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湖南日報·新湖南客戶端 2025-04-18 15:28:06
湖南日報·新湖南客戶端4月18日訊（通訊員 徐癸蘋）近日，農(nóng)發(fā)行株洲市分行組織市縣兩級行員工開展“守規(guī)矩、強擔當、提形象”專題培訓活動，聘請國內(nèi)知名思想教育及禮儀專家蔣璟萍教授現(xiàn)場上課，蔣教授通過“理論+案例+互動”的模式，為全行干部員工上了一堂生動深刻的“鑄魂塑形課”。
正反案例敲警鐘：思想教育“走心”更“入心”
“思想松一寸，行動散一尺?！痹谡嗡枷虢逃h(huán)節(jié)，蔣教授結(jié)合近年來相關(guān)的典型案例展開剖析，引導員工深刻理解金融工作的政治性和人民性，強化“金融為民”的服務理念。通過分享不遵禮守禮導致工作失誤被追責的案例，使現(xiàn)場一片唏噓感嘆；而展示某些人用細節(jié)贏得認可的正向案例時，參訓人員頻頻點頭。教授深入淺出地指出：“農(nóng)發(fā)人服務三農(nóng)的定位決定了我們的作風必須務實、清廉，從一杯清茶、一句問候做起，從小事小節(jié)做起?！?/span>
現(xiàn)場演示強規(guī)范：禮儀培訓“有趣”更“有效”
在職場中，禮儀不僅體現(xiàn)了個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，更是展示企業(yè)形象和文化的重要窗口。在禮儀培訓現(xiàn)場，教授運用幽默的語言和生動的比喻，將文化修養(yǎng)、職業(yè)禮儀以及社交禮儀等“冷知識”變得鮮活而引人入勝。借助“情景模擬+現(xiàn)場演示”的互動模式，職場著裝、接待禮儀和溝通技巧被轉(zhuǎn)化為可感知、可實操的行為準則，使學員能夠在輕松愉悅的氛圍中學習和成長。在新時代，禮儀不應再局限于傳統(tǒng)形式，而應與時俱進，融入人文關(guān)懷和現(xiàn)代社會價值觀等元素。
學以致用顯成效：參訓員工“有感”更“有行”
“原來禮儀不僅是‘面子’，更是對服務對象的尊重”“思想覺悟的提升必須從細微處著手”……培訓結(jié)束后，員工們紛紛表示受益良多。一名青年員工感慨：“以前總覺得自己思想端正，也有基本的禮貌，不會出大的錯誤，現(xiàn)在深刻明白，政治思想和禮儀的重要性，工作中一句言語不當、一次溝通態(tài)度急躁、衣著不得體、一個文件擺放不整齊等，都可能影響單位和個人形象，引發(fā)信任危機?！?/span>
農(nóng)發(fā)行株洲市分行通過本次系統(tǒng)性培訓，既強化了員工的政治站位與責任意識，又提升了服務標準化水平與職業(yè)素養(yǎng)，為服務三農(nóng)和地方經(jīng)濟社會發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。下一步，該行將繼續(xù)深化教育培訓體系建設(shè)，以高素質(zhì)人才隊伍推動業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展。
責編：張咪
一審：張咪
二審：廖義剛
三審：周小雷
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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