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近日，寧鄉(xiāng)的陳珊珊和劉丹向記者反映，他們在購買二手車申請車貸時，被平安融資租賃公司的業(yè)務(wù)員多借貸5000元，為此需要多還款近萬元。4月3日，記者來到寧鄉(xiāng)匯俊二手車行對此進行調(diào)查。

陳珊珊告訴記者，2023年1月2日，她以6.6萬元價格在匯俊二手車行購買一臺二手小汽車，首付1.6萬元，需要貸款5萬元，車行老板找來自稱是平安融資公司的鐘劍。經(jīng)過一番計算，鐘劍說要貸5.5萬元銀行才能放款，共分36期償還，前24期1984.97元/月，后12期會將這5000元減掉，還款也會減至1069元/月。當時，先簽了份紙質(zhì)合同，隨后，業(yè)務(wù)員聲稱還要簽份電子合同，就拿著陳珊珊的手機操作，并給她刷了臉，但是紙質(zhì)合同并沒給她。

“今年是第三年，貸款時說好的減至每月還1069元，可在今年1月我收到還款短信還是1984.97元。我問鐘劍，他承認多貸了5000元，要我放心，財務(wù)會調(diào)整，但兩個月過去了，還款數(shù)額并未改變?！标惿荷合蛴浾咄驴嗨骸拔叶啻巫穯枠I(yè)務(wù)員鐘劍，他聲稱在加急辦理，在我催急了后給了我一個所謂的財務(wù)電話，但打過去，對方說系統(tǒng)在升級，如果改不了，我要多支付近萬元?！标惿荷簭氖謾C里調(diào)出電子“售后回租賃合同”，記者看到合同甲方為“平安國際融資租賃（天津）有限公司”，合同顯示協(xié)議價款為55000元，租金總額71458.92元，租賃期限36期，每期付款1984.97元。陳珊珊指著電子合同的簽名說，乙方簽名并不是她簽的。

同樣的情況也發(fā)生在劉丹身上。他貸款5.5萬元，鐘劍卻給他貸6萬元，承諾前兩年還2160元/月，第三年還1600元/月。今年是第三年，可還款數(shù)額并沒有變化。他找到業(yè)務(wù)員鐘劍，鐘劍一直聲稱在處理。后劉丹提出要去其公司找他，他微信回復(fù)公司地址“長沙岳麓區(qū)梅溪湖街道覽秀城一樓中國平安”，可是現(xiàn)今再聯(lián)系他，卻不接聽電話。

車行老板告訴記者，二手車貸都是簽這種融資租賃合同，當時自稱是平安融資公司的鐘劍和劉亮兩人上門來推銷，可以幫助貸款，利息比正常的略低一點，于是就推薦給了買車的車主，合同都是他們自己談。“此事受影響的不止他倆，當時共有11人在這2人手上辦理了貸款，現(xiàn)在面臨同樣的麻煩。”車行老板說，車行只收到銀行支付過來的買車人應(yīng)付車款，陳珊珊5萬元，劉丹5.5萬元，并沒有多收一分錢。

這5000元究竟進了誰的腰包？記者撥打鐘劍電話，無人接聽。隨即，記者來到鐘劍所說的公司地址，走訪了覽秀城附近，只有金茂府一樓有個平安銀行，可工作人員聲稱這里是銀行，并沒有此類放貸業(yè)務(wù)。記者試圖聯(lián)系平安國際融資租賃（天津）有限公司，撥打網(wǎng)上查詢的多個電話，可都打不通，又嘗試聯(lián)系電子客服4006117700，卻只能輸入身份證號碼查詢名下的貸款信息。

湖南海天律師事務(wù)所的李春光律師提醒：消費者在簽合同時一定要仔細閱讀合同內(nèi)容，對于業(yè)務(wù)員口頭承諾不輕信，或者要求加入合同條款中。另外，如果根據(jù)雙方的溝通記錄，消費者有理由相信業(yè)務(wù)員代表公司，且有錄音或聊天記錄證明業(yè)務(wù)員確實代表公司做了承諾，先多貸然后還貸時再減少或退還多貸部分，而實際上消費者又并沒有實際獲得多貸的部分，那么可以認定業(yè)務(wù)員的行為為表見代理行為，相關(guān)承諾對公司也具有約束力。也可能構(gòu)成消費欺詐，消費者可以根據(jù)《民法典》，起訴要求撤銷合同或變更還款金額；還可以主張超額還款部分構(gòu)成不當?shù)美?，要求返還。但貸款人一定要保留好證據(jù)，比如合同副本、還款記錄、與業(yè)務(wù)員的溝通記錄等，可以通過協(xié)商、投訴到消協(xié)或訴訟等方式維護自身權(quán)益。此外，還可向金融監(jiān)管局舉報融資公司的違規(guī)行為。

劉丹表示，已向上海金融監(jiān)督部門反映此情況，對方表示會進行調(diào)查。

湖南日報全媒體記者 田燕

責(zé)編：田燕

一審：田燕

二審：王亞奇

三審：鄒儀

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