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為積極踐行以人民為中心的價值取向，提升消費者維權(quán)意識和能力，弘揚新時代志愿服務(wù)精神，工行湖南分行積極開展2025年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。

在長沙，省分行行長助理朱佳赴長沙理工大學(xué)參加"3·15金融知識進校園"消保宣傳活動。本次活動以"打擊電信詐騙犯罪，構(gòu)建平安和諧校園"為主題，湖南分行與校方共同打造沉浸式金融安全教育課堂，現(xiàn)場設(shè)置"知識科普+案例警示+情景模擬"三大板塊。針對近年來頻發(fā)的電信詐騙、校園貸陷阱等問題，結(jié)合真實案例深入剖析，對學(xué)生提出的"如何正確使用信用卡"、"如何識別刷單風(fēng)險"等問題進行專業(yè)解答。

在株洲，攸縣支行團支部組織青年員工走進企業(yè)湖南桐泰建設(shè)工程有限公司長鴻酒店建設(shè)工程項目部，開展了一場消保知識宣傳活動。此次活動旨在提升企業(yè)農(nóng)民工的金融素養(yǎng)和消費者權(quán)益保護意識，受到了農(nóng)民工的廣泛歡迎和好評。

在湘潭，湘潭分行攜手湘潭市保險協(xié)會積極響應(yīng)，到湘潭市老年開放大學(xué)集中宣傳。工作人員結(jié)合真實案例，用通俗易懂的語言，向老年朋友們詳細(xì)講解了常見的金融詐騙手段，如養(yǎng)老項目騙局、虛假中獎信息、冒充公檢法詐騙等，并傳授了相應(yīng)的防范方法和應(yīng)對策略。在一對一交流中，不少老年朋友分享了自己遇到的疑似詐騙經(jīng)歷，工作人員都給予了及時的指導(dǎo)和建議。

在湘西，鳳凰支行聯(lián)合中國人民銀行湘西分行走進鳳凰縣臘爾山鎮(zhèn)苗族地區(qū)，開展以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題的金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，來提升金融消費者權(quán)益保護意識，普及金融知識，助力鄉(xiāng)村振興。

在常德，澧縣支行青年員工組成“金融知識宣傳員”小分隊，下鄉(xiāng)進行金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。活動分成小組，背上宣傳資料，挨家挨戶走到村民家中，為老人送上金融政策與反詐宣傳，并一一解答鄉(xiāng)民們的金融需求疑問，讓金融關(guān)懷充滿溫度。

在益陽，各網(wǎng)點以及五進入集中宣傳點布置了醒目的宣傳展臺，運用在醒目位置布置宣傳展板、向來往消費者發(fā)放宣傳折頁、面對面受理客戶咨詢投訴、微沙龍講解典型案例以及消保知識有獎互動問答等多種方式，打造沉浸式金融知識普及場景，向來往金融消費者普及金融消保知識，在活動當(dāng)天形成濃郁的消保宣傳氛圍。

在郴州，市分行攜手北湖區(qū)市場監(jiān)督管理局、北湖區(qū)消費者委員會，在步步高新天地廣場成功舉辦了“3·15國際消費者權(quán)益日”主題宣傳活動。此次活動以“創(chuàng)優(yōu)消費環(huán)境 共筑滿意消費”為主題，旨在普及金融知識，增強消費者權(quán)益保護意識，營造安全、放心的消費環(huán)境?；顒蝇F(xiàn)場，工作人員結(jié)合實際案例，重點揭示非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法放貸、非法金融廣告、非法“代理維權(quán)”、虛擬貨幣交易炒作等非法金融活動的新情況、新特點。

在永州，市銀行業(yè)保險業(yè)集中宣傳日活動在冷水灘區(qū)瀟湘公園廣場舉行。與同業(yè)機構(gòu)共同參與此次惠民行動，工作人員針對群眾關(guān)心的存款保險制度、理財產(chǎn)品風(fēng)險識別、個人信息安全保護等問題進行一對一解答，并結(jié)合典型案例提醒公眾警惕“高收益陷阱”“虛假網(wǎng)絡(luò)借貸”等騙局，倡導(dǎo)通過正規(guī)渠道依法維權(quán)。此外，現(xiàn)場還設(shè)置了趣味問答環(huán)節(jié)吸引市民參與，有效強化了風(fēng)險防范意識。

在張家界，市分行走進大墉古城景區(qū)，開展以“保障金融權(quán)益，助力美好生活”為主題的消費者權(quán)益保護宣傳活動。活動現(xiàn)場，工行工作人員身著民族服飾，熱情地向本地居民和來往游客發(fā)放宣傳折頁，講解金融知識。他們用通俗易懂的語言，結(jié)合真實案例，向群眾普及防范電信詐騙、識別非法集資、保護個人征信等與日常生活息息相關(guān)的金融知識，并耐心解答群眾提出的各類金融問題。

責(zé)編：吳汶奕

一審：陳昱旬

二審：王珊

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端