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王為薇 湖南日報 2025-04-16 21:25:21
魏建鋒在省級12345熱線中心調(diào)研時強(qiáng)調(diào)
以更高要求不斷提升服務(wù)群眾水平
湖南日報4月16日訊（全媒體記者 王為薇）16日，省委常委、省委政法委書記魏建鋒赴省級12345熱線中心，調(diào)研中心運行情況和省民意反映渠道一體化平臺建設(shè)情況，并組織召開專題座談會。 魏建鋒指出，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于社會工作、關(guān)于走好網(wǎng)上群眾路線的重要論述精神，認(rèn)真落實省委工作要求，堅持人民至上，站穩(wěn)人民立場，充分發(fā)揮12345熱線為主渠道的公共服務(wù)平臺作用，聽民意、匯民智、聚民力、解民憂，切實把人民建議征集好、把群眾合理訴求解決好，以更高要求不斷提升服務(wù)群眾水平，推動社會工作高質(zhì)量發(fā)展，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化湖南篇章貢獻(xiàn)力量。 魏建鋒強(qiáng)調(diào)，要持續(xù)加強(qiáng)12345熱線工作，拓展服務(wù)功能，延伸涵蓋青少年心理咨詢等領(lǐng)域，提升熱線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平，確保辦理高效化、流程可視化、監(jiān)督精細(xì)化，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。要全力推動省民意反映渠道一體化平臺建設(shè)，拓寬智慧管理視野，完善專班運行機(jī)制，倒排工期，攻堅克難，及時研究解決工作中遇到的問題，確保如期、高質(zhì)實現(xiàn)工作目標(biāo)。要堅持線上線下聯(lián)動，推進(jìn)12345熱線與綜治一體化平臺雙向銜接打通，統(tǒng)籌推動矛盾糾紛化解、網(wǎng)格化服務(wù)管理和求助類訴求解決，提升社會治理效能。
責(zé)編：施泉江
一審：施泉江
二審：蘇莉
三審：唐婷
來源：湖南日報
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