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報(bào)料
關(guān)于
2025-04-22 14:46:30
一市民反映：我于1月20日在婁底得炫廣告設(shè)計(jì)有限公司的網(wǎng)上商城“功夫排隊(duì)”購(gòu)買寶寶百日宴廣告牌，聲明2月4號(hào)需要使用，多次溝通商家都說可以按照正常時(shí)間發(fā)貨，但商家臨近日期一直不發(fā)貨；溝通多次，不給任何賠償。平臺(tái)介入，只是發(fā)幾塊錢優(yōu)惠券，沒經(jīng)過我同意就退款，商家也拒絕電話溝通。商家未及時(shí)發(fā)貨屬于欺詐消費(fèi)者行為，我的要求退一賠三。
4月18日，新化縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局回復(fù)：婁底得炫廣告設(shè)計(jì)有限公司注冊(cè)地在新化縣，我局已聯(lián)系被訴商家，其負(fù)責(zé)人表示愿意協(xié)商解決糾紛。被訴商家稱通過平臺(tái)與當(dāng)事人聯(lián)系卻沒有回信，因此訂單僅退款，且在平臺(tái)上也查詢不到當(dāng)事人的聯(lián)系方式而無法進(jìn)行電話溝通。當(dāng)事人可通過平臺(tái)與商家聯(lián)系，也可致電我局電話0738-3521915，我局工作人員會(huì)通過電話組織當(dāng)事人和被訴商家進(jìn)行調(diào)解。
湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者 田燕
責(zé)編：田燕
一審：田燕
二審：王文隆
三審：鄒儀
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