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近日，《集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)督管理辦法》正式施行，對(duì)維護(hù)市場(chǎng)秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提出了新的要求。記者走訪看到，《辦法》中提到的公平秤，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于北京的菜市場(chǎng)當(dāng)中。商戶所用的電子秤也有專人定期檢測(cè)，確保不會(huì)缺斤短兩。唯一需要改進(jìn)的地方，是個(gè)別市場(chǎng)的電子秤不太好找，使用也有些不方便。

有秤也有碼 多種方式保消費(fèi)公平

位于芳古路的方莊市場(chǎng)，是周邊居民經(jīng)常光顧的一家綜合市場(chǎng)。市場(chǎng)的一層和地下一層是菜市場(chǎng)區(qū)域，攤位涵蓋了生鮮、蔬果、水產(chǎn)、糕點(diǎn)等多個(gè)品類。

市場(chǎng)中令人印象最深的，是無處不在的“公平秤”指示箭頭，幾乎走上幾步就能看見一個(gè)。根據(jù)箭頭的指示，記者在一樓大門附近找到了公平秤，不一會(huì)兒，就有一個(gè)剛買了糕點(diǎn)的顧客，把東西放在了秤上進(jìn)行復(fù)秤。

“這個(gè)怎么用?。俊背由巷@示的是東西的重量，但顧客只記得剛才花了多少錢。旁邊值班的工作人員幫忙把單價(jià)輸入到了秤里，顧客看到價(jià)格和剛才付的錢一樣，滿意離去。

記者看到，秤的上方有一個(gè)藍(lán)白色的“公平秤”標(biāo)識(shí)，此外還寫著管理人員的名字、電話，市場(chǎng)投訴電話和政府監(jiān)管部門的投訴電話。顧客一旦遭遇“缺斤短兩”的問題，都可以及時(shí)反饋和投訴。

在菜市場(chǎng)買東西，水產(chǎn)往往是最容易產(chǎn)生“重量爭(zhēng)議”的品類。在方莊市場(chǎng)，靠近水產(chǎn)區(qū)的位置，還貼上了一張消費(fèi)提示。上邊寫道，在購買水產(chǎn)品時(shí)，如果需要商家提供切割或去除內(nèi)臟等加工服務(wù)，請(qǐng)顧客監(jiān)督商家把去除的部分放在一個(gè)容器內(nèi)，并與加工完畢的商品一并稱重。這樣做，就能從最大限度上減少爭(zhēng)議，顧客買東西也更加放心。

記者走訪不同菜市場(chǎng)看到，公平秤基本已經(jīng)成了標(biāo)配。在海淀區(qū)錦繡大地菜市場(chǎng)的果品區(qū)、蔬菜區(qū)和生鮮區(qū)內(nèi)，就分別有三臺(tái)公平秤。和方莊市場(chǎng)一樣，這家市場(chǎng)也有許多指示箭頭，公平秤的位置并不難找。

不僅如此，市場(chǎng)攤販的電子秤旁，還能看到一個(gè)白色的小盒子。這是市場(chǎng)統(tǒng)一給商戶們配發(fā)的“公平碼”，也就是一個(gè)500克的砝碼。消費(fèi)者在稱量之前，可以先讓商戶把公平碼放在秤上，以驗(yàn)證電子秤是否準(zhǔn)確。記者在一處攤位測(cè)試了一下，把公平碼放在秤盤上，電子秤顯示的正是500克。

在水產(chǎn)區(qū)和果品區(qū)，每個(gè)商戶還配備了一臺(tái)黑色的掛鉤秤。消費(fèi)者購物之后，可以就地在掛鉤秤上復(fù)秤，比找公平秤更加方便。記者購買了0.45公斤的橘子，之后拿旁邊的掛鉤秤又稱了一下，重量分毫不差。

