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汨羅農(nóng)商銀行高坊支行緊急攔截，客戶避免了15萬元損失
張琪汶 湖南日報·新湖南客戶端 2024-10-08 20:55:43
新湖南客戶端10月8日訊（通訊員 張琪汶 夏天 甘露）近日，汨羅農(nóng)商銀行高坊支行成功攔截一起電信詐騙案件，為客戶避免了15萬元經(jīng)濟(jì)損失。
事發(fā)當(dāng)天，客戶李女士急匆匆來到高坊支行，要求提高銀行卡轉(zhuǎn)賬額度至20萬元。面對柜面人員的例行詢問，李女士初時含糊其詞，不愿透露提額原因，并對問詢流程表示不滿。在工作人員的耐心安撫與解釋下，李女士最終道出實情。
原來，李女士在前一天下午接到自稱“抖音客服”的電話，被告知其賬號每月扣費(fèi)800元，若要取消需繳納5萬元押金。在“客服”的誘導(dǎo)下，李女士下載了釣魚軟件并轉(zhuǎn)賬5萬元。當(dāng)“客服”繼續(xù)要求轉(zhuǎn)賬15萬元時，李女士意識到可能上當(dāng)受騙，但為彌補(bǔ)先前損失，仍打算匯款。由于賬戶額度限制，她決定前往銀行提升額度。
在李女士向柜面人員講述情況時，“抖音客服”再次打來電話催款。柜面人員迅速反應(yīng)，為其辦理緊急止付并向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀?。民警迅速趕到現(xiàn)場，成功幫助客戶避免了15萬元損失。
責(zé)編：黃利飛
一審：黃利飛
二審：曹嫻
三審：李偉鋒
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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