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關(guān)于
人力資源和社會保障部 2024-10-29 10:39:16
社會保障卡
是國家民生服務(wù)的基礎(chǔ)性載體
就醫(yī)購藥、發(fā)放社保待遇
失業(yè)登記、領(lǐng)取職業(yè)培訓(xùn)券
憑社?？ㄟM(jìn)公園、乘公交、進(jìn)考場
……
人社領(lǐng)域基本實(shí)現(xiàn)“全業(yè)務(wù)用卡”
居民服務(wù)“一卡通”應(yīng)用逐步豐富
使用社?？ㄓ龅絾栴}？
別急，指南來了！
01 社保卡密碼忘記了怎么辦？
如果忘記實(shí)體社保卡密碼，持卡人
應(yīng)當(dāng)?shù)?span style="color: #116cb1; line-height: 1.8;" data-mce-style="color: #116cb1; line-height: 1.8;">社保卡服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密
碼重置。
如果忘記社保卡銀行賬戶密碼，可
以咨詢對應(yīng)社?？ǚ?wù)銀行進(jìn)行密
碼找回或重置。
如果忘記電子社保卡密碼，可以通
過電子社?？ˋPP中“忘記密碼”
進(jìn)行密碼找回或重置。
02 社?？ń鹑诠δ荛L時間未激活，后期還能激活嗎？
可以激活。
根據(jù)金融監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定，社?？?/p>
金融功能激活，需要本人持有效身
份證件和社?？ǎ巴嫠鶚?biāo)明
的社?？ǚ?wù)銀行的柜臺辦理，同
一銀行的全國網(wǎng)點(diǎn)均可辦理激活。
對高齡、重病、傷殘等行動不便
的特殊人員，可按相關(guān)程序申請
提供上門服務(wù)，或者代理辦理服
務(wù)。
03 社?？@示“封存”怎么辦？
如果社?？顟B(tài)為封存，可到社保
卡服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、社?？ǚ?wù)銀行
網(wǎng)點(diǎn)或者通過社?？ā翱缡⊥ㄞk”等
線上服務(wù)渠道啟用社保功能，金融
功能需要到社保卡服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)
行激活。
04 社?？ǖ你y行賬戶顯示被凍結(jié)怎么辦？
社?？ㄣy行賬戶顯示被凍結(jié)時，可
持本人有效身份證件和社?？?/strong>前往
服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理解凍。對高齡、
重病、傷殘等行動不便的人員，可
按相關(guān)程序申請上門服務(wù)等。
05 跨省流動就業(yè)需要注銷之前的社保卡嗎？
持卡人跨省流動產(chǎn)生工作地、參保
地等變化的，需確認(rèn)持卡是否仍在
享受原地的就業(yè)、社保（含醫(yī)保）
等政府公共服務(wù)的情況，如無此類
情況，需注銷此卡。
06 在兩地各有一張社保卡，需注銷嗎？
如手中有兩張社?？?，首先需確認(rèn)
卡的應(yīng)用狀態(tài)。
對于狀態(tài)為正常的社保卡，需要確
認(rèn)持卡享受當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、社保（含醫(yī)
保）等政府公共服務(wù)的情況，如無
此類情況，需注銷此卡。
對于狀態(tài)為不可用的社保卡（如掛
失、注銷等），需到服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)
對其銀行賬戶進(jìn)行臨柜注銷。忘記
密碼，不影響注銷。
社?？☉?yīng)用狀態(tài)可通過電子社保
卡、國家社會保險公共服務(wù)平臺、
全國人力資源和社會保障政務(wù)服
務(wù)平臺、各地網(wǎng)上服務(wù)平臺、
12333電話、社?？ǚ?wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、
自助機(jī)等渠道進(jìn)行查詢。
07 社?？ㄟ^期怎么辦？到哪里換？
社?？ㄓ行跐M時，可前往社?？?/strong>
服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)或線上服務(wù)渠道申請
換領(lǐng)。
通常情況下，社保卡有效期即將到
期前，各地人社部門和社保卡服務(wù)
銀行會通過短信、公告等方式進(jìn)行
提示。
部分地區(qū)社?？ㄉ弦褬?biāo)注有效期限。
