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岳麓山評論丨智慧停車到底如何取信于民？
湖南日報·新湖南客戶端 2025-04-11 22:50:26
楊興東
近日，廣州、資陽、曲靖等市的智慧停車服務公司，連續(xù)多天發(fā)布停車費催繳通知，公布了欠費車主的車牌號及欠費金額，并表示，如果拒不繳納，公司將起訴車主。類似案例在南寧、重慶等地均有發(fā)生，涉及欠費金額從數(shù)百元至數(shù)千元不等。
智慧停車盤活路邊停車位，本是一種管理創(chuàng)新，為何很多城市居民卻并不買賬？
具體來看，這場糾紛的本質(zhì)，絕非簡單的欠費追討，而是公共性與市場化之間的價值沖突。前些年，南寧車主遭遇的“停十幾分鐘收二十元”亂象，就頗為讓人詬病。這當中，透明度的缺失，是智慧停車服務收費飽受爭議的重要原因。
技術系統(tǒng)的漏洞，則為這場爭議火上澆油。算法誤判、重復計費的投訴此起彼伏，卻鮮見有效的申訴渠道。車主與平臺之間的信息差，也造成了新的數(shù)字鴻溝。技術本應是服務工具，但這場治理創(chuàng)新一定程度上卻已背離初衷。
智慧停車的初衷是為方便市民，本身是好的。通過立法明確收費屬性、引入公眾參與定價、建立獨立的收支審計機制，完全可以讓技術回歸服務本質(zhì)。將車位周轉(zhuǎn)率提升與市民便利感掛鉤，應是破解困局的正途。
以立法為基石，以透明為陽光，以共治為路徑，智慧停車方能真正成為城市治理的助力。
責編：周澤中
一審：周澤中
二審：歐陽金雨
三審：王禮生
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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