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湖南法治報·新湖南客戶端訊（通訊員 尹善權）在湘西龍山縣石羔街道正南社區(qū)的大街小巷，總能看到一個忙碌的身影，手里提著工具箱，兜里揣著記事本，臉上掛著親切的笑容，他就是段亞軍，一名有著軍人堅毅品格的網(wǎng)格長。作為退役軍人，段亞軍將軍營里錘煉出的責任與擔當，化作服務群眾、扎根基層的實際行動，在平凡的網(wǎng)格長崗位上，始終堅守為人民服務的初心。

扎根基層，化身社區(qū)“活地圖”

從部隊退伍后，段亞軍選擇了以另一種方式為群眾服務，擔任社區(qū)第五網(wǎng)格網(wǎng)格長，憑借著過硬的技術和熱心腸，主動為周邊群眾提供水電維修服務，贏得了鄰里的一致好評。他每天穿梭在網(wǎng)格的各個角落，挨家挨戶走訪，詳細記錄居民的基本信息、生活需求和困難問題。

為了更好地了解網(wǎng)格情況，他充分發(fā)揮在部隊養(yǎng)成的嚴謹細致作風，繪制了一份詳細的“網(wǎng)格民情圖”，將每棟房子、每個商鋪、每個公共設施都標注清楚，對獨居老人、殘疾人等特殊群體的居住位置更是了然于心，成為社區(qū)名副其實的“活地圖”。正是憑借著這份對網(wǎng)格的熟悉，他總能在第一時間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，為基層治理打下了堅實基礎。

心系群眾，甘當服務貼心人

段亞軍始終把群眾的事當作自己的事，用實際行動踐行著“服務群眾無小事”的承諾。在日常走訪中，他了解到網(wǎng)格內(nèi)有幾戶獨居老人行動不便，生活上存在諸多困難。于是，他主動承擔起了為老人代購生活用品、代繳水電費等任務，還定期上門為老人檢查水電線路，確保老人的生活安全。

段亞軍為村民維修水管。

曾有一位獨居老人家中的水管突然爆裂，水漫了整個房間。老人焦急地給段亞軍打電話，他接到電話后，立刻放下手中的事情，帶著工具趕到老人家中。經(jīng)過兩個多小時的努力，終于修好了水管，還幫助老人清理了房間積水。老人感動得熱淚盈眶，拉著他的手不停地道謝。像這樣的事情，在段亞軍的工作中數(shù)不勝數(shù)，他用自己的熱情和付出，溫暖著網(wǎng)格內(nèi)每一位居民的心。

化解矛盾，勇做糾紛調(diào)解官

在基層治理工作中，矛盾糾紛時有發(fā)生。段亞軍深知，矛盾糾紛如果不及時化解，不僅會影響鄰里關系，還可能引發(fā)更大的問題。因此，他始終秉持著公平公正的原則，積極主動地調(diào)解各類矛盾糾紛。

前段時間，網(wǎng)格內(nèi)的兩戶鄰居因為停車問題發(fā)生了激烈爭吵，差點動手。段亞軍得知消息后，第一時間趕到現(xiàn)場，耐心地傾聽雙方的訴求，安撫他們的情緒。隨后，他從鄰里和諧的角度出發(fā)，曉之以理、動之以情，最終讓雙方都認識到了自己的錯誤，達成和解，停車問題也得到解決。

段亞軍參加村民糾紛調(diào)解。

凝聚力量，助力創(chuàng)收帶頭人

在社區(qū)內(nèi)種植大戶集中的背景下，段亞軍充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，探索助農(nóng)增收新路徑，將閑散勞動力與種植基地有效對接，深入走訪種植大戶，詳細了解用工需求。同時，對轄區(qū)閑散勞動力的身體狀況、勞動技能、工作意向等進行全面摸排，精準匹配雙方需求。

截至目前，已有10余名閑散勞動力在種植基地實現(xiàn)穩(wěn)定務工，人均月增收800-1200元。這一舉措不僅幫助群眾改善生活條件，提升生活自信，也有效緩解了種植大戶用工難題，促進社區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為基層治理與鄉(xiāng)村振興注入新活力。

從軍營到社區(qū)，變的是崗位，不變的是初心；從營房維修到基層治理，變的是工作內(nèi)容，不變的是為人民服務的宗旨。段亞軍用自己的實際行動詮釋了一名退役軍人的責任與擔當，展現(xiàn)了新時代網(wǎng)格長的風采。他就像一顆螺絲釘，緊緊地“釘”在基層治理的崗位上，為社區(qū)的和諧穩(wěn)定、居民的幸福生活貢獻著自己的力量。

組稿：李穎

責編：李禎媛

一審：李禎媛

二審：陳佳婧

三審：楊湛