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長沙晚報網(wǎng) 2025-04-13 19:56:00
長沙晚報全媒體記者 劉俊
“小度小度，我摔跤了?！薄昂玫?，呼叫客服！”
“周奶奶，您現(xiàn)在在家嗎？我準備出發(fā)過來了?！?/p>
“我要陪診?！薄吧缘龋覀冇卸喾N陪診服務。”……
長沙現(xiàn)有60歲以上人口169.46萬，占總?cè)丝诘?6.12%。有事呼叫“養(yǎng)老管家”，吃飯也有老年食堂，社工定期上門走訪……長沙，這座把米粉燙出煙火氣的城市，也在實現(xiàn)更多人的晚年心愿：“在自個屋里頭就能安心養(yǎng)老！”
喊一聲，服務就到
AI+養(yǎng)老會有怎樣的化學反應？近日，記者來到天心區(qū)赤嶺路街道芙蓉南路社區(qū)，發(fā)現(xiàn)一臺AI智能終端設備已經(jīng)成為老年人生活中不可或缺的“好幫手”。
“我想問問今天的天氣，還希望你們送一些蔬菜過來。”社區(qū)老人王文英以語音呼叫的方式下單，不一會兒，工作人員便把相應的服務送達老人的家里。“如果將來老得走不動了，我還是想住在家里。因為小區(qū)里的每一個孩子我都認識，他們叫我奶奶、姥姥，我想在自個屋里頭安心養(yǎng)老?！蓖跷挠⒏嬖V記者。
“我要吃飯”“我要理發(fā)”“我需要陪診”……記者看到，在這臺AI智能終端設備上，老年人無需任何復雜操作，只需通過語音呼叫就能快速下單。養(yǎng)老服務站點工作人員接到訂單后，15分鐘之內(nèi)把助餐、陪診、助浴、助潔、代購等服務送達入戶。
這一切，都離不開長沙妹子陳玲和她創(chuàng)辦的銀發(fā)族居家養(yǎng)老服務站。
“很多老年人平日需要定期服藥，智能終端的用藥助手功能及時進行提醒，只需將藥盒掃一掃，設定用藥時間和劑量，就不用擔心錯過用藥?！标惲嵋贿呇菔疽贿吔榻B，該智慧養(yǎng)老模式以AI智能終端為觸達端口，以社區(qū)居家養(yǎng)老服務站點為平臺，為社區(qū)長者提供一站式到家服務，打造15分鐘社區(qū)居家養(yǎng)老生活圈，實現(xiàn)老年人在家門口舒心養(yǎng)老。
除此之外，智能終端還能通過實時監(jiān)測老年人的身體狀況，將血壓、心率、血糖等數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫?，一旦監(jiān)測到異常情況，系統(tǒng)會自動發(fā)出警報，并聯(lián)系相關醫(yī)療機構(gòu)進行及時處理。
陳玲對“銀發(fā)族”的關注始于2016年，當時她參與養(yǎng)老服務志愿工作。2017年，她參加團省委組織的青年創(chuàng)業(yè)訓練營，從一名志愿者轉(zhuǎn)身成為一個創(chuàng)業(yè)者，曾經(jīng)組建并參與的志愿服務隊也從公益組織轉(zhuǎn)變成社會企業(yè)——長沙市銀發(fā)族居家養(yǎng)老服務站。
在AI技術的加持下，陳玲帶領團隊打造了“基于AI入戶終端的15分鐘社區(qū)居家養(yǎng)老生活圈”項目，這一項目榮獲了第十一屆湖南省青年創(chuàng)青春大賽社會企業(yè)專項金獎。如今，隨著一系列支持養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的政策出臺，由社區(qū)提供場地、社會企業(yè)提供服務的“AI+養(yǎng)老”的模式，正在全市各個社區(qū)推廣。
在家門口實現(xiàn)“老來樂”
上午9時，居家養(yǎng)老服務站助老員上門服務，不僅打掃衛(wèi)生、康復按摩，還能陪伴聊天；下午2時去社區(qū)居家養(yǎng)老服務站，跟老師學國標；傍晚6時，社區(qū)里的文藝晚會開始了，約上姐妹一起去看看……長沙縣的獨居老人陳阿姨展示了自己一天的“時間安排”。
人口老齡化的趨勢下，養(yǎng)老需求體量大、密度高、種類多。長沙依托“無圍墻”的為老服務綜合體，建設居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務體系，讓老年人在家門口實現(xiàn)“老來樂”。
“您今天身體還好嗎，最近心情怎么樣呀？”12日上午，星沙街道灰埠社區(qū)康怡助老的服務人員彭阿姨背著專業(yè)工具包，敲響了康紫建、韓愛純夫婦的房門。一進屋內(nèi)，她就里里外外忙開了，聽韓娭毑說腰疼，還專門為她做按摩。服務站每個月還會安排助老員定期到訪，了解老兩口的健康情況，為他們量血壓、測血糖等，并幫助進行藥品管理。
天心區(qū)新開鋪街道富綠新村小區(qū)是一個老小區(qū)，里面居住了不少老人。住在10棟的彭娭毑今年66歲，老伴71歲，孩子因病去世后，老兩口獨自生活，家里的廁所曾經(jīng)讓他們很傷腦筋，“衛(wèi)生間的瓷磚又溜又滑，我有一次摔了一跤。”得知老人家的情況后，街道、社區(qū)為老人申請居家適老化改造。沒多久，彭娭毑家的廁所整體“大變樣”：瓷磚換成了防滑的，蹲坑換成了坐便器，馬桶旁邊還安裝了專門的扶手，考慮到老人生病的時候可能會需要輔具，廁所的門洞還專門進行了擴寬。
“困難老年人家庭適老化改造”已連續(xù)多年納入湖南省十大重點民生實事之一。遵循“扶老、助殘、救孤、濟困”發(fā)行宗旨，長沙福彩在家庭適老化改造方面不斷投入資金，根據(jù)每位老人的實際需求和實際狀況，量身定制改造方案，實現(xiàn)“室內(nèi)行走便利、如廁洗澡安全、廚房操作方便、居家環(huán)境改善、智能安全監(jiān)護、輔助器具適配”等目標，大大提升了老年人居家養(yǎng)老的安全性、便利性。
記者從市民政局獲悉，目前全市“市縣鄉(xiāng)村”四級養(yǎng)老服務網(wǎng)絡基本建成，區(qū)縣（市）社會福利中心和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）綜合養(yǎng)老服務中心實現(xiàn)全覆蓋，建成城鄉(xiāng)社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務站1509家，覆蓋率91.5%；全市現(xiàn)備案養(yǎng)老機構(gòu)201家、養(yǎng)老機構(gòu)床位 3.15 萬張l率先在全國為困難老年人家庭免費實施適老化改造，累計改造1.34萬戶，實現(xiàn)“愿改盡改”。
責編：李傳新
一審：李傳新
二審：楊丹
三審：楊又華
來源：長沙晚報網(wǎng)
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