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近年來，常德市立足本地實(shí)際，以高質(zhì)量發(fā)展為主線，通過優(yōu)化服務(wù)體系、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、深化服務(wù)創(chuàng)新等舉措，推動(dòng)護(hù)理事業(yè)全面提質(zhì)升級。護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、管理水平等核心指標(biāo)均超額完成規(guī)劃目標(biāo)，多項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐成為全省標(biāo)桿，為人民群眾提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效、人性化的護(hù)理服務(wù)，為城市發(fā)展注入健康動(dòng)能。

護(hù)士崗前培訓(xùn)

隊(duì)伍建設(shè)：數(shù)量與結(jié)構(gòu)“雙優(yōu)”

護(hù)士隊(duì)伍是護(hù)理事業(yè)發(fā)展的核心力量。常德市通過定向培養(yǎng)、政策激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展路徑拓寬等措施，實(shí)現(xiàn)護(hù)士數(shù)量與結(jié)構(gòu)“雙優(yōu)化”。截至2024年底，全市注冊護(hù)士總數(shù)達(dá)23055人，較2020年增長22.03%，每千人口注冊護(hù)士數(shù)從3.25人躍升至4.4人，醫(yī)護(hù)比從1:1.24提升至1:1.26，長期困擾醫(yī)療系統(tǒng)的"醫(yī)護(hù)比倒置"問題得到顯著改善。

“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”將專業(yè)化護(hù)理延伸到家庭

“醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，離不開廣大護(hù)士隊(duì)伍。”常德市衛(wèi)健委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面，基層護(hù)理力量實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展?；鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士人數(shù)從4654人增至8284人，增幅達(dá)78%。臨床護(hù)理崗位護(hù)士占比達(dá)到85%，老年、兒科、產(chǎn)科、重癥等緊缺領(lǐng)域護(hù)理覆蓋率大幅提高。全市護(hù)理管理人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)89%，新入職護(hù)士崗前培訓(xùn)率達(dá)94%，形成“老帶新、專帶全”的可持續(xù)發(fā)展格局。

服務(wù)體系：模式與布局“并進(jìn)”

從呱呱墜地、生病護(hù)理，到養(yǎng)老照料、臨終關(guān)懷……優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)為廣大患者的健康保駕護(hù)航。針對群眾就醫(yī)痛點(diǎn)，常德市打出“資源下沉+服務(wù)延伸+智慧賦能”組合拳，構(gòu)建起全周期、多層次的護(hù)理服務(wù)體系。

服務(wù)模式更智慧。全市13家醫(yī)院開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，上線中醫(yī)護(hù)理、傷口造口護(hù)理等7大類30個(gè)項(xiàng)目，累計(jì)服務(wù)5682人次。湘雅常德醫(yī)院創(chuàng)新推行“123456”護(hù)理服務(wù)口訣和標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)護(hù)溝通模式(SBAR)，患者采血等待時(shí)間縮短40%；常德市第一人民醫(yī)院通過病區(qū)結(jié)算中心下沉、門診流動(dòng)崗動(dòng)態(tài)排班，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿”。

資源布局更均衡。以常德市第一人民醫(yī)院為龍頭的護(hù)理?？坡?lián)盟覆蓋澧縣人民醫(yī)院等基層機(jī)構(gòu)，通過專家駐點(diǎn)幫扶、技術(shù)推廣、遠(yuǎn)程會診等方式，帶動(dòng)區(qū)域護(hù)理同質(zhì)化發(fā)展。五年來，聯(lián)盟累計(jì)開展基層指導(dǎo)300余次，制定《靜脈血栓栓塞癥規(guī)范預(yù)防手冊》等標(biāo)準(zhǔn)化文件，使二級醫(yī)院護(hù)士與床位比提升4.2%。

“5·12護(hù)士節(jié)”慰問活動(dòng)

重點(diǎn)服務(wù)更暖心。全市創(chuàng)建216家“老年友善醫(yī)院”，開展老年綜合評估和多學(xué)科協(xié)作，為行動(dòng)不便老人提供居家護(hù)理服務(wù)超萬次；安寧療護(hù)實(shí)現(xiàn)“從無到優(yōu)”，常德市第二人民醫(yī)院成為省級標(biāo)準(zhǔn)病房，累計(jì)開展安寧療護(hù)個(gè)案300余例，?？萍夹g(shù)開展率達(dá)100%。

