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近年來，長(zhǎng)沙市雨花區(qū)左家塘街道阿彌嶺社區(qū)緊扣新業(yè)態(tài)群體實(shí)際需求，以打造工會(huì)驛站雨花區(qū)阿彌嶺社區(qū)小紅花站為切入點(diǎn)，深入探索工會(huì)、平臺(tái)和新業(yè)態(tài)群體多方參與的綜合治理方案，在陣地建設(shè)、管理服務(wù)、作用發(fā)揮等方面精準(zhǔn)發(fā)力，把服務(wù)和溫暖送至他們身邊。

將心比心，做優(yōu)“新”服務(wù)

底蘊(yùn)深厚的舊物展覽、復(fù)古精致的文化打卡立牌、貼心暖心的微心愿直通車……4月17日，工會(huì)驛站雨花區(qū)阿彌嶺社區(qū)小紅花站慶祝全國(guó)總工會(huì)成立100周年系列主題活動(dòng)啟幕。在回顧百年工運(yùn)歷程的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)再升級(jí)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)第一次亮相的“百年工會(huì)情 驛站暖人心”文化打卡立牌吸引了眾多美團(tuán)騎手小哥爭(zhēng)先拍照，除了打卡功能，新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者還可以掃描立牌右下角的二維碼一鍵入會(huì)。另一邊，公益理發(fā)師正在為“小哥們”精心修剪發(fā)型，這是驛站通過此前開設(shè)的微心愿征集為新業(yè)態(tài)群體量身定制的服務(wù)。此外，還邀請(qǐng)了原鐵道部全國(guó)勞模齊柏林開展線下工運(yùn)史宣講，齊柏林勞模以自身經(jīng)歷和深刻感悟，為新業(yè)態(tài)群體深入解讀了百年工會(huì)發(fā)展史，闡述了在艱苦歲月里工人階級(jí)如何為爭(zhēng)取權(quán)益團(tuán)結(jié)奮斗，參與重大歷史變革，為民族解放與國(guó)家建設(shè)貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，線上云宣講也在進(jìn)行中，自3月13日起，每周四下午，新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者們齊聚一堂，共同學(xué)習(xí)由全總政務(wù)新媒體聯(lián)合工人日?qǐng)?bào)社精心打造的《晨讀·百年工運(yùn)故事》欄目。通過學(xué)習(xí)，新業(yè)態(tài)群體不僅能了解工運(yùn)的歷史，更能從中獲得前進(jìn)的動(dòng)力。而在“拾光·阿彌嶺”陳列廳里，底蘊(yùn)深厚的工會(huì)舊物展覽也在同步進(jìn)行。這些珍貴的舊物，將工人運(yùn)動(dòng)的起源、發(fā)展歷程以及重要節(jié)點(diǎn)生動(dòng)呈現(xiàn)，引領(lǐng)觀者回溯往昔，感受那段波瀾壯闊的歲月。據(jù)悉，文化打卡立牌、微心愿征集、工運(yùn)史宣講都會(huì)長(zhǎng)期設(shè)立，歡迎廣大戶外勞動(dòng)者來驛站打卡拍照看展覽。

以心換心，激發(fā)“新”動(dòng)能

“網(wǎng)約車司機(jī)可不可以讓公司繳納社保？”“送外賣的時(shí)候受傷，責(zé)任該由誰承擔(dān)？”在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，新業(yè)態(tài)群體紛紛拋出心中疑問。來自不同行業(yè)領(lǐng)域的駐站人大代表積極履職，以典型案例、現(xiàn)場(chǎng)答疑等形式，幫助他們深入理解勞動(dòng)政策，學(xué)會(huì)依法保護(hù)自身合法權(quán)益，認(rèn)真傾聽該群體實(shí)際需求，積極尋求促進(jìn)該群體維權(quán)解困、職業(yè)發(fā)展的建議舉措，用心用情提供涵蓋權(quán)益保障、子女教育、住房保障、心理咨詢等多元服務(wù)，形成“訴求收集—任務(wù)分解—跟蹤落實(shí)”閉環(huán)服務(wù)鏈條，全方位助力他們?cè)诠ぷ髋c生活中穩(wěn)步前行。

心心相印，構(gòu)建“新”格局

在“小紅花”工會(huì)驛站的“微心愿墻”上，羅列著新業(yè)態(tài)群體的心愿，像義剪，對(duì)工作物品的需求等都包含其中。驛站積極整合多方資源，讓這些心愿逐一得到回應(yīng)。通過“連心”服務(wù)增強(qiáng)工會(huì)的“粘性”，成功吸引了周邊50余名的外賣小哥、送報(bào)員及網(wǎng)約車司機(jī)主動(dòng)加入社區(qū)“移動(dòng)網(wǎng)格員”隊(duì)伍，充分彰顯了工會(huì)與新業(yè)態(tài)群體雙向奔赴產(chǎn)生的自治力量，描繪出新時(shí)代工會(huì)工作蓬勃發(fā)展的鮮活圖景。

百年工運(yùn)，是一部波瀾壯闊的奮斗史詩(shī)；工會(huì)征程，是一曲鼓舞人心的時(shí)代贊歌。展望未來，工會(huì)驛站雨花區(qū)阿彌嶺社區(qū)小紅花站將持續(xù)發(fā)力，整合各類優(yōu)質(zhì)資源、發(fā)動(dòng)多元社會(huì)力量，以社區(qū)黨建網(wǎng)格分布圖為基礎(chǔ)，巧妙構(gòu)思、精心繪制出專屬的新業(yè)態(tài)群體友好社區(qū)服務(wù)地圖，在社區(qū)場(chǎng)景做實(shí)凝“新”聚力、關(guān)愛服務(wù)的“最后一百米”。（管芳蕓）

責(zé)編：周聽聽

一審：張馬良

二審：陳勇sz

三審：周韜

來源：新湖南客戶端