“市場(chǎng)配的‘公平碼’是固定砝碼，我們?cè)谙M(fèi)者權(quán)益日時(shí)還在市場(chǎng)做過宣傳活動(dòng)，給不少消費(fèi)者的手機(jī)上貼了‘移動(dòng)砝碼貼’。”錦繡大地市場(chǎng)的監(jiān)管方、四季青鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所副所長顧真介紹，“移動(dòng)砝碼貼”就是先稱量消費(fèi)者手機(jī)的重量，然后把稱量的結(jié)果做成標(biāo)簽貼在手機(jī)上，這樣手機(jī)就變成了一個(gè)擁有重量的砝碼，隨手就能放到電子秤上進(jìn)行驗(yàn)證。

每年都會(huì)檢 確保電子秤“沒做手腳”

除了設(shè)置多種方式方便消費(fèi)者們核驗(yàn)，商戶們的電子秤，每年也都會(huì)送到法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定，以確保量值準(zhǔn)確。在海淀區(qū)計(jì)量檢測(cè)所，記者就看到了好幾個(gè)拿著電子秤來送檢的商戶，檢測(cè)室的主任王春元，正在對(duì)這些秤逐臺(tái)檢定。

“有菜市場(chǎng)送過來的，也有商場(chǎng)超市送過來的，都是消費(fèi)者買東西時(shí)用來計(jì)價(jià)的秤，事關(guān)消費(fèi)公平。” 只見王春元把大大小小的砝碼放到秤上，查看電子秤顯示的重量是否準(zhǔn)確。電子秤是每年一檢，轄區(qū)內(nèi)的電子秤有統(tǒng)一的監(jiān)管臺(tái)賬，能看到每臺(tái)電子秤的合格有效期，也能對(duì)超期未檢的電子秤發(fā)出警示。

“您好，我這里有一臺(tái)秤……”檢定過程中，不時(shí)還有商戶把秤送過來。其中有一臺(tái)秤，剛放到桌子上，王春元就看出了不對(duì)勁?！澳@個(gè)秤的底盤不平啊?！狈^來一看，秤的底部本來應(yīng)該有四條圓形的“腿”，但現(xiàn)在只剩下了兩條，“這種無法調(diào)整到水平位置的秤是肯定過不了檢定的，您得聯(lián)系生產(chǎn)廠家進(jìn)行維修了?！?/span>

之前的社交平臺(tái)上，有打假博主前往各地市場(chǎng)“打鬼秤”的視頻，收獲了不少的流量。視頻中看到，有的商販會(huì)在秤里裝上作弊系統(tǒng)，只要一按鍵，秤的數(shù)值就不準(zhǔn)了。為了避免商家對(duì)電子秤做手腳，檢定項(xiàng)目中非常重要的一環(huán)，就是檢查秤的鉛封是否完好。

“秤在出廠時(shí)會(huì)自帶生產(chǎn)廠家鉛封，如果想在秤里裝作弊系統(tǒng)，就必須破壞鉛封，破壞之后，鉛封就裝不回去了?！蓖醮涸硎荆鰪S鉛封完好的電子秤，基本不存在做手腳的可能。而如果鉛封缺失或被破壞，這臺(tái)秤檢定時(shí)就會(huì)被判定不合格。

電子秤檢定完全合格之后，王春元就會(huì)拿出一張紅色的合格標(biāo)簽，在上邊寫上合格有效期并貼到秤上。王春元也建議，消費(fèi)者在購物時(shí)，可以先查看電子秤上是否貼有處于有效期內(nèi)的合格標(biāo)簽，在稱重前，也要注意秤的數(shù)值是否已歸零。最后，還可以到市場(chǎng)的公平秤進(jìn)行復(fù)秤，確保沒有缺斤短兩的情況發(fā)生。

使用不方便 公平秤還得 “更適老”

位于昌平區(qū)建材城西路的三旗百匯購物中心是遠(yuǎn)近聞名的購物市場(chǎng)。5個(gè)明亮開闊的大廳里，瓜果蔬菜、水產(chǎn)海鮮、肉禽蛋奶等貨品一應(yīng)俱全，每天都有絡(luò)繹不絕的顧客前來購物。

作為一個(gè)有諸多商戶的大型購物市場(chǎng)，這里商戶的電子計(jì)價(jià)秤是由市場(chǎng)統(tǒng)一配置的，而且有兩種秤，海鮮等水產(chǎn)品商戶配備的是防水防銹的吊鉤秤，肉禽、水果蔬菜等商戶則用的是前后雙屏的智能秤。

