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文/千年飛山

生活中，可能經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情景：當(dāng)你自信地穿著一身漂亮的衣服走在街上，突然聽(tīng)到有人對(duì)你的打扮提出質(zhì)疑時(shí)，不禁懷疑自己的審美觀。

反之，當(dāng)受到重要人物的贊揚(yáng)時(shí)，便會(huì)充滿(mǎn)信心，興奮不已，更加努力地投入到自己的事業(yè)中。

這世上，總有一種力量，至柔也至強(qiáng)，讓人信心百倍，一往無(wú)前，是人與人相處的潤(rùn)滑劑。這一力量，就是期望和贊美！

而這些神奇的產(chǎn)生，都是來(lái)自“羅森塔爾效應(yīng)”，它在悄然影響著我們！

那么，什么是羅森塔爾效應(yīng)呢？

這個(gè)效應(yīng)其實(shí)是期望心理中的共鳴現(xiàn)象，也被稱(chēng)為“皮格馬利翁效應(yīng)”，“期待效應(yīng)”或“期望效應(yīng)”。

具體來(lái)說(shuō)，指的是一種期望或預(yù)言會(huì)使該情境產(chǎn)生適應(yīng)這一期望或預(yù)言的效應(yīng)。

換句話(huà)說(shuō)，熱切而真誠(chéng)的期望和贊美能夠產(chǎn)生奇跡：期望者通過(guò)一種強(qiáng)烈的心理暗示，使被期望者的行為達(dá)到他的預(yù)期要求。

簡(jiǎn)而言之，你期望什么，你就會(huì)得到什么，你得到的不是你想要的，而是你期待的。?

羅森塔爾效應(yīng)起源于一則神話(huà)故事。相傳，皮格馬利翁是古希臘神話(huà)中的塞浦路斯國(guó)王，他用象牙雕刻了一位美麗的少女，并深深地愛(ài)上了這座雕像。

他祈求愛(ài)神阿芙洛狄忒賦予這個(gè)雕像生命，愛(ài)神被他的誠(chéng)意所感動(dòng)，最終雕像活了過(guò)來(lái)，從而有情人終成眷屬。

美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾從這則神話(huà)中受到了啟發(fā)。1968年某天，他和雅各布森來(lái)到一所小學(xué)，從一至六年級(jí)各選了3個(gè)班，對(duì)這18個(gè)班的學(xué)生進(jìn)行了“未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)測(cè)驗(yàn)”。

之后，羅森塔爾以贊許的口吻將一份“最有發(fā)展前途者”的名單交給了校長(zhǎng)和相關(guān)老師，并叮囑他們務(wù)必要保密，以免影響實(shí)驗(yàn)的正確性。

其實(shí)，羅森塔爾撒了一個(gè)“權(quán)威性謊言”，因?yàn)槊麊紊系膶W(xué)生都是隨便挑選出來(lái)的，和測(cè)試的結(jié)果毫無(wú)關(guān)系。

8個(gè)月后，他們對(duì)那18個(gè)班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行復(fù)試。

這時(shí)，奇跡出現(xiàn)了：凡是上了名單的學(xué)生，成績(jī)都有了較大的進(jìn)步，且性格活潑開(kāi)朗，自信心強(qiáng)，求知欲旺盛，更樂(lè)于和別人打交道。

事實(shí)上，在實(shí)驗(yàn)中，羅森塔爾對(duì)老師的暗示，左右了老師對(duì)名單上學(xué)生的能力評(píng)價(jià)，而老師又將這一心理活動(dòng)通過(guò)自己的情感、語(yǔ)言和行為傳染給了學(xué)生，讓學(xué)生變得更加自尊、自愛(ài)、自信、自強(qiáng)，從而使各方面都得到了異乎尋常的進(jìn)步。

這就是“羅森塔爾效應(yīng)”，這就是期望與贊美的強(qiáng)大力量，可以讓人變得無(wú)比自信，激發(fā)人的無(wú)限潛能！

實(shí)踐證明，贊美、信任和期待具有一種無(wú)形的能量！

當(dāng)一個(gè)人得到另一個(gè)人的信任和欣賞時(shí)，他便感覺(jué)自己獲得了他人認(rèn)可和社會(huì)支持，從而增強(qiáng)了自我價(jià)值，變得自信自強(qiáng)起來(lái)，激發(fā)出積極向上的動(dòng)力，盡力做到不負(fù)厚望，以維持這種信任的連續(xù)性。

人性最深切的渴望，就是獲得他人的贊賞，這是人類(lèi)有別于動(dòng)物的地方。

有時(shí)候，一句話(huà)的力量往往勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。就像泰戈?duì)柕脑?shī)句所說(shuō)：“你默默微笑著，不對(duì)我說(shuō)一句話(huà)，但我感覺(jué)，為了這個(gè)，我已期待很久了。”

人生一世，每個(gè)人都渴望被看到、被肯定、被需要。

人與人交往，贊同很重要。有時(shí)，或許只是一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一句贊美的話(huà)語(yǔ)，都能撫平我們內(nèi)心的疲憊和傷痛，讓我們信心滿(mǎn)滿(mǎn)、勇往直前。

現(xiàn)在，羅森塔爾效應(yīng)被廣泛地運(yùn)用于教育、管理、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)領(lǐng)域。

在教育領(lǐng)域，教師對(duì)學(xué)生的積極期望可以顯著提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和行為表現(xiàn)。

