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新湖南客戶端通訊員 王三秦

永順公安以夏季治安打擊整治行動(dòng)為抓手，優(yōu)化基層警務(wù)工作模式，強(qiáng)化“排查、調(diào)解、回訪、宣教”四環(huán)節(jié)機(jī)制，深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作，努力將矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽，全面營(yíng)造平安和諧的社會(huì)環(huán)境。

強(qiáng)化“排查”環(huán)節(jié)，把握工作主動(dòng)權(quán)

按照“鄉(xiāng)不漏村、村不漏社、社不漏戶、戶不漏人”工作要求，定期開(kāi)展“拉網(wǎng)式”“全覆蓋”滾動(dòng)排查，及時(shí)收集各類苗頭隱患，不留死角。行動(dòng)以來(lái)，累計(jì)排查各類糾紛1111場(chǎng)次。逐人逐案建立臺(tái)賬，全面落實(shí)“分類分級(jí)、信息采集、動(dòng)態(tài)管控”措施，做到“一案一臺(tái)賬、一人一臺(tái)賬、一事一臺(tái)賬”，做到底數(shù)清、情況明，共掌握臺(tái)賬93套。突出婚戀家庭、感情糾紛、鄰里糾紛、土地流轉(zhuǎn)、征地拆遷、肇事肇禍精神障礙患者等重點(diǎn)排查，確保早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解、早穩(wěn)控，嚴(yán)防“民轉(zhuǎn)刑”“民轉(zhuǎn)命”等突發(fā)惡性案件發(fā)生。行動(dòng)以來(lái)，共排查婚姻家庭糾紛45件、鄰里糾紛107件、土地流轉(zhuǎn)類糾紛4件、征地拆遷類糾紛2件。

強(qiáng)化“調(diào)解”環(huán)節(jié)，全力防止矛盾激化

做實(shí)派出所矛盾糾紛聯(lián)調(diào)室，積極調(diào)處各類矛盾糾紛，嚴(yán)防矛盾激化上行。對(duì)于一般矛盾糾紛，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場(chǎng)解決，不等不靠，不留隱患；對(duì)于較復(fù)雜的矛盾糾紛，村輔警在積極疏導(dǎo)化解的同時(shí)，及時(shí)報(bào)送情況至鄉(xiāng)政府，集思廣益，群策群力，真正做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。行動(dòng)期間，共調(diào)處矛盾糾紛1106件。全力構(gòu)建起鄉(xiāng)鎮(zhèn)、派出所、司法三級(jí)調(diào)解，形成分工合理，權(quán)責(zé)明確、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作體系，合理分流和有效調(diào)處矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)矛盾化解的專業(yè)化運(yùn)行和人民調(diào)解、治安調(diào)解的協(xié)調(diào)互助，努力做到矛盾不上交，事態(tài)不升級(jí)，矛盾不激發(fā)。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)定包案制，綜合運(yùn)用打處、教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，用心用情調(diào)處，確保事了案銷。行動(dòng)以來(lái)，共化解各類矛盾糾紛89起，化解率97%。

強(qiáng)化“回訪”環(huán)節(jié)，有效鞏固調(diào)解成效

以“警務(wù)評(píng)議”為抓手，對(duì)每日接處警的刑事、治安、行政、投訴和重大、敏感類警情進(jìn)行定向回訪，聽(tīng)取群眾對(duì)案件受理、調(diào)查處理、辦案結(jié)果、執(zhí)法態(tài)度、工作效率等方面的陳述和意見(jiàn)，及時(shí)獲得當(dāng)事人理解和支持，提高轄區(qū)群眾滿意度。行動(dòng)以來(lái)，全局共回訪警情1505起，回訪率達(dá)100%。持續(xù)開(kāi)展“大接訪”活動(dòng)，對(duì)群眾反映的情況和問(wèn)題，及時(shí)調(diào)查核實(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)法律政策宣講，解答群眾疑惑，既解決了當(dāng)事人的合理訴求，也維護(hù)了人民輔警的正當(dāng)權(quán)益。充分發(fā)揮“一村一輔警”作用，深入轄區(qū)上門走訪，摸排息訴息訪情況，并對(duì)走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不確定性苗頭隱患及時(shí)采取措施跟進(jìn)解決。行動(dòng)以來(lái)，全局共走訪群眾2100戶。

強(qiáng)化“宣教”環(huán)節(jié)，強(qiáng)化群眾法律意識(shí)

組織民輔警、村干部、調(diào)解員深入轄區(qū)人員密集、矛盾糾紛多發(fā)的村小組，采取發(fā)傳單、召開(kāi)院壩會(huì)、舉辦法治課等方式，全覆蓋開(kāi)展宣教活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)群眾法治觀念，從思想源頭避免矛盾糾紛轉(zhuǎn)型升級(jí)。行動(dòng)期間，共組織普法教育3次、法治課2場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料2萬(wàn)余份，受教育群眾達(dá)5萬(wàn)余人。利用微信工作群、QQ群、抖音等群組網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將村干部、網(wǎng)格員、社區(qū)民警等加入群中，延伸宣傳服務(wù)觸角，通過(guò)文字、照片、視頻等方式，推送法律知識(shí)和矛盾調(diào)處案事例，增強(qiáng)群眾的法律意識(shí)，提升群眾的法律素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，促使小矛盾、小糾紛能夠自行化解。同時(shí)，在線為群眾答疑解惑，開(kāi)展心理疏導(dǎo)。

作者：王三秦

責(zé)編：包倫金

一審：包倫金

二審：彭美林

三審：孟春絨

來(lái)源：新湖南客戶端