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看完熱搜，強迫癥小霍對著手機上歸置好的APP，有點小煩惱，想整理卻無從下手。

原本“吃吃吃”那一組里，美團不知道什么時候上線了“閃購”，最快30分鐘送達、夜間支持預(yù)定，比快遞更快。被分在“買買買”組的京東，外賣優(yōu)惠券的力度，似乎比用慣了的美團和餓了么還要大。

真正煩惱的，是京東、美團這一對“冤家”，盡管多次表示不打“口水戰(zhàn)”，甚至不點出對方的名字，但在你來我往中，火藥味異常明顯。

毫無疑問，持續(xù)多年的互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展的平靜氛圍，被打破了。

那么，外賣之爭，爭的究竟是什么？

小霍手機界面截圖

京東入局外賣 再演“3Q大戰(zhàn)”

外賣早已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠?，而美團、餓了么作為行業(yè)內(nèi)的兩大巨頭，一直占據(jù)著大部分市場份額，彼此倒也相安無事。

突然有一天，平靜的湖水里，被丟了一顆石子，接著是兩顆、三顆……

今年2月11日，京東入局外賣，2月19日高調(diào)宣布為騎手繳納五險一金，并強調(diào)“繼給快遞小哥繳納五險一金后，京東再次成為首個為外賣騎手繳納五險一金的平臺。”

同一天，美團跟進表示將為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。

一個細節(jié)是，美團在公告中特別強調(diào)：“去年以來，美團就騎手繳納養(yǎng)老保險等社保方案做了認真研究，選擇了不同區(qū)域不同城市進行深入調(diào)研，并在有關(guān)部門的指導下形成了初步試點方案，目前正在搭建騎手社保相關(guān)的信息系統(tǒng)?！?/p>

5天后，京東加碼，宣布外賣騎手五險一金的所有成本，全部由京東承擔。

跟不跟？4月3日，美團官宣為騎手補貼養(yǎng)老保險，補貼力度是50%的費用。

杭州一京東全職騎手手機界面 黃偉芬 攝

再之后，一邊接連打出“百億補貼”等多張組合牌，劍指全行業(yè)；另一邊則甩出美團閃購升級，“30分鐘送萬物”，對商家“3天賬期”，還有接二連三的辟謠……

最新的動態(tài)停留在，劉強東親自送外賣，穿著紅色工服，帶著電動車頭盔，把外賣袋拎到胸前，笑瞇瞇地跟消費者在家門口合影。

事實上，大家應(yīng)該有印象，這一幕，并不是今天才有的故事。

比如，360與騰訊那場著名的“3Q大戰(zhàn)”，幾年前，平臺之間的“口水仗”并不少見，畢竟，每個平臺都想打通更多場景，擁有更多的用戶，開拓更大的市場份額。這是市場驅(qū)動下企業(yè)的天性使然。

也就意味著，當京東宣布入局外賣市場，第一個顆石子攪動一池春水的那一刻，這場沖突就注定無法避免。

互搶地盤 誰都不能輸?shù)囊徽?/span>

熟悉的一幕再次上演，可為什么是現(xiàn)在？

一個大背景是，在當前各種“不確定”的因素中，本地生活服務(wù)成了各大平臺需要爭奪的那個“確定”。作為支撐城市經(jīng)濟循環(huán)的“穩(wěn)定板塊”，電商大廠們選擇進軍這部分市場，無疑是基于大環(huán)境變化下做出的主動戰(zhàn)略選擇。

京東目前仍然穩(wěn)居互聯(lián)網(wǎng)第一梯隊，萬億元營收、數(shù)百億元利潤。但從整個市場層面看，一段時間以來，電商行業(yè)基本盤增長趨緩，進入存量競爭階段，但即時零售還保持著高速的行業(yè)增長。

拋開輿論場上的輸贏不論，這一場外賣之爭，“本地生活”和即時零售才是爭奪的焦點和真相。

等單的京東、美團、餓了么騎手，紅黃藍三色看上去還挺和諧 黃偉芬 攝

作為外賣行業(yè)的兩大傳統(tǒng)巨頭，美團和餓了么在市場份額、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、成本控制等方面各有特點，也建立了各自的護城河。京東外賣的入局給行業(yè)帶來了新的競爭格局，其差異化策略和強大的資源背景具有不錯的競爭力，但也面臨著諸多挑戰(zhàn)。

對于美團來說，哪怕外賣業(yè)務(wù)幾乎已經(jīng)是行業(yè)翹楚，但其實要面臨的問題重重。外賣行業(yè)管理難度不小，有商家的監(jiān)管難題，有騎手權(quán)益保障問題?，還涉及配送時效與騎手交通安全?，以及合法合規(guī)等等。

而即時零售不僅可以復(fù)用700萬騎手與算法調(diào)度能力，還能擴大利潤增長空間。近期“美團閃購”作為獨立品牌推出，更是展露了美團的野心。尤其是引入數(shù)碼家電等高客單價品類，更是給整個即時零售行業(yè)帶來了沖擊。

另一方面，對于京東而言，高頻需求的餐飲外賣業(yè)務(wù)，也是搶占即時零售市場的重要入口。外賣業(yè)務(wù)的流量，有助于提升京東App活躍度，并反哺生鮮、日用百貨、3C等京東優(yōu)勢品類。

在諸多因素的驅(qū)動下，有此競爭符合市場和現(xiàn)實的邏輯。

紛爭之后，最終還是要回歸服務(wù)本質(zhì)

原本是三方的“競爭游戲”，為什么餓了么幾乎隱身？

餓了么另有布局。在阿里巴巴AI發(fā)展勢頭大好的窗口期里，如何借力好集團AI技術(shù)革新與突破，快速創(chuàng)造行業(yè)領(lǐng)跑的技術(shù)優(yōu)勢，是餓了么當下的絕對要務(wù)。也有用戶發(fā)現(xiàn)，餓了么其實也在悄悄努力，明顯感覺“發(fā)券的力度更大了”。

4月23日，小霍收到短信

和互聯(lián)網(wǎng)之前所有的商業(yè)大戰(zhàn)一樣，這次誰也無法避開燒錢環(huán)節(jié)。好在，大家的現(xiàn)金流都很充足。但即時零售領(lǐng)域的這場競爭，可能是漫長的，也是激烈的。

對普通用人來說，不外乎在購物和點外賣點的時候，多了一個“薅羊毛”的機會；對于商家和外賣小哥們來說，神仙打架，砸下去的是真金白銀就好?？墒牵@些成本會不會有一天回到每個人的身上？

在一個成熟的市場，頭部企業(yè)不該是你死我活的狀態(tài)，而是各自找準定位，完成業(yè)務(wù)閉環(huán)。行業(yè)問題的解決，要依靠社會的發(fā)展，技術(shù)的發(fā)展，以及人均收入的提高，最終，還是要回歸商業(yè)和服務(wù)的本質(zhì)。

流水不爭先，爭的是滔滔不絕。這句話同樣適用于商業(yè)競爭，不急于追求短期領(lǐng)先，而是通過持續(xù)積累和長期堅持實現(xiàn)更深遠的價值。這場競爭會走向何方，我們拭目以待。

責編：楊天朗

一審：肖秀芬

二審：陳永剛

三審：趙雨杉

來源：潮新聞