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湘西稅務：貼心服務暖人心 延時工作贏贊譽
新湖南客戶端 2025-01-20 11:51:17
近日，國家稅務總局湘西州稅務局12366分中心收到一份來自12345政務服務便民熱線的“特殊工單”，其內容是表揚高新區(qū)稅務局辦稅服務廳工作人員李蔚青下班時間還在熱心幫助市民辦理申報業(yè)務，以熱情的態(tài)度全心全意為人民服務。
這份表揚性的工單來自胡先生，為表達對稅務工作人員延時服務的感謝，特意致電12345政務服務便民熱線。據(jù)了解，胡先生由于工作忙碌，直到1月申報期最后一天，匆忙趕至辦稅服務廳辦理涉稅申報事宜。此時已臨近辦稅服務廳下班時間，加上不熟悉申報填寫要求和網(wǎng)上系統(tǒng)操作流程，胡先生一時有些手足無措。這時稅務工作人員李蔚青見狀，上前安撫情緒，并主動提供延時服務，手把手輔導胡先生登錄電子稅務局進行操作，經(jīng)過耐心細致的講解，最終在申報期結束前完成了申報。
胡先生的表揚既是對辦稅服務廳工作人員服務態(tài)度的認可，也是對湘西稅務部門幫助廣大納稅人排憂解難、精細服務的贊許。
下一步，湘西州稅務局將繼續(xù)以稅務人的“用心”，堅持共性服務與個性服務并重，邀請新辦納稅人關注和參加“開業(yè)第一課”，幫助渡過“新手期”，最終推動納稅人繳費人的滿意度和獲得感再上新臺階。(胡思思 張元元)
責編：周聽聽
一審：周聽聽
二審：喻志科
三審：熊佳斌
來源：新湖南客戶端
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