào)碼變更。
湖南日報(bào)全媒體記者 肖祖華
責(zé)編：肖祖華
一審：肖祖華
二審：鄒儀
三審：鄒儀
來源：湖南日報(bào)·新湖南客戶端
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