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張佳

核心提示

在新的歷史條件下，提升數(shù)字文化服務(wù)能力對于滿足人民群眾高品質(zhì)精神需求，助力文化強國建設(shè)具有十分重要的意義。

當前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革縱深推進，數(shù)字技術(shù)作為一種新興的科技理念和實踐方式，與文化深度融合，共同開啟全新的數(shù)字文化時代，為建設(shè)社會主義文化強國注入了新動能。黨的二十大報告明確提出“實施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略”。近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動文化高質(zhì)量發(fā)展的若干經(jīng)濟政策》，進一步提出要支持利用互聯(lián)網(wǎng)思維和信息技術(shù)改進文化創(chuàng)作生產(chǎn)流程，推動實現(xiàn)文化建設(shè)數(shù)字化賦能、信息化轉(zhuǎn)型。在新的歷史條件下，提升數(shù)字文化服務(wù)能力對于滿足人民群眾高品質(zhì)精神需求，助力推進文化強國建設(shè)具有十分重要的意義。

提升數(shù)字文化服務(wù)能力是時代發(fā)展的必然走向

數(shù)字文化服務(wù)概念的提出源于全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代背景。隨著5G、人工智能、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)的快速迭代，數(shù)字技術(shù)對文化生產(chǎn)、傳播與消費的方式和邏輯進行了結(jié)構(gòu)性變革，數(shù)字文化服務(wù)已經(jīng)成為全球文化競爭新高地，也成了國家戰(zhàn)略布局的必然選擇。從“十四五”規(guī)劃提出“實施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略”到《關(guān)于推進實施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》，國家政策的連續(xù)發(fā)力表明，數(shù)字文化服務(wù)已經(jīng)完成了從文化技術(shù)工具向國家戰(zhàn)略系統(tǒng)的重大升級。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的報告顯示，截至2024年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到11.08億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為78.6%，人民群眾對于互動式、場景化的文化消費需求與日俱增。

從內(nèi)涵上來看，數(shù)字文化服務(wù)是以先進數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動引擎，以技術(shù)推動文化數(shù)據(jù)的采集、存儲、分析、運用、傳播為主要服務(wù)鏈條，以創(chuàng)新文化產(chǎn)品形態(tài)、推動文化產(chǎn)業(yè)升級、提升公共文化服務(wù)效能、增強文化全球競爭力為根本目的的前沿復合型文化服務(wù)系統(tǒng)。區(qū)別于傳統(tǒng)文化服務(wù)的物理時空限制和單向供給屬性，數(shù)字文化服務(wù)以“云端化”“交互化”“協(xié)同化”為主要特征，推動實現(xiàn)服務(wù)形態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

與此同時，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)突破了顯性的工具價值，正通過算法嵌入的形式作用于文化的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)對傳統(tǒng)文化資源的數(shù)字采集、智能分析與創(chuàng)新轉(zhuǎn)化。在數(shù)字技術(shù)的支持下，故宮博物院“數(shù)字故宮”、敦煌研究院“數(shù)字敦煌”資源庫等通過高精度掃描、AI修復等先進技術(shù)，將大量珍貴文物、壁畫等非遺資源轉(zhuǎn)化為可編輯、可再生的數(shù)字資產(chǎn)；通過數(shù)字孿生技術(shù)，能夠?qū)⑽迩昵傲间竟懦堑乃到y(tǒng)進行再現(xiàn)，能夠?qū)⑵铌栦聪ρ率虩o法肉眼識別的文字痕跡復原。這些不僅實現(xiàn)了對文化遺產(chǎn)的數(shù)字保護、永久保存、永續(xù)利用，也為公眾提供了全新的文化體驗方式，為傳統(tǒng)文化資源的創(chuàng)新表達和廣泛傳播提供了借鑒。

提升數(shù)字文化服務(wù)能力需要多維要素支撐

在文化科技深度融合的大背景下，其能力提升絕非單一技術(shù)或資源的簡單疊加，而是依賴于技術(shù)支持、內(nèi)容創(chuàng)新、制度保障、人才儲備等多維要素的系統(tǒng)性支撐。其中，數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)字技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用是支撐服務(wù)能力的底層邏輯。截至2025年1月，我國已建成5G基站425萬個，千兆寬帶用戶突破2億戶，建立起全球規(guī)模最大的移動通信和光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字基建的規(guī)?；采w為超高清視頻、VR/AR沉浸式體驗等數(shù)字文化服務(wù)提供了堅實的技術(shù)保障。

優(yōu)質(zhì)文化內(nèi)容的持續(xù)供給和創(chuàng)新表達是提升服務(wù)能力的重要內(nèi)核。數(shù)字技術(shù)推動文化生產(chǎn)從“經(jīng)驗驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”，有效促進了文化資源的精準匹配與文化價值的深層釋放。

制度創(chuàng)新與治理能力的雙提升是推動數(shù)字文化服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的必要舉措。浙江省打造數(shù)字文化版權(quán)登記、維權(quán)和授權(quán)平臺“版釘”，實現(xiàn)鏈上數(shù)字文化內(nèi)容存證交易的一站式服務(wù)；國家公共文化云及地方公共文化云平臺發(fā)展迅速，為群眾提供了更便捷、新穎、有趣的數(shù)字化服務(wù)方式，極大地豐富了文化服務(wù)場景；近日多部門聯(lián)合發(fā)布《人工智能生成合成內(nèi)容標識辦法》，有效提升了人工智能安全治理，為推動產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、引導技術(shù)向善邁出了重要步伐。

