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綏寧農(nóng)商銀行鵝公支行貼心服務(wù)聾啞客戶
張琪汶 湖南日報·新湖南客戶端 2024-09-09 12:08:33
新湖南客戶端9月6日訊（通訊員 張琪汶 袁旭東）近日，綏寧農(nóng)商銀行鵝公支行迎來一位特殊的客戶。面對工作人員的詢問，客戶通過搖頭點(diǎn)頭和手勢表達(dá)了需求，原來他是一位聾啞人。
在意識到這一情況后，工作人員拿出紙筆與客戶溝通。經(jīng)過一番交流，得知客戶的房子不幸遭遇火災(zāi)，存折也被燒毀。當(dāng)?shù)卣幸还P救助款要打給他，但存折的損毀讓事情變得復(fù)雜。
工作人員立即陪同客戶來到前臺，引導(dǎo)他填寫掛失單、輸入密碼并簽字，最終成功完成存折補(bǔ)辦業(yè)務(wù)。
責(zé)編：黃利飛
一審：黃利飛
二審：曹嫻
三審：李偉鋒
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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