持卡人可在社?？?strong style="line-height: 1.8;" data-mce-style="line-height: 1.8;">有效期滿前六十
日申請換領(lǐng)，換領(lǐng)社保卡的流程與
新申領(lǐng)相同。目前，實(shí)體社?？ㄟ^
期不影響電子社保卡使用。
目前各地已經(jīng)普遍實(shí)現(xiàn)了"立等可
取”的換卡服務(wù)。具體換卡渠道、
服務(wù)方式等請咨詢發(fā)卡地12333
服務(wù)熱線。
08 社?？ㄟ^期了，還可以繼續(xù)使用金融功能取錢和存錢嗎？
社保卡有效期滿后，人力資源和社
會保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)可正常使用，金融
功能一般要求限期注銷，各銀行的
規(guī)定不同，具體可咨詢社?？ǚ?wù)
銀行。
09 是否可以在任意地區(qū)補(bǔ)換社?？ǎ?/strong>
持卡人可以在全國任意地區(qū)線上
補(bǔ)換原發(fā)卡地的社?？?/strong>。異地
居住人員可通過國家政務(wù)服務(wù)平
臺、電子社?？ǎˋPP、小程序）、
掌上12333APP等渠道，在線辦理
社?？ㄑa(bǔ)換，享受線上提交申請，
卡片郵寄到家的“跨省通辦”服務(wù)。
10 補(bǔ)換社?？ê笮枰匦录せ顔幔?/strong>
補(bǔ)換社?？ê螅?span style="color: #116cb1; line-height: 1.8;" data-mce-style="color: #116cb1; line-height: 1.8;">需要啟用社保功能
和激活金融功能后，才可使用對應(yīng)
功能。
啟用社保功能，可到人社服務(wù)窗口
或社保卡服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，也可
通過電子社?？ˋPP及小程序、
全國人社政務(wù)服務(wù)平臺
（www.12333.gov.cn）、
國家社會保險公共服務(wù)平臺
（si.12333.gov.cn）、
掌上12333APP或本地社保卡線上
服務(wù)渠道辦理，具體可咨詢當(dāng)?shù)?/p>
12333電話服務(wù)熱線。
激活金融功能，需要本人持有效身
份證件和社?？ǎ巴嫠鶚?biāo)明
的服務(wù)銀行的柜臺辦理，同一銀行
的全國網(wǎng)點(diǎn)均可辦理激活。
目前，全國大部分地區(qū)已實(shí)現(xiàn)在
社保卡服務(wù)銀行窗口同時完成社
保功能啟用和金融功能激活。部
分地區(qū)探索將服務(wù)銀行窗口延伸
至人社經(jīng)辦大廳，在人社服務(wù)窗
口即可完成社保功能啟用和金融
功能激活。對高齡、重病、傷殘
等行動不便的特殊人員，可按相
關(guān)程序提供上門服務(wù)。
11 因操作失誤，社保卡被注銷了，可以恢復(fù)使用嗎？
社?？ㄗN后不能恢復(fù)使用。
持卡人在掛失社?？ㄇ疑形瓷暾堁a(bǔ)
領(lǐng)新卡的情況下，可到社?？ǚ?wù)
網(wǎng)點(diǎn)辦理解掛，恢復(fù)該卡的正常使
用。
12 異地領(lǐng)取的社保卡可以在本地銀行注銷嗎？
工、農(nóng)、中、建等具有全國營業(yè)
網(wǎng)點(diǎn)的大部分社?？ǚ?wù)銀行，
支持為已注銷社保功能的社?？?/p>
提供異地注銷社保卡銀行賬戶服
務(wù)，持卡人可以攜帶社保卡前往
相應(yīng)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。具體可咨詢
社保卡服務(wù)銀行。
13 社保卡服務(wù)銀行可以更換嗎？
社保卡同時也是一張銀行卡，具有
現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等借記卡各
項(xiàng)功能，由社保卡卡面標(biāo)注的服務(wù)
銀行負(fù)責(zé)社?？ㄣy行賬戶的管理和
服務(wù)。
持卡人如需更換社?？ǚ?wù)銀行，
應(yīng)按照當(dāng)?shù)匮a(bǔ)換社?？ǖ南嚓P(guān)要求
申請換卡，具體可以咨詢當(dāng)?shù)?2333
電話咨詢服務(wù)熱線。
14 社保斷繳后續(xù)繳，社?？ㄐ枰匦罗k理嗎？
不需要。
社保斷繳不會直接導(dǎo)致社?？?/strong>注銷
和不能使用。
社?？ㄓ行趦?nèi)，對已啟用社保功
能和激活金融功能的社?？ǎ挚?/p>
人可以正常憑卡享受各項(xiàng)服務(wù)。
責(zé)編：曹婕妤
一審：潘文秀
二審：詹娉俏
三審：熊佳斌
來源：人力資源和社會保障部
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