數(shù)字文化服務(wù)的提升最終依賴于“文化+科技”復合型人才隊伍建設(shè)。當前國內(nèi)已有多所高校開設(shè)“數(shù)字人文”本科專業(yè)，清華大學等高校開設(shè)“數(shù)字文創(chuàng)傳播”類碩士專業(yè)學位項目，致力于培養(yǎng)符合數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的復合型人才；天津建立京津冀數(shù)字游民國際人才港，成都開設(shè)國內(nèi)首個國際文化人才港等舉措為各地吸引優(yōu)秀數(shù)字文化人才提供了可復制的經(jīng)驗。

提升數(shù)字文化服務(wù)能力需構(gòu)建面向未來的創(chuàng)新體系

當前我國數(shù)字文化發(fā)展基礎(chǔ)良好，潛力巨大，同時也面臨區(qū)域發(fā)展不平衡、同質(zhì)化競爭嚴重、行業(yè)監(jiān)管與制度創(chuàng)新不足、復合型人才短缺等問題。應(yīng)積極把握歷史機遇，多措并舉突破瓶頸，努力實現(xiàn)從文化資源大國向數(shù)字文化強國的跨越式發(fā)展。

加強數(shù)字文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實長期持續(xù)發(fā)展根基。持續(xù)提升部分偏遠地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)盲區(qū)覆蓋，確保農(nóng)村數(shù)字文化服務(wù)通暢可達。優(yōu)化算力資源統(tǒng)籌，構(gòu)建區(qū)域性文化云平臺和云計算中心，推動文化領(lǐng)域大模型建設(shè)，設(shè)立國家級數(shù)字文化創(chuàng)新實驗室，構(gòu)建區(qū)域文化大數(shù)據(jù)中心和文化數(shù)據(jù)資源庫，推動文化資源云上整合。積極推進公共文化場館數(shù)字化改造，加大對圖書館、博物館配備數(shù)字借閱機、AR導覽屏、3D掃描儀等智能終端投入。在有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)試點“數(shù)字文化驛站”，在人流密集的景區(qū)和商業(yè)區(qū)推廣使用文化設(shè)備共享柜，打通數(shù)字文化服務(wù)“最后一公里”。要結(jié)合當前需求和未來需要進行綜合考量，例如針對老齡化發(fā)展趨勢，增加適老化和無障礙終端配置；適當預留硬件擴容空間，以應(yīng)對未來一段時間的技術(shù)迭代升級。

豐富數(shù)字文化產(chǎn)品新型樣態(tài)，推動文化供給提質(zhì)增效。積極打造數(shù)字文化品牌，大力培養(yǎng)特色數(shù)字文創(chuàng)，打造優(yōu)質(zhì)文化IP。充分發(fā)揮數(shù)字文化產(chǎn)品的沉浸式體驗和智能化交互優(yōu)勢，推動跨界融合，將文旅、文教、文創(chuàng)、文娛等有機結(jié)合，開發(fā)“文化數(shù)字課堂”，推出包含AR導覽、VR體驗的數(shù)字文旅打卡地圖，打造更加豐富的數(shù)字孿生虛擬研學平臺和VR研學課程，推出AI虛擬文化大使。打造30分鐘數(shù)字文化圈，在城市建設(shè)若干AI主題公園，在鄉(xiāng)村推出“數(shù)字文化大篷車”，提供流動VR體驗車、數(shù)字電影放映等移動式文化體驗，推動優(yōu)質(zhì)數(shù)字文化資源直達基層。

完善數(shù)字文化服務(wù)體制機制，健全文化綜合治理體系。盡快建立健全區(qū)域數(shù)據(jù)共享與標準規(guī)范體系，破除“數(shù)據(jù)孤島”，實現(xiàn)提供信息查詢、活動預約等一站式在線文化服務(wù)；制定與國際接軌的地方性數(shù)字文化服務(wù)標準和技術(shù)標準體系，減少各地自建系統(tǒng)的整合阻礙；加強知識產(chǎn)權(quán)保護，推行文化數(shù)據(jù)資產(chǎn)確權(quán)登記制度，明確公共文化數(shù)據(jù)與市場化數(shù)據(jù)的權(quán)屬邊界。注重數(shù)字文化安全治理，建立數(shù)字文化服務(wù)倫理委員會制度，加強對數(shù)字文化內(nèi)容的意識形態(tài)審核把關(guān)，加強數(shù)據(jù)安全與隱私保護，對敏感數(shù)據(jù)進行端到端加密和區(qū)塊鏈存證，加強網(wǎng)絡(luò)安全風險預警系統(tǒng)建設(shè)，著力構(gòu)建“技術(shù)+管理+協(xié)同”的多維防御體系和應(yīng)急響應(yīng)機制。

強化數(shù)字文化人才隊伍建設(shè)，賦能文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。盡快出臺針對數(shù)字文化人才的專項制度，為優(yōu)秀人才提供針對性的專項支持。持續(xù)舉辦高規(guī)格數(shù)字文化品牌論壇和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動，孵化特色數(shù)字文化企業(yè)。鼓勵基礎(chǔ)較好的高校針對數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要培養(yǎng)兼具科技創(chuàng)新和文化創(chuàng)意的復合型人才，打造特色數(shù)字文化教學資源，幫助學生及時了解數(shù)字文化發(fā)展前沿，與數(shù)字產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開展產(chǎn)學研合作，共建聯(lián)合實驗室和實習基地，培養(yǎng)短視頻制作、虛擬現(xiàn)實（VR）開發(fā)、數(shù)字營銷等專業(yè)型人才。

【作者系湖南大學黨委宣傳部副部長，湖南省思想政治工作研究基地（湖南大學）特約研究員。本研究受湖南省高校優(yōu)秀思想政治工作者項目支持】

責編：曹茜茜

一審：曹茜茜

二審：歐陽金雨

三審：王禮生

來源：湖南日報·新湖南客戶端