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湖南日報(bào) 2025-01-27 07:57:11
湖南日報(bào)1月26日訊（全媒體記者 趙倩倩 通訊員 陳潤彥）年關(guān)將至，各類詐騙頻發(fā)，應(yīng)引起重視。今天，永興縣市民王女士接受采訪時(shí)說：“多虧銀行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練，使我免遭重大損失。我為郵儲銀行高效、專業(yè)的服務(wù)點(diǎn)贊！”據(jù)了解，郵政儲蓄銀行郴州永興縣支行工作人員成功攔截電信詐騙，幫助她避免上千萬元損失。
1月14日下午，王女士接到一個(gè)陌生電話，稱她有一份免費(fèi)的“百萬保障”到期，需繳費(fèi)續(xù)保。王女士稱不需要，對方以取消保障為名，一步步誘導(dǎo)王女士登錄其發(fā)的鏈接網(wǎng)、下載聊天軟件。交談過程中，王女士被騙取個(gè)人銀行卡號、密碼等關(guān)鍵信息。事后，王女士驚覺自己可能遭遇電信詐騙，立即電聯(lián)郵儲銀行郴州永興縣支行。支行了解情況后，立即啟動反電詐應(yīng)急預(yù)案。
當(dāng)天19時(shí)，支行所有相關(guān)崗位人員返回單位，對王女士的賬戶進(jìn)行停用管控，發(fā)現(xiàn)王女士名下分別有一筆1200萬元和一筆500萬元的大額理財(cái)被贖回。工作人員憑借電詐辨別經(jīng)驗(yàn)猜測，這是詐騙分子在后端遠(yuǎn)程操作轉(zhuǎn)移客戶資金。該支行工作人員立即凍結(jié)客戶賬戶，關(guān)閉王女士銀行卡的線上便捷支付、轉(zhuǎn)賬等功能，切斷詐騙分子轉(zhuǎn)移客戶資金的路徑。第二天清晨，支行快速為王女士辦理銀行卡掛失限額、手機(jī)號碼更換等一系列修改業(yè)務(wù)，消除資金被盜等安全隱患。
1月20日，王女士特地為該支行送上一面錦旗，表達(dá)感激之情。
責(zé)編：何慶輝
一審：何慶輝
二審：羅徽
三審：陳淦璋
來源：湖南日報(bào)
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