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郭又心 新湖南客戶端·客戶端 2025-03-11 16:15:48
桂東縣芙蓉學(xué)校25班 郭又心
在我的家鄉(xiāng)桂東縣四都鎮(zhèn)，有一位平凡卻又極為了不起的人物，他便是城鎮(zhèn)汽車司機(jī)鐘午飛叔叔。
自從事公交車駕駛工作以來，鐘叔叔始終以飽滿的熱情、良好的態(tài)度以及貼心的服務(wù)，贏得了廣大乘客的一致好評，并榮獲桂東縣第二屆勞動(dòng)模范稱號。
鐘叔叔深知，“乘客的滿意即自己的追求，將乘客平安順利送達(dá)目的地，乃是自己的使命” 。作為一名公交司機(jī)，他明白安全駕駛是客運(yùn)工作的首要任務(wù)，始終嚴(yán)格依照公司章程行事。
每次行車前，鐘叔叔都會(huì)對車輛進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，以便及時(shí)排除車輛故障。在行駛過程中，他嚴(yán)格遵守各項(xiàng)交通規(guī)則，做到不超速、不搶行，規(guī)范駕駛，始終將乘客安全置于首位。
乘客上車時(shí)，鐘叔叔會(huì)熱心提醒其注意安全；下車時(shí)，則會(huì)細(xì)心提醒其帶好隨身物品。若遇到行動(dòng)不便或行李過多的乘客，他會(huì)主動(dòng)下車提供幫助。他以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，力求讓沿線乘客既舒心又安心。
工作過程中，為了更好地服務(wù)乘客，鐘叔叔總結(jié)出一套 “五心” 服務(wù)法。即對待老人要關(guān)心，關(guān)注其需求；對待孩子要細(xì)心，呵護(hù)其安全；對待外地人要熱心，給予其溫暖；對待脾氣不好的乘客要耐心，平和應(yīng)對；對待乘客的行李要留心，避免乘客遺落物品。
成為公交司機(jī)的 5 年時(shí)間里，鐘叔叔在公交線路上的行駛里程已超 50 萬公里，且實(shí)現(xiàn)了零事故、零違章的成績。我們村的村民對鐘叔叔給予了高度評價(jià)：“鐘師傅對待旅客極為熱情，服務(wù)周到，是一位優(yōu)秀的司機(jī)。”
公交線路雖有起止，但服務(wù)永無止境。在看似枯燥乏味、周而復(fù)始的駕駛工作中，鐘叔叔憑借誠心與熱心，在一次次平安抵達(dá)目的地的過程中，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)美好的新景象。
鐘叔叔在平凡的公交車駕駛崗位上，做出了諸多不平凡的事跡。他以自身行動(dòng)表明，即便身處平凡崗位，只要用心付出，亦能綻放耀眼光芒。他是我們身邊值得致敬的平凡英雄，我們當(dāng)以其為榜樣，無論未來從事何種工作，都應(yīng)努力做好，為他人帶來更多溫暖與幫助。
（指導(dǎo)老師：李馨）
責(zé)編：陳建
一審：陳建
二審：李云建
三審：姚瑤
來源：新湖南客戶端·客戶端
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