在每個(gè)大廳內(nèi)，也都配備了公平秤供顧客復(fù)秤，但公平秤的位置卻不太好找。步入1號(hào)大廳，門廳處的墻上張貼有“公平秤設(shè)置示意圖”，示意圖的左下角雖然有“您所在位置”的紅星圖標(biāo)，但這個(gè)圖標(biāo)卻沒有出現(xiàn)在具體的指示圖中，也就是說，顧客并不知道自己所處的位置在哪兒，也就難以按照這示意圖去找公平秤的位置。雖然大廳通道頂上也掛著一些公平秤的方向指示牌，但這里攤位多、通道也多，相互交叉，一轉(zhuǎn)身或者拐個(gè)彎，指示方向的牌子就沒了，找起來并不容易。

記者走訪了5個(gè)大廳，發(fā)現(xiàn)示意圖標(biāo)識(shí)不清的問題普遍存在，有的示意圖甚至還把公平秤標(biāo)錯(cuò)了位置。比如4號(hào)大廳，北側(cè)的公平秤標(biāo)注在了北一門的位置，但實(shí)地查看發(fā)現(xiàn)，這臺(tái)公平秤實(shí)際位于北三門進(jìn)口處。

設(shè)置了公平秤，關(guān)鍵還得好用。1號(hào)廳東一門處的公平秤，因?yàn)榕R近整個(gè)市場(chǎng)南門，幾乎是市場(chǎng)內(nèi)使用頻率最高的公平秤，不斷有滿載而歸的顧客拿購買的貨物在此復(fù)秤。但大家基本都是過下秤，看看秤上的公斤數(shù)差不多，拿起東西就走了?！斑@怎么看價(jià)格?。俊币晃淮鬆敯奄I的4斤葡萄放在公平秤上，想要看下價(jià)格，搗鼓了半天也不知道該按哪個(gè)鍵，被旁邊的老伴催促著趕緊走了。

按照公平秤旁的使用說明，在公平秤上放置商品后，需要手動(dòng)輸入單價(jià)。若是稱完上個(gè)物品，需要先按“清除”鍵，才能重新輸入新的單價(jià)。光是這一步，就難倒了不少老年人，“清除”“置零”“功能”……幾個(gè)按鍵，讓老人有些“傻傻分不清楚”。在記者觀察的20位使用公平秤的老人當(dāng)中，僅有3位知道該如何正確使用，其余幾乎都是簡單過下秤就作罷。

“麻煩您幫我看下，這個(gè)怎么不對(duì)？”在4號(hào)廳的一處公平秤處，房大媽向記者求助。說她剛買了豬肉，但在1號(hào)廳的一臺(tái)公平秤上稱，顯示的價(jià)格并不對(duì)，她去找商家，商家?guī)诹硗庖慌_(tái)公平秤上稱，價(jià)格又顯示正確。她還是有些不放心，自己又找了一臺(tái)公平秤測(cè)試。

“輸入價(jià)格時(shí)，還需要多輸兩個(gè)0？”記者替她操作時(shí)，房大媽驚奇地問道。原來，在市場(chǎng)里，有兩種公平秤，一種體積小些的秤，輸入單價(jià)時(shí)，直接從個(gè)位開始，而另一種體積大些的秤，輸入時(shí)卻是從小數(shù)點(diǎn)之后開始顯示的，所以需要多輸入兩個(gè)0，房大媽不知道這點(diǎn)，就出現(xiàn)了差錯(cuò)。經(jīng)記者提示，房大媽才發(fā)現(xiàn)，一旁的使用說明上也寫明了這點(diǎn)。

“兩種秤怎么不能統(tǒng)一一下呢？直接輸入單價(jià)多省事兒?。∈袌?chǎng)有公平秤挺好的，買東西放心。但重點(diǎn)還得好用，老年人來買菜的多，這公平秤的使用還得再簡單些，更適合我們老年人才好！”房大媽期盼道。

責(zé)編：李莉芹

一審：李莉芹

二審：彭彭

三審：文鳳雛

來源：北京晚報(bào)