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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端3月10日訊（通訊員 劉瑞潔 譚潔）群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。近日，長(zhǎng)沙市望城區(qū)產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“望城產(chǎn)投集團(tuán)”收到了望城區(qū)社會(huì)治理服務(wù)中心的一則點(diǎn)贊表?yè)P(yáng)。該集團(tuán)通過(guò)主動(dòng)響應(yīng)靖港古鎮(zhèn)群眾的“雷鋒哨”，在48小時(shí)內(nèi)迅速疏通排污管道，保障了古鎮(zhèn)居民生活環(huán)境。

日前，望城區(qū)社會(huì)治理服務(wù)中心收到“熱線(xiàn)哨”反映，靖港古鎮(zhèn)觀(guān)音寺排污管道長(zhǎng)期堵塞，嚴(yán)重影響了周邊居民的生活環(huán)境。蘆江社區(qū)三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)立即前往實(shí)地核查情況，了解到此處污水井存在反水問(wèn)題，并且經(jīng)常散發(fā)刺鼻異味，因該問(wèn)題涉及多部門(mén)，需要綜合協(xié)調(diào)處理，當(dāng)即吹響了“雷鋒哨”。

望城區(qū)社會(huì)治理中心高度重視，聯(lián)合靖港古鎮(zhèn)管委會(huì)及產(chǎn)投集團(tuán)組成聯(lián)合工作組，前往靖港古鎮(zhèn)實(shí)地勘查，發(fā)現(xiàn)存在管道堵塞、排水能力不足等問(wèn)題，如不及時(shí)處理，將直接影響周邊居民的生活質(zhì)量和古鎮(zhèn)形象。

現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)上，望城產(chǎn)投集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)快速?zèng)Q策、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，安排專(zhuān)業(yè)排污公司迅速開(kāi)展排污清理工作。通過(guò)聯(lián)動(dòng)各方力量，克服系列障礙，經(jīng)過(guò)連續(xù)48小時(shí)的艱苦奮戰(zhàn)，完成了整個(gè)管道清理工作，為楊泗廟周邊群眾營(yíng)造了干凈、整潔的環(huán)境。

“真是太感謝你們了，這么快就幫我們解決了大難題！”家住靖港古鎮(zhèn)保糧前街的居民對(duì)清理工作給予高度稱(chēng)贊，周邊其他居民也紛紛豎起大拇指，為工作人員點(diǎn)贊。

望城產(chǎn)投集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，集團(tuán)一直堅(jiān)持以人民中心的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化“雷鋒哨”等工單信訪(fǎng)辦理工作機(jī)制，強(qiáng)化人員配置，細(xì)化工作舉措，建立起了“快速響應(yīng)、精準(zhǔn)研判、分類(lèi)處置、復(fù)盤(pán)預(yù)警”的規(guī)范辦理流程，充分壓實(shí)工作責(zé)任，發(fā)揮各方聯(lián)動(dòng)合力，切實(shí)承接好、跟進(jìn)好、解決好市民群眾反映的相關(guān)“急難愁盼”問(wèn)題，做到“事事有回音、件件有著落”，用實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)的雷鋒精神。

作者：劉瑞潔 譚潔

責(zé)編：謝璐

一審：封豪

二審：王晗

三審：劉永濤

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端