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新湖南客戶端 2025-04-16 14:56:51
“您好，這里是XX銀行客服，您的賬戶存在異常，請立即轉(zhuǎn)賬到安全賬戶……”接到這種電話，你會緊張嗎?先別慌!電話那頭可能是詐騙分子設(shè)下的最新陷阱。
近年來，湖南移動充分發(fā)揮自身新型信息技術(shù)優(yōu)勢，聯(lián)合公安、社區(qū)、學(xué)校等共同開展全民反詐行動，織密反詐“防護網(wǎng)”，堅決守護好人民群眾的“錢袋子”。
織密風(fēng)險防控網(wǎng)
湖南移動長沙分公司堅持開展“打貓行動”，積極與長沙市反詐中心建立協(xié)同聯(lián)動工作機制，警企協(xié)同，全力打擊“VOIP”“AI”等新型詐騙犯罪。
犯罪分子利用VOIP實施電信詐騙，迷惑性極強。詐騙分子會通過VOIP技術(shù)篡改號碼，以“賬戶異?！薄吧嫦臃缸铩钡葹橛烧T導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)賬至所謂“安全賬戶”。同時，詐騙分子利用自動語音機器人(IVR)或人工偽裝成客服，謊稱信用卡異常、快遞問題等，向用戶索要銀行卡號、驗證碼等敏感信息。冒充電商平臺或物流公司，以“訂單異常需退款”為名發(fā)送釣魚鏈接，盜取用戶賬戶資金或?qū)嵤┒卧p騙。
值得注意的是，在VOIP的跨地域特性下，有詐騙分子通過境外服務(wù)器撥打電話，以“匯率優(yōu)惠”“海外投資”等噱頭騙取錢財。有詐騙分子通過VOIP網(wǎng)關(guān)批量撥打騷擾電話，推銷虛假貸款、股票推薦等服務(wù)，甚至配合“殺豬盤”詐騙。還有詐騙分子利用AI深度偽造親友聲音借錢，或通過AI客服自動應(yīng)答降低受害者警惕性，欺騙性更強。
面對VOIP詐騙市民無需驚慌，防范的關(guān)鍵在于提高警惕、核實信息真實性。今年1月至3月，湖南移動長沙分公司已協(xié)助公安機關(guān)累計打掉35個涉詐窩點，刑事拘留涉詐嫌疑人146名，繳獲VOIP設(shè)備76臺。
守護客戶安全
“斷卡先鋒就是我們第一道堅實防線，必須做到逢辦必查、逢疑必核!” 湖南移動天心區(qū)分公司以“核驗+宣傳+聯(lián)防”三管齊下，織密反詐防護網(wǎng)。目前，只要檢測到在斷卡系統(tǒng)中查驗到風(fēng)險客戶不能辦理的，均會實時攔截高風(fēng)險開卡申請。同時，推行“人臉識別+證件核驗”雙重手段，確保人證一致，從源頭切斷違規(guī)開卡漏洞。
“您知道出租或買賣電話卡可能涉嫌犯罪嗎?”湖南移動“反詐宣講團”在學(xué)校、小區(qū)、集團單位等地駐點促銷的同時，針對學(xué)生、老年、務(wù)工等重點群體開展“反詐”宣傳，同步在營業(yè)廳設(shè)置反詐展板、播放警示視頻，引導(dǎo)客戶簽訂入網(wǎng)承諾書時牢記“三不”原則：不買賣、不租借、不輕信。
此外，天心區(qū)分公司與各街道派出所、社區(qū)建立“線索速報”機制，對異常開卡、頻繁補換卡等行為實時預(yù)警，并協(xié)助開展“反詐”宣傳的活動。每月開展清源行動，對渠道商進行違規(guī)代理商“一票否決”，倒逼責(zé)任落實。
今年以來，天心區(qū)分公司已成功攔截高風(fēng)險開卡58起，開展反詐專題宣傳15場，覆蓋群眾800余人次，全力遏制涉詐電話卡流入市場，切實守護群眾財產(chǎn)安全。
“反詐是持久戰(zhàn)，必須人人繃緊弦!”湖南移動有關(guān)負責(zé)人表示，今后將持續(xù)優(yōu)化技術(shù)防控手段，深化全民反詐宣傳，為構(gòu)建“無詐社會”貢獻移動力量。（陳凡軍 肖曼尹 楊莉 范蕾）
責(zé)編：楊柳彬
一審：楊柳彬
二審：王珊
三審：熊佳斌
來源：新湖南客戶端
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