崗位管理：科學(xué)與人文“并重”

一頂燕帽，一生使命。常德市將管理創(chuàng)新與人文關(guān)懷深度融合，打造了一支有技術(shù)、有溫度、有歸屬感的護(hù)理隊(duì)伍。

崗位管理科學(xué)化。全面推行護(hù)理人員分層級管理和績效考核制度，實(shí)施“三室一餐一休”保障政策，設(shè)立“護(hù)士睡眠日”，切實(shí)保障夜班護(hù)士休息權(quán)。常德市第一中醫(yī)醫(yī)院首創(chuàng)“10S”管理體系，通過標(biāo)準(zhǔn)化、可視化手段提升管理效能；多家三級醫(yī)院將績效考核與職稱晉升掛鉤，臨床一線護(hù)士績效增幅達(dá)20%，晚夜班崗位吸引力顯著增強(qiáng)。

開展學(xué)術(shù)交流

職業(yè)發(fā)展多元化。?？谱o(hù)士培養(yǎng)體系日趨完善，五年累計(jì)輸送300余名骨干參加省級?？婆嘤?xùn)，成立靜脈治療、傷口造口等20余個(gè)專業(yè)委員會。?？谱o(hù)理門診實(shí)現(xiàn)“從有到精”，PICC護(hù)理、腦卒中康復(fù)等特色門診年服務(wù)量突破10萬人次，護(hù)理服務(wù)價(jià)值得到社會廣泛認(rèn)可。

人文關(guān)懷常態(tài)化。全市建立“心靈書吧”等心理支持空間，開展“觀影療心”“減壓工作坊”等活動(dòng)200余場；護(hù)士執(zhí)業(yè)環(huán)境滿意度從75%提升至92%，離職率下降5個(gè)百分點(diǎn)?！?/span>5·12護(hù)士節(jié)”系列活動(dòng)年均覆蓋萬人次，涌現(xiàn)出省級優(yōu)秀護(hù)理案例40項(xiàng)，護(hù)理職業(yè)榮譽(yù)感空前提升。

事業(yè)發(fā)展：專業(yè)與特色“齊驅(qū)”

護(hù)理學(xué)科建設(shè)實(shí)現(xiàn)歷史性跨越，常德市護(hù)理團(tuán)隊(duì)在省級臨床護(hù)理實(shí)踐案例競賽中斬獲一等獎(jiǎng)2項(xiàng)，靜脈血栓預(yù)防項(xiàng)目獲省級大獎(jiǎng)4項(xiàng)；護(hù)理科研實(shí)現(xiàn)國家級課題破零，專利轉(zhuǎn)化金額超百萬元。常德市第一人民醫(yī)院等3家醫(yī)院獲評“全省護(hù)理科普基地”，健康科普惠及50萬群眾。

中醫(yī)護(hù)理成為區(qū)域醫(yī)療特色品牌。常德市第一中醫(yī)醫(yī)院牽頭成立中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)中心，開展耳穴治療、刮痧療法等培訓(xùn)3000余人次；全市二級以上醫(yī)院均開設(shè)中醫(yī)治療室，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)應(yīng)用率從30%提升至65%，打造了“中醫(yī)護(hù)理進(jìn)社區(qū)”服務(wù)品牌。

在推動(dòng)護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展上，常德市各醫(yī)院亮點(diǎn)頻現(xiàn)。常德市第一人民醫(yī)院推進(jìn)結(jié)算中心病區(qū)下沉等工作，湘雅常德醫(yī)院推行標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理服務(wù)，均提升了服務(wù)質(zhì)量。二級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理信息化管理，多家縣級醫(yī)院引進(jìn)智慧醫(yī)護(hù)管理平臺。同時(shí)，加強(qiáng)護(hù)理交流與合作，開展50余場學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，通過醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體促進(jìn)護(hù)理技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)交流，實(shí)現(xiàn)縣域醫(yī)共體全覆蓋，形成多個(gè)城市醫(yī)療集團(tuán)。

從量變到質(zhì)變，從跟跑到領(lǐng)跑，常德護(hù)理事業(yè)發(fā)展量效同升，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，為優(yōu)化營商環(huán)境添能助力，讓健康保障成為城市吸引力的有力支撐。

作者：羅文 李根

責(zé)編：劉蓉

一審：劉蓉

二審：魯融冰

三審：廖聲田

來源：湖南日報(bào)·新湖南客戶端