湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端 2025-04-18 22:59:52
張英
商務(wù)部等9部門(mén)近日印發(fā)關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)的若干措施,4月18日對(duì)外發(fā)布。一系列舉措,圍繞提升家政服務(wù)供給質(zhì)量、促進(jìn)家政服務(wù)便利消費(fèi)、完善家政服務(wù)業(yè)支持政策、優(yōu)化家政服務(wù)消費(fèi)環(huán)境等四方面展開(kāi),旨在促進(jìn)家政服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)。
這一政策舉措是對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的精準(zhǔn)扶持,也是對(duì)消費(fèi)升級(jí)背景下社會(huì)需求變遷的積極回應(yīng),有望培育出家政服務(wù)與消費(fèi)升級(jí)良性互動(dòng)的新生態(tài)。
從消費(fèi)升級(jí)來(lái)看,隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快、人口老齡化程度加深,家庭小型化、家政服務(wù)社會(huì)化趨勢(shì)日益明顯。傳統(tǒng)家政服務(wù)已難以滿(mǎn)足多元化、品質(zhì)化消費(fèi)需求。政策鼓勵(lì)拓展專(zhuān)業(yè)深度保潔、室內(nèi)空氣治理、營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)等新興服務(wù)領(lǐng)域,體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的敏銳把握。這些“微需求”看似細(xì)小,實(shí)則蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)潛力。以社區(qū)為依托發(fā)掘“微需求”、提供“微服務(wù)”,不僅能夠精準(zhǔn)對(duì)接居民需求,更能促進(jìn)家政服務(wù)從單一勞務(wù)型向知識(shí)技能型轉(zhuǎn)變,推動(dòng)行業(yè)向?qū)I(yè)化、精細(xì)化方向發(fā)展。
職能部門(mén)在加強(qiáng)政策激勵(lì)、市場(chǎng)推動(dòng)的同時(shí),也在力促制度創(chuàng)新。比如提出引導(dǎo)家政服務(wù)企業(yè)和人員依法參加社會(huì)保險(xiǎn),推動(dòng)靈活就業(yè)家政服務(wù)人員在就業(yè)地參保。這種以“痛點(diǎn)”為“落點(diǎn)”的解決方案,可有效彌補(bǔ)家政服務(wù)人員社會(huì)保障不足的短板,提高從業(yè)人員的職業(yè)認(rèn)同感,讓人才隊(duì)伍更具穩(wěn)定性和專(zhuān)業(yè)性,為行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
此外,政策中跨界融合的開(kāi)放思維也可圈可點(diǎn)。倡導(dǎo)家政+裝修、家政+家居等跨界融合發(fā)展,體現(xiàn)了服務(wù)理念和商業(yè)模式的創(chuàng)新,有望創(chuàng)造更多增值服務(wù),為消費(fèi)者提供一站式解決方案。
促進(jìn)家政服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí),既關(guān)乎經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,也關(guān)乎民生改善。通過(guò)政策引導(dǎo)、制度創(chuàng)新和跨界融合,培育家政服務(wù)與消費(fèi)升級(jí)良性互動(dòng)新生態(tài),不僅能夠釋放內(nèi)需潛力、促進(jìn)就業(yè)增長(zhǎng),更能推動(dòng)生活服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效。
責(zé)編:楊興東
一審:楊興東
二審:尹虹
三審:王禮生
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