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通訊員 謝鵬 全媒體記者 王振亞

近年來，洞口縣積極探索新時代信訪工作新路徑，創(chuàng)新推出“積分換項目”“快反中心”“一周一案”三大機制，構(gòu)建出縣鄉(xiāng)村組戶共建、干群聯(lián)動、社會力量共同參與社會治理的良好局面，連續(xù)兩年獲評全省信訪工作示范縣，信訪工作法治化綜合考核指標(biāo)位居邵陽市前列。

“積分換項目”激發(fā)基層治理活力

洞口縣創(chuàng)新推行“信訪積分換項目”工作法，每年安排1000萬元專項資金，獎勵信訪積分多的村(社區(qū))，助力農(nóng)村公共事業(yè)發(fā)展。該機制有效調(diào)動了基層干部化解矛盾的積極性，激發(fā)了群眾參與熱情。

在醪田鎮(zhèn)鳧楊村，村民廖某與鄰居黃某因道路出行和排水問題積怨15年。在“信訪積分換項目”機制推動下，縣公安局駐村工作隊與村支兩委經(jīng)過數(shù)十次走訪調(diào)解，終于促成雙方和解。以此為突破，該村構(gòu)建起矛盾糾紛預(yù)防化解多元共治格局，4年間處理矛盾糾紛240余件，2024年實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，獲積分換項目獎勵9萬元。

數(shù)據(jù)顯示，2024年全縣村一級共化解各類矛盾糾紛4100余起，為群眾辦實事3000余件，120個村獲得信訪積分換項目獎。

“快反中心”打造矛盾糾紛化解“快車道”

為進一步提升基層矛盾化解效率，洞口縣在高沙鎮(zhèn)、黃橋鎮(zhèn)、石江鎮(zhèn)等中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立快速反應(yīng)中心，整合片線、公安、綜治等多方力量，實行“337”速調(diào)目標(biāo)：小微矛盾3小時內(nèi)處理、一般矛盾3天內(nèi)處理、復(fù)雜矛盾1周內(nèi)處理。

2024年12月3日，高沙鎮(zhèn)五峰村發(fā)生一起因喪葬用地引發(fā)的群體性沖突，聚集人員達60余人?？旆粗行墓ぷ魅藛T13分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，通過耐心調(diào)處，成功化解了這場一觸即發(fā)的群體事件。

2024年以來，快反中心共快速處置小糾紛和一般矛盾950起，解決疑難糾紛31起，有效避免了矛盾升級和社會問題擴大化。

“一周一案”解群眾急難愁盼

針對復(fù)雜疑難信訪問題，洞口縣創(chuàng)新實施“一周一案”會商機制。縣級領(lǐng)導(dǎo)對聯(lián)點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和分管行業(yè)部門的信訪問題每周（根據(jù)實際情況）進行調(diào)度或會商，縣、鄉(xiāng)信訪聯(lián)席會議每周（根據(jù)實際情況）組織專題會商，提出針對性化解措施，限期辦結(jié)。

祥云一號地塊因稅收、債務(wù)等問題多年未能辦證，業(yè)主多次信訪。在縣房地產(chǎn)領(lǐng)域矛盾化解第五工作組牽頭下，經(jīng)過13次部門會商、23次協(xié)調(diào)會，最終成功辦理土地權(quán)證。2024年，全縣共化解房地產(chǎn)領(lǐng)域突出問題62個，辦證4115戶。

原縣殯儀館和公墓陵園建設(shè)遺留問題，在縣信訪聯(lián)席會議總召集人、縣委書記吳韜推動下，經(jīng)過政策梳理和多方協(xié)調(diào)，最終得到妥善解決。目前，該項目正加快推進，洞口人民即將告別親人火化需赴外縣的歷史。

洞口縣還聘請100名法律專家、律師、人大代表、政協(xié)委員、社會賢達和心理咨詢師組成顧問團隊，對疑難信訪事項開展評議、聽證、釋法明理和心理疏導(dǎo)。2024年，在專家團隊參與下，成功化解李某與劉某等案外人執(zhí)行異議案、城東大廈電力和消防及發(fā)證矛盾等信訪難題20件，群眾信“訪”不信“法”的局面有效改觀。

縣長許治國表示，該縣將繼續(xù)完善機制、創(chuàng)新方法，推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，為基層社會治理現(xiàn)代化貢獻更多“洞口智慧”。

責(zé)編：王振亞

一審：王振亞

二審：周紅泉

三審：鄒儀

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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