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湖南日報·新湖南客戶端 2025-04-22 19:00:48
近日，在永州市江華瑤族自治縣民政局指導(dǎo)及河路口鎮(zhèn)政府和下轄各村支持下，長沙市雨花區(qū)孝為先社工服務(wù)中心組織社工和志愿者對河路口鎮(zhèn)80名困難人員開展“智慧助老·暖心守護(hù)”專項行動。社工通過“線上生存認(rèn)證+線下生活幫扶”相結(jié)合的服務(wù)模式，保障服務(wù)對象補(bǔ)助精準(zhǔn)發(fā)放到位，有效解決老年人居家生活難題。
“劉爺爺，您對著手機(jī)點點頭，再眨眨眼……認(rèn)證成功啦！”在河路口鎮(zhèn)布里坪村，社工使用“湖南民政”微信小程序，僅用3分鐘就幫助81歲的困難老人劉志強(qiáng)（化名）完成了生存認(rèn)證。過去，這類認(rèn)證需老年人自行到鎮(zhèn)政務(wù)中心或村委會辦理，對于像劉志強(qiáng)這樣腿腳不便且常年獨居的老人來說，每年認(rèn)證成了老大難的問題。這次，社工攜帶移動設(shè)備上門，通過小程序注冊、授權(quán)、人臉識別、實時拍照等流程，為全鎮(zhèn)80位分散居住的困難老人全部完成“零材料、零距離”認(rèn)證。
“以前要坐車去鎮(zhèn)上，現(xiàn)在社工服務(wù)到家‘刷個臉’就搞定，民政的服務(wù)技術(shù)真是越來越貼心了！”劉志強(qiáng)笑著說道。此次認(rèn)證數(shù)據(jù)將同步接入省級民政系統(tǒng)，有效杜絕冒領(lǐng)、錯發(fā)等問題，確保每月的特困供養(yǎng)金精準(zhǔn)發(fā)放。在完成認(rèn)證的同時，社工和志愿者還為老年人提供了個性化居家?guī)头龇?wù)。
74歲的張奶奶患有白內(nèi)障視力模糊，且家中廚房積滿油污，存在安全隱患。社工和志愿者了解情況后便帶著清潔工具上門，不僅仔細(xì)打掃衛(wèi)生，還為其更換防滑地墊、安裝小夜燈。
據(jù)社工統(tǒng)計，本次行動累計提供認(rèn)證服務(wù)80人，助潔、代購、送醫(yī)等服務(wù)35次，提供居家安全改造服務(wù)12次，“政策入戶”宣傳80人，建立了“每周電話隨訪+每月上門探訪”長效關(guān)愛機(jī)制。
科技為民生服務(wù)插上翅膀，社工用腳步丈量溫情，河路口鎮(zhèn)“老有所養(yǎng)”幸福圖景愈發(fā)清晰。（朱治剛 姚小蘭）
責(zé)編：熊追
一審：熊追
二審：甄榮
三審：周韜
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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