肖祖華 湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端 2025-04-24 13:18:29
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日前,消費(fèi)者投訴稱,之前因?yàn)檗k理了手機(jī)金融合約業(yè)務(wù),將兩張副卡綁定了主卡流量,現(xiàn)在想把兩張副卡移除,卻遭到各種刁難。
4月23日,運(yùn)營(yíng)商回復(fù)稱,該用戶辦理了金融合約業(yè)務(wù),并簽字確認(rèn)。合約業(yè)務(wù)將于本月底 2025 年4月30日到期。用戶卻堅(jiān)決要求馬上移出來(lái),因用戶業(yè)務(wù)未到期,營(yíng)業(yè)廳沒(méi)有未到期移出權(quán)限。經(jīng)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),與用戶進(jìn)行了溝通,本月底業(yè)務(wù)到期后,如用戶需移出,公司將按客戶需求給予移出并感謝用戶對(duì)公司工作的理解,本月贈(zèng)送用戶一個(gè)月話費(fèi),用戶對(duì)處理結(jié)果滿意,已撤訴。
湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者 肖祖華
責(zé)編:肖祖華
一審:肖祖華
二審:王文隆
三審:鄒儀
來(lái)源:湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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