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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端 2025-04-09 17:00:43
湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者 王振亞 李成輝 通訊員 周藝佳
青山島是洞庭湖中的一座自然孤島，這里沙灘連片，蘆葦搖蕩，江豚洄游，鳥類云集，頗受游客青睞。然而，隨著游客數(shù)量的增加，輪渡管理服務(wù)問題逐漸暴露。
4月5日，記者前往青山島進(jìn)行體驗(yàn)式采訪。上午，在青山島綜合碼頭，記者發(fā)現(xiàn)候船游客排起長(zhǎng)隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)既無票價(jià)公示牌，也無固定售票窗口。船家采取“先上船后收費(fèi)”模式，待渡輪駛離碼頭后向游客逐個(gè)收取13元船費(fèi)，且不提供正規(guī)票據(jù)。當(dāng)有游客質(zhì)疑“5歲孩子也要全票”時(shí)，船工擺手回應(yīng)“都這個(gè)價(jià)”。
下午返程高峰時(shí)段，管理失控現(xiàn)象更為嚴(yán)重。記者看到，兩艘核定載客50人的渡輪均超載10余人。因無人主動(dòng)下船，乘客不得不報(bào)警，導(dǎo)致渡輪發(fā)船延誤近40分鐘。令人遺憾的是，當(dāng)?shù)诙喽奢喌诌_(dá)時(shí)，混亂場(chǎng)景再次上演，引發(fā)乘客強(qiáng)烈不滿。
下船后，記者隨機(jī)采訪了幾位乘客，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)同樣混亂：有的乘客未收費(fèi)，有的大人小孩均收13元，還有的僅收取大人費(fèi)用，小孩不收費(fèi)。
4月7日，記者將上述問題反映至湘陰縣交通運(yùn)輸局。該局聯(lián)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門迅速展開調(diào)查核實(shí)。經(jīng)查，青山島綜合碼頭確實(shí)未設(shè)置船票價(jià)格公示牌，但每人每次13元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)符合文件要求。關(guān)于收取未成年人費(fèi)用問題，主要原因在于上級(jí)部門和湘陰縣發(fā)改部門僅針對(duì)城市公交及客運(yùn)班線制定了未成年人票價(jià)優(yōu)惠政策，對(duì)農(nóng)村渡口并無明文規(guī)定。
湘陰縣交通運(yùn)輸局一工作人員表示，將督促渡船運(yùn)營(yíng)方加強(qiáng)乘客組織和規(guī)范管理，特別是在節(jié)假日人流量較大時(shí)段，維護(hù)好秩序，為乘客提供安全便捷的出行服務(wù)。
專家指出，隨著生態(tài)旅游的興起，小眾生態(tài)景點(diǎn)可能在節(jié)假日迎來大量游客，景區(qū)相關(guān)管理服務(wù)部門需做好應(yīng)急應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)，也呼吁廣大游客文明出行、文明旅游。
責(zé)編：王振亞
一審：王振亞
二審：王亞奇
三審：鄒儀
來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端
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