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綏寧縣殘聯(lián) 唐友均 龍靜 梁曉麗 新湖南客戶端 2025-03-14 17:17:45
3月14日，清晨睡意蒙眬中一聲電話鈴聲響起，接到服務(wù)對(duì)象家屬心急如焚的求助電話。電話那頭，服務(wù)對(duì)象母親聲音帶著哭腔，哭訴著患有精神疾病的孩子，于昨日上午九點(diǎn)從農(nóng)村家中出走后，便沒了音信。雪上加霜的是，當(dāng)時(shí)天空正淅淅瀝瀝下著雨，溫度較低，給搜尋工作增添了極大難度，且患者因病無(wú)法言語(yǔ)，更讓其所處狀況撲朔迷離。
接到求助后，康復(fù)中心志愿者迅速響應(yīng)，上報(bào)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)，即刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。志愿者與服務(wù)對(duì)象家屬緊急溝通，詳細(xì)記錄下患者的外貌、衣著等關(guān)鍵信息，考慮到服務(wù)對(duì)象家周邊山林環(huán)繞，工作人員判斷患者極有可能進(jìn)入山區(qū)。于是，迅速組織多支經(jīng)驗(yàn)豐富的搜尋小組，披上雨衣、攜帶雨具及必要裝備，奔赴服務(wù)對(duì)象家附近山區(qū)，在泥濘濕滑的道路上展開拉網(wǎng)式搜尋。
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山林間道路崎嶇，被雨水沖刷后愈發(fā)濕滑難行，荊棘肆意橫生，雨水模糊了視線，每一步都充滿艱辛。工作人員不顧風(fēng)雨，沿著山間蜿蜒小路、溝壑溪谷仔細(xì)排查，不放過任何一個(gè)可能的角落。因患者無(wú)法言語(yǔ)回應(yīng)呼喊，他們只能更加專注地留意周邊是否有異常蹤跡，不放過一絲一毫線索。與此同時(shí)，康復(fù)中心積極與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)、派出所聯(lián)動(dòng)，經(jīng)過數(shù)小時(shí)雨中的艱難搜尋，終于在一處隱蔽山林深處找到了走失的服務(wù)對(duì)象。此時(shí)服務(wù)對(duì)象渾身濕透，雖略顯疲憊，但狀態(tài)尚算平穩(wěn)。志愿者立刻為服務(wù)對(duì)象檢查生命體征，提供必要的安撫與幫助，并通知焦急等待的家屬。家屬趕到后，看到安然無(wú)恙的孩子，對(duì)康復(fù)中心志愿者雨中堅(jiān)守、全力以赴的付出感激涕零，連聲道謝。
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此次成功尋回走失服務(wù)對(duì)象，充分彰顯了綏寧安康精神康復(fù)中心志愿者人員高度的責(zé)任感與專業(yè)素養(yǎng)。康復(fù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將進(jìn)一步強(qiáng)化與患者家屬的溝通協(xié)作，完善安全管理舉措與應(yīng)急預(yù)案，為患者提供更貼心、更周全的服務(wù)，竭力杜絕類似事件再次發(fā)生。?（唐友均 龍靜 梁曉麗）
責(zé)編：黃伊婷
一審：黃伊婷
二審：張馬良
三審：周韜
來(lái)源：新湖南客戶端
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