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懷化日報 2025-01-10 09:49:21
“不好意思啊，剛剛完成今天的接待工作回到酒店?！?月6日晚上10點，湖南海外旅游懷化有限公司地接總監(jiān)陳艷結束當天忙忙碌碌的工作，給記者發(fā)來信息。熱愛旅游行業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)深耕市場，致力推廣文旅資源的她，在2024年湖南省文化和旅游行業(yè)精神文明建設“百名最美文旅人”評選活動中，獲評“傾情服務類最美文旅人”。
陳艷從事旅游行業(yè)已有15年，自參加工作以來，她一直勤于學習，經(jīng)常去到各個景區(qū)、酒店、餐廳踩線，與同事交流溝通，了解現(xiàn)場實際問題并及時調(diào)整處理。同時，積極參加各項學習培訓，提升文化素養(yǎng)。常年積累，讓她的政治素質(zhì)、業(yè)務技能、理論基礎更為扎實，逐漸成長為一名出色的旅游從業(yè)人員。
為了把懷化的旅游資源更好地推廣出去，陳艷每年奔赴省內(nèi)外各大市場拓展新的客源渠道。她提出與周邊各大景區(qū)達成戰(zhàn)略深度合作，規(guī)劃旅游精品線路連線操作，讓懷化的各段景區(qū)都可以串聯(lián)起來。
“你看，我的手機相冊中留著數(shù)不清的酒店、景區(qū)、餐廳、路況的照片?！睘榱寺鋵嵑酶鳁l連線的接待，保證優(yōu)質(zhì)服務，陳艷不顧嚴寒酷暑穿行在武陵片區(qū)考察、采購資源。
2020年，懷化冬季旅游活動啟動，陳艷重點推介了“古城商道 錦繡黔陽”雙古城之戀二日游、“最美侗鄉(xiāng) 風味侗年”二日游、“云上花瑤 年味雪峰”二日游、“大美沅陵 土家民俗”二日游等五條精品旅游線路，做好懷化旅游宣傳及接待保障工作，組織接待了千人游懷化。2021年，又積極響應推廣鄉(xiāng)村振興號召，做了“好運通道”二日游，“溆浦有約”二日游等精品線路的直通車宣傳和引流。
為了拓展懷化旅游市場，陳艷又創(chuàng)新思路，廣推會議會展接待。2022年，她成功接待了衡陽保險公司500人主管峰會。2024年，執(zhí)行服務千人的2024年全國民族原創(chuàng)排舞大賽活動，承接2024年洪江市文旅推介路演活動。不僅讓公司的業(yè)務得到延伸，同時讓廣大市民對懷化的旅游資源有了更廣泛的了解。
功夫不負有心人。通過前期的推廣培育，陳艷在省外市場的拓展成果漸顯。如懷化旅游“金三角”線路目前在廣西、廣東市場的引流已逐步出成效，近年來兩廣市場的直通車團隊每周在穩(wěn)步接待中。東南亞的入境游客也在穩(wěn)步增長。
同時，憑著對懷化旅游資源的熱情和專業(yè)，陳艷申報的“古城福地?文化之旅”線路，獲評2023全國文化遺產(chǎn)十佳線路50強。這項成果把湖南海外旅游懷化有限公司再次推向全國，更是把懷化富集的旅游資源更有力度地推向全國，推向市場。
“讓更多人認識懷化，愛上懷化，這是一件非常幸福的事情?！痹跇s譽和贊美聲中，陳艷如是說道。（懷化日報全媒體記者 李青青）
責編：周紫云
一審：周紫云
二審：肖暢
三審：廖聲田
來源：懷化日報
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