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婁星區(qū)總工會打造職工服務綜合體

湖南日報全媒體記者 鄒娜妮 通訊員 胡冠勛

“工會就是我們的家！”在婁星區(qū)廣大職工心中，這是發(fā)自肺腑的共同心聲。職工們認可的話語里，透出濃濃的幸福感，也凝聚著婁星區(qū)總工會的用心付出。近年來，婁星區(qū)總工會圍繞工會所能、職工所需，豐富服務體系、創(chuàng)新服務模式、深化服務內容，賦能增效推進服務職工綜合體建設，不斷提升職工生活品質。

高品質建設服務陣地。婁星區(qū)總工會建好工人文化宮“六館一中心”，突出公益和服務兩大屬性，讓職工幸福感成色更足、獲得感更可持續(xù)，每年承辦基層工會活動100余場次，服務職工近10萬人。高標準建設困難職工幫扶中心，集成搭建信訪接待、幫扶救助、法律援助、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等功能為一體的綜合性服務窗口，面對面為職工提供標準化、一站式服務。在服務窗口設立“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”“流動紅旗崗”，充分發(fā)揮工會工作者的工作服務效能。持續(xù)推進工會驛站建設，累計建成工會驛站37家，打造24小時智能化工會驛站5家，為戶外勞動者提供“累可歇腳、冷可御寒、熱有冷飲”等便捷、暖心服務，在驛站內設置政策咨詢和就業(yè)介紹等服務內容。同時，關注職工的心理健康及精神世界，持續(xù)開展“職工微心愿、心理疏導、讀書沙龍、職工聯(lián)誼”等特色幫扶和疏導活動。每年服務戶外勞動者2萬余人次,成功打造省級“百優(yōu)驛站”3家，市級“十佳站點”2家。

高效率化解矛盾糾紛。婁星區(qū)總工會積極與人社、司法等部門溝通協(xié)調，推動建立“工會+人社+法院+司法”勞動爭議多元化解機制，第一時間介入、調處勞動糾紛矛盾案件，化解了外賣員反映配送罰款金額過高等糾紛20余件。落實班子成員接訪、專業(yè)律師坐班等措施，現(xiàn)場為到訪的職工群眾提供咨詢、幫扶和服務。建立工作臺賬，專人負責，專人管理，做到了事事有人接、有人管。設立“勞動糾紛調解室”“職工心理咨詢室”等特色服務平臺，暢通職工利益訴求表達渠道。每年線上線下咨詢和服務達200余人次，調處勞動糾紛案件100余件。多形式多渠道送法、送政策下基層，發(fā)放各類普法宣傳資料，營造普法尊法守法用法的深厚氛圍。

高質量服務創(chuàng)業(yè)就業(yè)。通過與人社等部門開展線上線下就業(yè)招聘會和政策宣講活動，有效介紹就業(yè)2000余人次；開展創(chuàng)業(yè)服務活動，全方位推動創(chuàng)業(yè)扶持服務下沉，鼓勵創(chuàng)業(yè)者積極申請創(chuàng)業(yè)貸款、創(chuàng)業(yè)補貼等政策扶持。婁星區(qū)總工會與園區(qū)、企業(yè)、職工培訓學校聯(lián)合辦學，加快推進“一戶一產業(yè)工人”培養(yǎng)工程，培訓網(wǎng)絡銷售、電動汽車維修、電工、銑工等各方面的專業(yè)人才培訓650人，培訓資金達65萬元，參培人員100%實現(xiàn)充分就業(yè)。通過婁星融媒、婁星工會微信公眾號等平臺定期發(fā)布創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策、動態(tài)、案例等信息30余條，引導湘商回歸、外出人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、退休職工創(chuàng)業(yè)，提供便捷的信息服務。

婁星區(qū)總工會將進一步優(yōu)化服務方式、夯實服務基礎、拓展服務功能、提升服務質量，推動職工服務綜合體系向高品質和多樣化升級，實現(xiàn)服務功能更加聚合、服務效能更加優(yōu)質、服務方式更加多樣、服務項目更加新穎，使職工群眾獲得感幸福感成色更足，切實讓工會牌子“亮起來”、服務陣地“用起來”、職工群眾“笑起來”。

（原載《湖南日報》10月16日11版）

責編：姚昕玥

一審：姚昕玥

二審：肖洋桂

三審：周俊

來源：新湖南客戶端

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