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“苔花如米小，也學(xué)牡丹開。作為公共服務(wù)提供者，我們會為殘障人士提供力所能及的幫助?！痹谑鍏^(qū)稅務(wù)局的辦稅大廳，30余名辦稅大廳工作人員誓言鏗鏘，擲地有聲。

新年伊始，隨著新華社發(fā)布的短視頻《一朵種給8500萬人的苔花》在社會各界引起熱烈反響，一場旨在關(guān)愛殘障人士、推動社會公平與包容的《苔花公約》倡議迅速傳播開來。在株洲市殘聯(lián)推出的“苔花公約亮萬家”活動引領(lǐng)下，石峰區(qū)稅務(wù)局積極響應(yīng),1月17日，在區(qū)局辦稅大廳舉行了一場莊嚴而溫馨的“苔花公約”踐行宣誓活動。

活動現(xiàn)場，市殘聯(lián)副理事長黃小波發(fā)表講話，強調(diào)了《苔花公約》的重要意義，點贊稅務(wù)服務(wù)溫度，倡議持續(xù)共同關(guān)注關(guān)愛殘障人士工作。石峰區(qū)局黨委委員、副局長黃遠波介紹了石峰區(qū)稅務(wù)局在幫助殘障人士方面的相關(guān)舉措，并呼吁鼓勵稅務(wù)人員持續(xù)將關(guān)愛殘障人士的理念融入到日常工作和納稅服務(wù)之中。最后，區(qū)局代表集體宣誓，第一稅務(wù)所所長周上領(lǐng)誓，全體稅務(wù)人員莊嚴承諾，將積極為殘障人士提供用心用情的服務(wù)和力所能及的幫助。

作為全國文明單位、全省五星級辦稅服務(wù)廳等榮譽獲得者，石峰區(qū)稅務(wù)局一直用實際行動詮釋著對殘障人士的關(guān)愛與尊重。在辦稅服務(wù)廳，區(qū)局專設(shè)了“綠色通道”和“無障礙通道”，為殘障人士提供全流程“一站式”綜合服務(wù)。從細微之處入手，無論是輪椅坡道的設(shè)置，還是專屬窗口的配備，都讓納稅人繳費人在點滴之間感受到了“稅關(guān)愛”。此外，區(qū)局還通過對外公開電話、智稅云廳和湘稅社保APP等多種線上途徑，引導(dǎo)納稅人繳費人實現(xiàn)掌上辦、網(wǎng)上辦、遠程幫辦，讓殘障人士足不出戶地享受到便捷、高效的納稅服務(wù)。這些舉措不僅提升了殘疾人員辦稅體驗的舒適感與便捷度，更彰顯了石峰區(qū)稅務(wù)局在推動社會公平與包容方面的堅定決心和不懈努力。

在不斷提升辦稅服務(wù)質(zhì)量的同時，石峰區(qū)稅務(wù)局還積極對接區(qū)殘聯(lián)，打通精誠共治渠道，進一步優(yōu)化協(xié)同工作機制。雙方共同整理制作了一系列關(guān)于殘保金優(yōu)惠政策的宣傳資料，并通過線上線下相結(jié)合的方式廣泛宣傳、精準推送。這種“信息共分享、環(huán)節(jié)可銜接、過程有秩序”的協(xié)同工作模式，不僅讓納稅人繳費人能夠清楚了解、便捷查詢、精準適用政策，更在全社會范圍內(nèi)營造了關(guān)愛殘障人士、推動社會公平友好的良好氛圍。

下一步，石峰區(qū)稅務(wù)局將以“石·敢當”黨建品牌建設(shè)為引領(lǐng)，繼續(xù)秉承“以人為本、服務(wù)至上”的理念，不斷深化黨業(yè)融合工作，積極踐行“苔花公約”精神。黃遠波表示：“我們將繼續(xù)不斷優(yōu)化協(xié)同工作機制，為殘障人士提供更加貼心、高效的納稅服務(wù)。同時，我們也將積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式和方法，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，提升“苔花公約”精神輻射度，為努力構(gòu)建更加和諧、包容的營商環(huán)境、社會環(huán)境貢獻好“稅力量”。（田婧嫻 魏少玲）

責(zé)編：周聽聽

一審：周聽聽

二審：喻志科

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端