例如，教師對(duì)某些學(xué)生抱有高期望，會(huì)在課堂上給予更多關(guān)注和積極反饋，學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)能力也會(huì)因此提高。相反，如對(duì)學(xué)生有偏見(jiàn)，消極期望很可能導(dǎo)致他們表現(xiàn)不佳，甚至自暴自棄。

當(dāng)老師那時(shí)，飛山君曾對(duì)一個(gè)比較調(diào)皮的學(xué)生很是頭疼。其實(shí)這個(gè)學(xué)生頭腦聰明，只是因?yàn)榧依锔F而不想學(xué)習(xí)，覺(jué)得成績(jī)?cè)俸靡沧x不了大學(xué)。

但是，飛山君對(duì)他沒(méi)有放棄，仍抱有很高的期望，認(rèn)為他有很大的潛力和希望。

于是，飛山君經(jīng)常與這個(gè)學(xué)生談心交流，開(kāi)導(dǎo)鼓勵(lì)，總是給予他積極的反饋和幫助。

因?yàn)檫@份期望，這個(gè)學(xué)生感到自己受到了重視和信任，開(kāi)始努力學(xué)習(xí)，并積極參與課堂活動(dòng)。

他的自信心得到了提升，學(xué)習(xí)成績(jī)也逐漸提高，不但在學(xué)業(yè)上取得了很大的進(jìn)步，并且與老師和同學(xué)們都建立了很好的關(guān)系。

最終，他考取了一所中專(zhuān)學(xué)校，捧上了“鐵飯碗”。

這在當(dāng)時(shí)，特別是邊遠(yuǎn)山區(qū)，可以說(shuō)真的是一件了不起的成就！

在家庭領(lǐng)域，羅森塔爾效應(yīng)也一樣重要。

孩子的成長(zhǎng)，父母的期望非常關(guān)鍵。如果父母總是對(duì)孩子表達(dá)積極的期望，如 “我相信你一定能成為一個(gè)有責(zé)任感的人”，孩子會(huì)朝著這個(gè)方向去努力。

反之，如果父母總是對(duì)孩子持懷疑或者否定的態(tài)度，則有可能會(huì)對(duì)孩子的心理和行為產(chǎn)生不良影響。

因?yàn)槿耸切枰膭?lì)和肯定的，正如有句話(huà)說(shuō)“好孩子是夸出來(lái)的”。

每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)，給點(diǎn)陽(yáng)光都會(huì)燦爛。經(jīng)常夸贊，適時(shí)激勵(lì)，孩子就會(huì)更有學(xué)習(xí)動(dòng)力。

所以，想讓你的孩子如你所愿，千萬(wàn)不要吝嗇你的贊美，請(qǐng)真誠(chéng)地去欣賞和鼓勵(lì)你的孩子！

同樣的道理，在職場(chǎng)領(lǐng)域，如果領(lǐng)導(dǎo)能給予下屬更多的贊賞，而不是一味地吹毛求疵，那么他的工作效率就會(huì)更高，勞動(dòng)成果就會(huì)更大。

這樣，他就會(huì)更開(kāi)心、更努力地去工作，為單位事業(yè)發(fā)揮更大作用、帶來(lái)更多價(jià)值。

比如，管理者相信某個(gè)員工有能力承擔(dān)重要的項(xiàng)目，并且將這種信任傳達(dá)給員工，他極有可能心里美滋滋的，以努力工作來(lái)回報(bào)期望。

在企業(yè)管理方面，有些精明的老板十分注重利用贊賞和鼓勵(lì)來(lái)激發(fā)員工的斗志，從而創(chuàng)造出驚人的效益。

有“經(jīng)營(yíng)之神”美譽(yù)的松下幸之助，就是一個(gè)善用鼓勵(lì)和贊美的高手。

他首創(chuàng)了電話(huà)管理術(shù)，經(jīng)常給下屬包括新招的員工打電話(huà)。每次，他也沒(méi)有什么特別的事，只是問(wèn)一下員工的近況如何。

當(dāng)下屬回答說(shuō)還算順利時(shí)，松下幸之助會(huì)說(shuō)：“很好，希望你好好加油！”

簡(jiǎn)單的一句認(rèn)同，便使接到電話(huà)的下屬感受到了總裁對(duì)自己的信任和看重，精神為之一振，信心倍增，全力以赴。

許多人在他的贊美、鼓勵(lì)和信任的作用下，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，逐步成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的高才！

畢竟，人有70%的潛能是沉睡的，如果能激發(fā)出來(lái)，便可以為我所用。

而聰明的管理者憑著對(duì)人性的把握，適時(shí)地對(duì)下屬進(jìn)行賞識(shí)和贊美，使下屬心情愉快，更加積極，最終用更好的成果實(shí)現(xiàn)了“皆大歡喜”。

有人說(shuō)：“鼓勵(lì)與贊美能使白癡變天才，批評(píng)與謾罵能使天才變白癡?！?/p>

所以，與人相處時(shí)，我們不要太小氣，不舍得真情實(shí)感的夸獎(jiǎng)和贊美。

因?yàn)槊恳粋€(gè)期待、每一句鼓勵(lì)，都可能成為他人成長(zhǎng)進(jìn)步的助力。

讓我們用好羅森塔爾效應(yīng)，為身邊的人構(gòu)建一個(gè)充滿(mǎn)信任與支持的環(huán)境，攜手見(jiàn)證更多生命綻放的絢麗光彩，共同書(shū)寫(xiě)因期望和贊美而成就的美麗奇跡。

作者：千年飛山

責(zé)編：羅嘉凌

一審：黃帝子

二審：蘇露鋒

三審：黃柏禹

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