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    醫(yī)療服務(wù)提升年?丨寧遠(yuǎn)縣人民醫(yī)院：面訪護(hù)士上線 服務(wù)質(zhì)量躍升
    
            
    
            	
     李學(xué)敏       湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端       2025-04-22 10:17:44
    
            
    
			
    
							
    
            
    
				
    湖南日報(bào)·新湖南客戶端通訊員 李學(xué)敏
    

    在“醫(yī)療服務(wù)提升年”活動(dòng)的大力推進(jìn)下，寧遠(yuǎn)縣人民醫(yī)院病友服務(wù)中心面訪護(hù)士上線。自該項(xiàng)服務(wù)開展以來，已累計(jì)服務(wù)患者1600余人次，獲得患者廣泛好評(píng)。
    

    

    該院在面訪護(hù)士上線后，共協(xié)助老年人、殘疾人等特殊人群預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)400余人次。共接待雙向轉(zhuǎn)診病人550人次，完成院內(nèi)面訪患者320人次，共收集反饋信22條。完成出院回訪300余人次，為孤寡老人、殘障人士等特殊人群提供一對(duì)一陪診服務(wù)80多人次。成功護(hù)送400余人次到達(dá)相關(guān)科室住院就診。
    

    

    一位住院患者感慨道：“以前有些問題不知道該跟誰說，現(xiàn)在有了面訪護(hù)士主動(dòng)來詢問我們的感受，很多事情都得到了解決，心里感覺特別踏實(shí)?！边€有患者家屬表示：“面訪護(hù)士很細(xì)心，不僅幫我們解決了實(shí)際問題，還教了我們很多照顧病人的方法，真的非常感謝她們。”
    

    在“醫(yī)療服務(wù)提升年”活動(dòng)中，面訪護(hù)士的上線是寧遠(yuǎn)縣人民醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要一步。該院將持續(xù)關(guān)注面訪工作的開展情況，深入了解患者的就醫(yī)體驗(yàn)，不斷完善和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，切實(shí)解決患者在就醫(yī)過程中遇到的問題，全方位提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
    

    作者： 李學(xué)敏
    

    責(zé)編：陳程
    

    一審：陳程
    

    二審：嚴(yán)萬達(dá)
    

    三審：李寒露
    

    來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端
    
			
    
            
    
							
    
        
    
        
    
            
            
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