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湖南日報·新湖南客戶端 2025-04-25 13:12:24
湖南日報全媒體記者 李成輝 通訊員 歐靜 周莉 李平
日前，湖南若睿建筑工程有限公司經辦人易女士通過“湖南政務服務網高效辦成一件專區(qū)”提交企業(yè)遷移申請，僅用半個工作日便完成全部手續(xù)。
“以前企業(yè)遷移太麻煩了，這次在工作人員遠程指導下，通過線上平臺提交材料，我們很快就拿到了新執(zhí)照，為企業(yè)落戶衡南發(fā)展贏得了時間，爭取了主動?！痹陬I取電子營業(yè)執(zhí)照后，易女士開心地說。
年初以來，衡南縣市場監(jiān)督管理局以政務服務改革為抓手，通過創(chuàng)新服務模式、重塑業(yè)務流程，推出“跨區(qū)遷移”和“異地幫辦”兩項改革舉措，讓數(shù)據多跑路、群眾少跑腿，以政務服務“新溫度”跑出營商環(huán)境“加速度”。
這項改革直擊企業(yè)遷移“折返跑”痛點，將原先涉及遷入申請、檔案調取、變更登記等環(huán)節(jié)的復雜流程，優(yōu)化為全程線上辦理。審批機關通過內部流轉完成準遷、遷出、遷入流程，企業(yè)檔案通過政務專網實時傳輸，辦理時限從15個工作日壓縮至0.5個工作日。
政務服務改革的溫度，不僅體現(xiàn)在企業(yè)辦事便利化，更輻射至千里之外的投資者。今年4月，廣東投資人唐女士計劃在衡南縣投資辦企時，因異地操作不熟悉申報流程陷入困境。該局登記注冊窗口主動建立“一對一”服務通道，工作人員通過微信視頻開展分步教學，從材料填報到系統(tǒng)操作全程指導，利用非工作時間實時解答疑問，最終實現(xiàn)企業(yè)注冊登記“零接觸”辦理。“從材料上傳到審核提交，全程沒跑一次腿，讓我感受到衡南的誠意?！碧婆吭陬I取電子營業(yè)執(zhí)照后感慨。
該局針對異地投資者推出“異地幫辦”機制，通過線上指導、材料預審、流程跟蹤等舉措，配套提供政策咨詢、公章刻制、證照寄遞等“一站式”服務，實現(xiàn)企業(yè)開辦全程“零跑腿”。
在服務升級過程中，該局聚焦企業(yè)全生命周期需求，構建線上線下融合服務體系。政務服務大廳設立綜合服務窗口，實現(xiàn)政策咨詢、證照辦理等事項“一窗通辦”；登記注冊窗口實行“首接負責制”，對每項業(yè)務專人跟蹤服務；數(shù)字化轉型推動高頻事項實現(xiàn)“掌上辦”，企業(yè)檔案管理更加便捷高效。今年以來，全縣凈增經營主體840戶，其中企業(yè)352戶，總量突破5.18萬戶。
“企業(yè)需求延伸到哪里，服務就跟進到哪里。”衡南縣市場監(jiān)督管理局有關負責人表示，將持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，重點推進智能審批系統(tǒng)運用和“證照聯(lián)辦”模式探索，通過流程再造和數(shù)字賦能，讓更多企業(yè)享受“零材料辦理”便利，為縣域經濟高質量發(fā)展注入更強動能。
責編：李成輝
一審：李成輝
二審：王亞奇
三審：鄒儀
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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