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文/視頻 三湘都市報(bào)·新湖南客戶端全媒體記者 虢燦 通訊員 李卓敏

請(qǐng)人代運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)店鋪要注意咯，湖南一家“老字號(hào)”企業(yè)，請(qǐng)人代運(yùn)營(yíng)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的網(wǎng)店，還支付了店鋪保證金、推廣費(fèi)用等，因?yàn)榍捌诩?xì)節(jié)沒有明確清楚，網(wǎng)店開起來后幾個(gè)月后，雙方因?yàn)槔麧?rùn)分配有了分歧。對(duì)方立馬下架該公司全部產(chǎn)品，轉(zhuǎn)身賣起了競(jìng)品。

4月21日，益陽桃江縣人民法院通報(bào)了這起因網(wǎng)絡(luò)店鋪歸屬引發(fā)的委托合同糾紛案，法院駁回了原告公司全部訴訟請(qǐng)求。

“老字號(hào)”起訴代運(yùn)營(yíng)方被駁回

湖南某蛋業(yè)公司是“湖南老字號(hào)”企業(yè)，擁有皮蛋品牌。2023年5月，一位姓張的男子主動(dòng)聯(lián)系上公司，提出代理其電商業(yè)務(wù)。雙方通過微信協(xié)商后達(dá)成口頭協(xié)議：由張某以蛋業(yè)公司名義注冊(cè)并運(yùn)營(yíng)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店，銷售蛋業(yè)公司生產(chǎn)的皮蛋。蛋業(yè)公司承擔(dān)店鋪保證金、推廣費(fèi)等費(fèi)用，并支付張某報(bào)酬。

此后幾個(gè)月，張某以其父名下的個(gè)體工商戶資質(zhì)注冊(cè)“某皮蛋”網(wǎng)店，蛋業(yè)公司支付了店鋪保證金及推廣費(fèi)，但雙方?jīng)]有約定店鋪權(quán)屬。

2024年2月，雙方因利潤(rùn)分配協(xié)商未果，張某將店鋪內(nèi)的蛋業(yè)公司產(chǎn)品下架，轉(zhuǎn)而銷售其他品牌皮蛋。蛋業(yè)公司認(rèn)為張某構(gòu)成根本違約，起訴要求解除委托關(guān)系、確認(rèn)店鋪歸屬，并索賠30萬元收益。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，蛋業(yè)公司與張某成立合法有效的委托合同關(guān)系。張某于2024年3月18日擅自更換店鋪商品，表明其不再履行委托義務(wù)，法院認(rèn)定委托關(guān)系自該日起解除。合同解除后，法院結(jié)合案件事實(shí)與平臺(tái)規(guī)則，認(rèn)為案涉店鋪的注冊(cè)及綁定主體與蛋業(yè)公司無關(guān)，不宜直接突破平臺(tái)規(guī)則、當(dāng)然地將案涉店鋪權(quán)益歸屬于原告，單純的成本投入也不會(huì)導(dǎo)致該店鋪使用權(quán)的改變。

最終，法院認(rèn)定蛋業(yè)公司非店鋪使用權(quán)人，無權(quán)主張歸屬，也無權(quán)主張銷售競(jìng)品利潤(rùn)，判決駁回該公司全部訴訟請(qǐng)求。

法官：請(qǐng)人代運(yùn)營(yíng)須“先明權(quán)責(zé)”

法官提醒，近年來，電商代運(yùn)營(yíng)模式蓬勃發(fā)展，成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推手。通過專業(yè)團(tuán)隊(duì)代理網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、直播帶貨、流量推廣等業(yè)務(wù)，企業(yè)得以快速觸達(dá)消費(fèi)者、降低試錯(cuò)成本，為地方特色產(chǎn)品打開全國(guó)市場(chǎng)注入新動(dòng)能。然而，這一模式在推動(dòng)商業(yè)創(chuàng)新的同時(shí)，也暴露出“輕協(xié)議”成行業(yè)潛規(guī)則、虛擬財(cái)產(chǎn)“身份懸空”、信任裂痕與違約成本失衡等諸多問題。

根據(jù)民法典規(guī)定，數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)作為一種特殊類型的物，依法應(yīng)受到法律保護(hù)。相關(guān)短視頻、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)用戶所注冊(cè)的賬號(hào)應(yīng)視為一種網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)受到法律保護(hù)。

本案中，法院通過三重維度確認(rèn)相關(guān)網(wǎng)店歸屬。首先，雙方未約定權(quán)屬，平臺(tái)規(guī)則優(yōu)先。案涉店鋪的認(rèn)證信息、商家資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等均登記為張某之父的個(gè)體工商戶“某商行”，與蛋業(yè)公司無關(guān)。其次，蛋業(yè)公司全程參與店鋪運(yùn)營(yíng)，知曉網(wǎng)店以張某之父的個(gè)體工商戶資質(zhì)注冊(cè)，且未對(duì)綁定關(guān)系提出異議，應(yīng)視為允許張某使用其運(yùn)營(yíng)的案涉網(wǎng)店進(jìn)行工作，完成委托事項(xiàng)。最后，原告投入屬經(jīng)營(yíng)成本，不改變使用權(quán)歸屬。蛋業(yè)公司雖支付了店鋪保證金、推廣費(fèi)等，但該投入屬于委托事項(xiàng)下的正常經(jīng)營(yíng)成本，且已通過店鋪銷售收回成本、獲取收益。在雙方未明確約定權(quán)屬的情況下，單純的成本投入不導(dǎo)致虛擬財(cái)產(chǎn)使用權(quán)的轉(zhuǎn)移。最終，法院認(rèn)定蛋業(yè)公司非店鋪使用權(quán)人，無權(quán)主張歸屬。

法官提醒：就企業(yè)而言，代運(yùn)營(yíng)合作須“先明權(quán)責(zé)后發(fā)力”，書面協(xié)議應(yīng)涵蓋賬號(hào)權(quán)屬、數(shù)據(jù)移交、違約情形及賠償標(biāo)準(zhǔn)，避免“人財(cái)兩空”。就代運(yùn)營(yíng)方而言，莫將“代理權(quán)”異化為“控制權(quán)”，誠(chéng)信履約是立足之本，濫用權(quán)限可能面臨賠償甚至刑事責(zé)任。就行業(yè)與平臺(tái)而言，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化合同范本普及，優(yōu)化企業(yè)實(shí)名認(rèn)證流程，減少“資質(zhì)借用”亂象，共建清朗電商生態(tài)。

責(zé)編：虢燦

一審：虢燦

二審：黃娟

三審：周文博

來源：三湘都市報(bào)

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