澎湃新聞 2025-01-16 15:53:38
只需抬頭“看一眼”即可完成支付,還可以刷臉解鎖、刷臉開門、刷臉進(jìn)站……數(shù)字時(shí)代,“刷臉”的應(yīng)用場(chǎng)景越來越廣泛。然而,這種看似高效便捷的方式帶給大眾的一定是美好的生活體驗(yàn)嗎?
“自助售貨機(jī)上買瓶水為什么還需要授權(quán)我的手機(jī)號(hào)?”“無意中開通了刷臉支付,想取消發(fā)現(xiàn)根本找不到取消選項(xiàng)”“人臉這么重要的個(gè)人生物信息,平臺(tái)獲取了能保證我的隱私安全嗎?”中國婦女報(bào)全媒體記者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上看到,許多網(wǎng)友都對(duì)“刷臉”等涉及個(gè)人信息收集的情形表達(dá)出擔(dān)憂。
“刷臉”時(shí)代,個(gè)人信息安全需要更強(qiáng)力的護(hù)盾。2024年6月,上海啟動(dòng)了“亮劍浦江·2024”消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱“專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)”),重點(diǎn)增加了消費(fèi)領(lǐng)域中對(duì)人臉識(shí)別濫用的治理。
對(duì)濫用說“不”,架起個(gè)人信息保護(hù)防火墻
針對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域“刷臉”應(yīng)用較為集中的情況,專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)重點(diǎn)聚焦健身房、舞蹈房、游泳館等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所,商場(chǎng)超市、無人售貨機(jī)等消費(fèi)場(chǎng)所,演出場(chǎng)所、旅游景區(qū)、賓館旅館、文化場(chǎng)館等文旅場(chǎng)所,教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等教學(xué)場(chǎng)所及售樓處、住宅小區(qū)、保障性租賃房等生活居住場(chǎng)所。
上海市委網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法監(jiān)督處一級(jí)主任科員盛夏告訴記者:“之所以選擇這些場(chǎng)景,主要是因?yàn)橥ㄟ^前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)這些場(chǎng)景是老百姓關(guān)心、關(guān)切、關(guān)注的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn),消費(fèi)過程當(dāng)中的個(gè)人信息安全有沒有得到保護(hù),直接關(guān)系到人民群眾的獲得感、幸福感和安全感?!?/p>
按照“不刷臉為原則、刷臉為例外”“收集端總體減量、存儲(chǔ)端確保安全”的總體目標(biāo),專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)確定了公共場(chǎng)所安裝人臉識(shí)別要遵循“為公共安全所必須”“有法律依據(jù)”“做到單獨(dú)告知”等三大原則,并要求公共場(chǎng)所人臉識(shí)別設(shè)備做到最小范圍“用”、最小范圍“存”,真正確保消費(fèi)者“放心”、使用者“用心”。
“一方面,我們?nèi)媾琶四樧R(shí)別應(yīng)用場(chǎng)景,推出有關(guān)行業(yè)人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用的‘正面清單’,強(qiáng)化企業(yè)合規(guī)指導(dǎo);另一方面,依法依規(guī)嚴(yán)厲懲戒侵害消費(fèi)者和用戶人臉信息權(quán)益的違法行為,著力規(guī)范人臉識(shí)別技術(shù)運(yùn)用管理,推動(dòng)企業(yè)主動(dòng)履行人臉信息保護(hù)義務(wù)。”上海市委網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法監(jiān)督處副處長吳宏鳴說。
多措并舉,“亮劍”執(zhí)法有力度、見成效
專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)明確提出,監(jiān)管執(zhí)法部門要會(huì)同行業(yè)主管部門、上海市消保委及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì),通過普法培訓(xùn)、以案釋法、行政指導(dǎo)、自查整改等多種方式,促進(jìn)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。
