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在這個(gè)蛇年新春佳節(jié)，當(dāng)千家萬(wàn)戶沉浸在團(tuán)圓與喜悅中時(shí)，湖南移動(dòng)岳陽(yáng)分公司的員工們卻默默堅(jiān)守在工作崗位上，用專業(yè)和熱情守護(hù)著通信的每一道防線。營(yíng)業(yè)廳一線員工、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)人員、裝維團(tuán)隊(duì)……他們傳遞著溫暖與希望，用堅(jiān)守與奉獻(xiàn)贏得了掌聲。

營(yíng)業(yè)廳一線：微笑背后的溫暖與堅(jiān)持

在金鶚營(yíng)業(yè)廳，廳經(jīng)理蔡瑩用專業(yè)的技能和親切的微笑，成為了客戶心中的一道亮麗風(fēng)景線。1月28日，正值蛇年新春前夕，蔡瑩像往常一樣，早早地來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，以飽滿的熱情投入到工作中。面對(duì)每一位踏入營(yíng)業(yè)廳的客戶，她總是面帶微笑，耐心傾聽(tīng)、細(xì)致解答，用專業(yè)的技能和滿腔的熱忱，完美詮釋了“心級(jí)服務(wù)”的真諦。

（湖南移動(dòng)岳陽(yáng)分公司金鶚營(yíng)業(yè)廳廳經(jīng)理蔡瑩除夕值守）

在汨羅分公司營(yíng)業(yè)廳，廳經(jīng)理劉思逸同樣以她的細(xì)心和耐心贏得了客戶的贊譽(yù)。春節(jié)期間，一位神色焦急的老人走進(jìn)了廳內(nèi)，咨詢?nèi)绾畏婪对p騙電話。劉思逸耐心地為老人講解防詐騙知識(shí)，并幫助他設(shè)置了手機(jī)攔截功能。交談中，老人被劉思逸的細(xì)心和耐心深深打動(dòng)，不禁感慨：“你服務(wù)真的太好了!”這一幕，正是劉思逸日常工作的縮影，她用自己的實(shí)際行動(dòng)，傳遞著移動(dòng)人的溫暖與關(guān)懷，讓每一位客戶都能感受到家的溫馨。

（湖南移動(dòng)岳陽(yáng)汨羅分公司廳經(jīng)理劉思逸為進(jìn)廳咨詢?cè)p騙電話的客戶講解防詐騙詐知識(shí)）

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)：守護(hù)通信的“隱形英雄”

大年初一，當(dāng)大多數(shù)人沉浸在節(jié)日的歡樂(lè)中時(shí)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員李文專和他的團(tuán)隊(duì)卻緊急集合，面對(duì)基站光纜中斷的突發(fā)情況，他們第一時(shí)間奔赴事故現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)連續(xù)數(shù)小時(shí)的艱苦奮戰(zhàn)，成功修復(fù)了受損線路，恢復(fù)了通信環(huán)路的正常運(yùn)行。李文專和他的團(tuán)隊(duì)深知，他們的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)，是確保居民們?cè)诖汗?jié)期間暢享流暢通信服務(wù)的堅(jiān)實(shí)保障。

（大年初一，湖南移動(dòng)岳陽(yáng)分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員李文專等人緊急修復(fù)受損線路）

大年初三，岳陽(yáng)樓區(qū)望君路小湖灣社區(qū)散戶小區(qū)內(nèi)發(fā)生路燈火災(zāi)，火勢(shì)蔓延至通信光纜，導(dǎo)致寬帶服務(wù)中斷。面對(duì)這一緊急情況，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員李祥海放棄了休假時(shí)光，自清晨七點(diǎn)起便投入到緊張的搶修工作中。經(jīng)過(guò)連續(xù)數(shù)小時(shí)的艱苦努力，終于成功修復(fù)了受損光纜，恢復(fù)了社區(qū)的寬帶服務(wù)。

裝維團(tuán)隊(duì)：爭(zhēng)分奪秒，只為萬(wàn)家燈火通明

1月28日是除夕，當(dāng)天下午，家住金中環(huán)小區(qū)的張姐在營(yíng)業(yè)廳辦理了寬帶電視業(yè)務(wù)。為了能讓張姐一家準(zhǔn)時(shí)收看春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，裝維師傅張國(guó)偉爭(zhēng)分奪秒地完成裝機(jī)任務(wù)后才下班。他的辛勤付出，讓張姐一家在團(tuán)圓之夜享受到了精彩的電視節(jié)目，感受到了移動(dòng)人的溫暖與關(guān)懷。張國(guó)偉的故事，是裝維團(tuán)隊(duì)日常工作的一個(gè)縮影，他們總是默默無(wú)聞地穿梭在城市的大街小巷，為千家萬(wàn)戶提供著優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。

（除夕夜，湖南移動(dòng)岳陽(yáng)分公司裝維人員張國(guó)偉爭(zhēng)分奪秒完成裝機(jī)）

在這個(gè)新春佳節(jié)，湖南移動(dòng)岳陽(yáng)分公司的營(yíng)業(yè)廳一線員工、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)人員以及裝維團(tuán)隊(duì)，用他們的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)，點(diǎn)亮了萬(wàn)家燈火，傳遞了溫暖與希望。他們的故事，是移動(dòng)人愛(ài)崗敬業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木耧L(fēng)貌的生動(dòng)體現(xiàn)。他們雖然身處平凡的崗位，但卻用不平凡的行動(dòng)詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。 (李敏 楊芙 鄭洪甜 李京 莫衛(wèi)純 洪嘉敏)

責(zé)編：周聽(tīng)聽(tīng)

一審：周聽(tīng)聽(tīng)

二審：張馬良

三審：周韜

來(lái)源：新湖南客戶端