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新湖南客戶端記者 張梅

4月23日清晨5時許，天還未亮，長沙公交集團907路公交司機艾桃香，從家里出發(fā)準備一天的工作行程：檢查車胎、清掃車廂、擦拭玻璃......這些看似瑣碎的流程，是她5年來如一日堅守的“儀式感”。

在艾桃香的心中，公共交通是“城市動脈”，公交司機就是這條動脈上的守護者和服務(wù)者，不僅要載著乘客安全抵達，還要成為讓乘客“向往的地方”。

城市動脈的守護者

“乘客您好”“老人家，不著急”“請您坐穩(wěn)、扶好，我要發(fā)車了”......一聲聲問候、一次次微笑著從駕駛員的工作室發(fā)出。

艾桃香告訴記者，雖然公交車行駛的線路是固定的，但每一天每一站的乘客都不一樣，“我的每一次微笑和問候，讓乘客開心的同時，自己也很開心，在微笑中習(xí)慣了甚至享受這份工作?！庇谑?，微笑也成為了艾桃香最美的妝容，她溫柔的叮囑也成了907路公交車最動人的聲音。

“30米減速，停車2秒開門，關(guān)門3秒再起步。”行車途中，艾桃香始終采取防御性駕駛技術(shù)，嚴格執(zhí)行323進站規(guī)則，慢起步、勻加速。每位乘客上下車時，她都會耐心提醒：“不著急，慢一些，注意安全。”

“她的服務(wù)態(tài)度真的好，開車很平穩(wěn)，人也很有耐心，從不厭煩我們乘客的詢問，很耐得煩。”乘客陳阿姨在跟記者聊起時，不停地夸獎艾桃香。隔壁的李阿姨也笑著給她點贊，“希望每天都能夠坐到她的車?！?/p>

流動家園的貼心人

走進艾桃香駕駛的公交車，映入眼簾的就是一大盆綠色植物，讓整個車廂充滿勃勃生機。除此之外，還有五把雨傘整齊地掛在車壁上；醫(yī)藥箱里，裝著風(fēng)油精、紅花油、棉簽等十余種應(yīng)急藥品；上方備用箱里還放著各種糖果、餅干零食；駕駛室邊上還掛著一次性紙杯、塑料袋；艾桃香每次出發(fā)前，不忘將駕駛室里的水壺灌滿。

5年來，艾桃香日日奔馳于這一線路。不僅給乘客帶來貼心的服務(wù)，還有溫暖人心的話語。

就讀于濱江中學(xué)的王同學(xué)，時常能坐到艾桃香的公交車，她性格靦腆不善言辭，但在艾桃香的微笑感召下，也會主動跟艾桃香打招呼，并把自己長大后想當(dāng)一名記者，但不知道自己是否能做到的“小秘密”向艾桃香傾訴。

“你要發(fā)揚雷鋒的釘子精神，努力專注做好一件事，就一定能實現(xiàn)自己的夢想?！卑蚁阌脺厝岬脑捳Z鼓勵著她。小姑娘聽后深受感動，笑著說下次再坐她的車時，要送兩個棒棒糖給她。

傳遞善行的追鋒人

艾桃香還將善意從10米車廂延伸至更廣闊的社會場景，形成了多維度的溫暖傳遞。

艾桃香一直有晨跑的習(xí)慣。2023年2月9日清晨，長沙市芙蓉區(qū)東湖邊，艾桃香晨跑時偶遇老人落水。她不顧寒冷，毅然跳入湖中，與路過的好心人合力將老人救上岸。

老人意識模糊，艾桃香用自己的衣物為老人保暖，并撥打急救電話。她光腳等待救護車，直到老人安全送上救護車，才默默離開。

艾桃香憶起那段見義勇為往事時平靜地說：“我想，作為一個普通老百姓，不管是誰遇到了，都會這樣做的?！?/p>

善良的艾桃香還積極參加志愿服務(wù)活動，前往湖南省博物院當(dāng)志愿者，去獻血屋義務(wù)獻血，參加義務(wù)植樹活動等。她的善良收獲了全國最美公交司機、長沙市道德模范提名獎、見義勇為長沙好人多項榮譽。

采訪剛結(jié)束，艾桃香習(xí)慣性地看了看她的手表，又到了她發(fā)車的時間了，早上長沙下了小雨，她特意拿抹布擦了擦上下臺階的水漬，只為避免乘客上下車時滑到。“我們公交駕駛員最重要的就是維護好安全，做好服務(wù)，把這份平凡崗位守住，擦亮城市文明的一扇‘窗口’。”艾桃香微笑著說道。

責(zé)編：蘭宇琪

一審：張梅

二審：王海燕

三審：石偉

來源：新湖南客戶端

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