針對(duì)市民普遍反映的自動(dòng)售貨機(jī)違規(guī)“刷臉”問題,上海市委網(wǎng)信辦不僅督導(dǎo)申通地鐵對(duì)上海地鐵站內(nèi)全量自動(dòng)售貨機(jī)進(jìn)行整治,還與上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合申通地鐵,以及第三方支付企業(yè)舉行“自動(dòng)售貨機(jī)個(gè)人信息保護(hù)普法培訓(xùn)會(huì)”,以問題為導(dǎo)向,以案釋法,并同步提供《自動(dòng)售貨機(jī)場(chǎng)景常見個(gè)人信息保護(hù)問題自查清單》供企業(yè)對(duì)照自查整改。
數(shù)據(jù)顯示,專項(xiàng)行動(dòng)期間,市區(qū)兩級(jí)網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管部門協(xié)同相關(guān)行業(yè)主管部門推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全市3704家公共停車場(chǎng)停車?yán)U費(fèi)“純凈碼”全覆蓋,全市600余家商超門店、6300余家酒店、70余家公共體育場(chǎng)館、1200余個(gè)游泳館和健身場(chǎng)所、2900余個(gè)公共廁所、1400余臺(tái)地鐵站內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)完成“濫用人臉”自查整改。
值得一提的是,作為2024年專項(xiàng)行動(dòng)的成果之一,“亮劍浦江·2024”結(jié)合兩年來網(wǎng)信執(zhí)法實(shí)踐成果,首次面向社會(huì)、企業(yè)和消費(fèi)者推出個(gè)人信息處理者應(yīng)知手冊(cè)(工具包)、企業(yè)個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)自檢清單(體檢包)、上海個(gè)人信息保護(hù)場(chǎng)景規(guī)范指引(服務(wù)包)、上海市民個(gè)人信息保護(hù)要點(diǎn)問答(護(hù)身包),四個(gè)惠企為民“大禮包”通過釋法、指導(dǎo)、評(píng)估、保護(hù)四個(gè)層次,建立了立體化個(gè)人信息合規(guī)利用的集約化管理框架,進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)合規(guī)效果。
部分“刷臉”下架,不斷筑牢安全防線
為切實(shí)感受此次專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的成果,記者近日隨機(jī)走訪了上海市內(nèi)多條地鐵線、大型商超、便利店、知名品牌咖啡店等,調(diào)研最新支付場(chǎng)景中“刷臉”的應(yīng)用情況。
記者重點(diǎn)調(diào)研了此前廣受市民“吐槽”的地鐵站內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī),在1號(hào)線、2號(hào)線、4號(hào)線、9號(hào)線、12號(hào)線等多條地鐵線路的不同站點(diǎn),記者觀察并使用了50多個(gè)自動(dòng)售貨機(jī),無一例外都不再有“刷臉支付”的推薦和操作顯示。以徐家匯站點(diǎn)為例,某品牌自動(dòng)售貨機(jī)上雖有攝像頭裝置,但在其柜身貼有的“購買流程”中提示的“選擇支付方式”下只有“掃碼”選項(xiàng)。站內(nèi)工作人員告訴記者,此前有“刷臉”選項(xiàng)位于“掃碼”選項(xiàng)之前,目前已經(jīng)將“刷臉”選項(xiàng)遮蓋并實(shí)際取消了這一操作。
在某連鎖商超和某連鎖便利店的自助收銀機(jī)上,記者在支付頁面看到包括“掃碼”和“刷臉”等方式,但并無優(yōu)先推薦或誘導(dǎo)使用其中某一項(xiàng),而由消費(fèi)者自行選擇。據(jù)觀察,大約九成以上的消費(fèi)者不會(huì)在支付時(shí)選擇“刷臉”。
在某品牌連鎖咖啡店內(nèi),消費(fèi)者在前臺(tái)直接點(diǎn)單時(shí),工作人員和消費(fèi)者基本默認(rèn)選擇“掃碼”支付,點(diǎn)單、出示、掃描、結(jié)算,一套流程下來方便快捷。記者在支付賬單時(shí),特意詢問是否可以選擇“刷臉”支付,工作人員表示目前店內(nèi)暫不支持該方式。
隨訪中,市民張女士告訴記者:“我非常重視個(gè)人信息安全和隱私保護(hù),這些年科技迅猛發(fā)展,掃碼、刷臉的方式確實(shí)便捷了許多,但讓我有一種個(gè)人信息被過度索取的不適感和被科技‘裹挾’的無力感?!?/p>
浙江理工大學(xué)數(shù)據(jù)法治研究院副院長郭兵表示:“人臉識(shí)別技術(shù)具有兩面性,其初衷很大程度上是為了安全,但也可能帶來更大的安全風(fēng)險(xiǎn)。我們不能因?yàn)槿四樧R(shí)別技術(shù)具有便利性等方面的優(yōu)勢(shì),而一刀切地強(qiáng)制推行刷臉。如果放任人臉識(shí)別濫用、漠視強(qiáng)制刷臉,數(shù)字信任不僅無法有效建立,已經(jīng)形成的數(shù)字信任關(guān)系也將瓦解。”
責(zé)編:寧靜
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來源:澎湃新聞
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