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湖南日報·新湖南客戶端 2025-04-24 12:37:39
余明輝
4月21日，京東集團發(fā)布公告，直指競爭對手強迫外賣騎手“二選一”，隨后宣布一系列反制措施，包括承諾保障被封殺騎手的訂單量、擴大全職騎手招聘、優(yōu)先安排騎手家屬就業(yè)，甚至對超時20分鐘以上的訂單全部免單等。
從法律角度來看，強迫騎手“二選一”的行為，涉嫌違反我國《反不正當(dāng)競爭法》和《電子商務(wù)法》的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第六條，經(jīng)營者不得實施混淆行為，引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系，而強迫騎手“二選一”，實際上是在限制騎手的自由選擇權(quán)，破壞了市場的公平競爭環(huán)境。同時，《電子商務(wù)法》第三十五條明確規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺內(nèi)的交易、交易價格以及與其他經(jīng)營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件。若平臺通過不正當(dāng)手段迫使騎手“二選一”，則與相關(guān)法律規(guī)定相背離。
面對這一爭議，如果情況屬實，職能部門迅速介入有其必要性。但更重要的是，對于平臺而言，在澄清事實基礎(chǔ)上，更應(yīng)促進發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，贏得消費者和騎手的信任。事實上，良性的市場競爭，對市場各方都是有益的。比如，今年2月份某平臺入局外賣行業(yè)之初，就針對騎手的社會保障推出了一系列措施。很快，幾家外賣平臺都紛紛表態(tài)或已采取行動，探索如何給數(shù)以千萬計的龐大群體更好的社會保障。這獲得廣泛關(guān)注和好評。
消費者和平臺上騎手的信賴，才是平臺真正的好口碑，也是最有力的“辟謠聲明”。平臺應(yīng)摒棄“口水仗”式的競爭方式，轉(zhuǎn)而通過提升服務(wù)質(zhì)量、加強與騎手的溝通和協(xié)作等方式來贏得市場。
（作者單位：河南省內(nèi)鄉(xiāng)縣工業(yè)和信息化局）
責(zé)編：張英
一審：張英
二審：易博文
三審：王禮生
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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