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新湖南客戶端·網(wǎng)站 2025-03-27 19:36:52
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孩子暴發(fā)性心肌炎離世，50萬元重疾險保單卻因“不符合嚴重心肌炎”條款，遭遇拒賠，只退1.38萬元保費。理由是，孩子從確診到離世僅3個小時，而保險條款對“嚴重”的定義之一，就是要“持續(xù)不間斷180天以上”。
當醫(yī)學現(xiàn)實撞上保險條款，魔幻的一幕上演：要想拿到賠償，還得“按合同規(guī)定的方式”生病。說白了，就是保險公司制定條款時，設(shè)置一些反醫(yī)學、反人性的條條框框，硬生生地壓低賠付率，甚至不賠。
好在這事兒最后出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。保險公司愛玩“文字游戲”，那就見識一下“天花板”級別的——有律師下場直接開懟：“嚴重”是形容詞不是疾病名，人都沒了你說嚴不嚴重？最后，保險公司理虧“認慫”，老實賠錢。
消費者買保險圖啥？還不就是想買個安心。利用人們的“認知盲區(qū)”，條款里“埋雷”，理賠時“甩鍋”，保險公司最后只有兩種“不賠”，這不賠和那不賠——也落得個“人人喊打”的形象。
資本可以精明，但不能冷血。當精算師的算盤遇上人間悲劇，保險姓“保”決不能姓“坑”，這才是底線。
總策劃：劉建光
統(tǒng)籌：石偉、沈田
執(zhí)行：鄧望軍
出鏡：陳方
剪輯：曹妍雍
拍攝：胡順
文案：萬姍姍
責編：歐小雷
一審：萬姍姍
二審：鄧望軍
三審：譚登
來源：新湖南客戶端·網(wǎng)站
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