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湖南湘江新區(qū)黃金園街道民政社工站通過總結(jié)各社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會(huì)組織及居民代表走訪調(diào)研結(jié)果，結(jié)合之前社工站工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，確定了以困境群體、一老一小為服務(wù)對(duì)象，其中尤其以老年人作為重點(diǎn)服務(wù)人群。近日，培源社工駐黃金園街道民政社工站以“五社聯(lián)動(dòng)”為抓手，通過挖掘和整合社區(qū)內(nèi)外商家資源，吸收社會(huì)關(guān)愛援助力量，發(fā)展社區(qū)志愿者服務(wù)力量，支持轄區(qū)公益慈善事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)長(zhǎng)者融入團(tuán)結(jié)鄰里關(guān)系，共建有溫度、有故事、有歡樂的幸福黃金園街道。

深入調(diào)研，精準(zhǔn)定位需求

社工站的工作人員在走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)居民參與度不高、資源整合力度不夠以及溝通渠道不暢等問題是制約社區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵因素。特別是在老年人服務(wù)方面，醫(yī)療健康、休閑娛樂和社會(huì)參與等需求尤為突出。于是，社工站確定了以困境群體、一老一小為服務(wù)對(duì)象，其中將老年人作為重點(diǎn)服務(wù)人群。這種精準(zhǔn)的需求定位，為后續(xù)項(xiàng)目的成功開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

創(chuàng)新舉措，整合培育資源

針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題和需求，社工站采取了一系列創(chuàng)新舉措。在匯聚能量方面，通過問卷調(diào)查和訪談等方式，開展了全面的社區(qū)資源普查工作。工作人員發(fā)放問卷、入戶訪談，深入挖掘社區(qū)內(nèi)各類潛在的人力、物力和財(cái)力資源。對(duì)收集到的資源信息進(jìn)行分類整理和詳細(xì)記錄，包括居民的技能特長(zhǎng)、閑置物品、可利用的場(chǎng)地空間等，并利用整合完成的社區(qū)資源，搭建了能量“共享超市”。

在培育能量方面，社工站舉辦了社區(qū)能人選拔活動(dòng)，通過自薦、推薦等方式，挖掘出在文化藝術(shù)、手工技藝等方面有突出才能的居民，并為他們提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，組建了一支具有引領(lǐng)作用的志愿者隊(duì)伍。同時(shí)，定期為志愿者提供系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，包括服務(wù)技巧、溝通方法、安全知識(shí)等，提高志愿者隊(duì)伍的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)，成功培育了不少于 5 人的志愿者骨干隊(duì)伍。

傳遞關(guān)愛，提升服務(wù)成效

有了資源和隊(duì)伍，社工站便將重心放在了傳遞能量上。他們組織志愿者隊(duì)伍開展了豐富多樣的社區(qū)關(guān)愛活動(dòng)，如關(guān)愛孤寡老人、幫扶困難家庭等，為社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體提供了生活幫助和心理支持。

在老年人關(guān)愛方面，定期開展探訪工作，舉辦健康講座和義診活動(dòng)，開展“科技助聽，共享美好生活”為主題的愛耳日宣傳活動(dòng)、“歲月友聲，余暉不散”退休老人成長(zhǎng)小組等。在傳統(tǒng)節(jié)日，開展富有節(jié)日特色的文化娛樂活動(dòng)，如“魅力巾幗，執(zhí)扇芳華”三八婦女節(jié)主題活動(dòng)、“粽香情濃，暖心相伴” 端午節(jié)活動(dòng)等，這些活動(dòng)不僅讓老年人感受到了濃厚的節(jié)日氛圍，增進(jìn)了鄰里感情，還滿足了他們的休閑娛樂需求。

黃金園街道民政社工站的“黃金能量站”項(xiàng)目，猶如一場(chǎng)溫暖的春風(fēng)，吹遍了社區(qū)的每一個(gè)角落。到目前社工站走訪轄區(qū)低保、特困、殘疾等41戶，開展個(gè)案5個(gè)，小組3個(gè)，社區(qū)活動(dòng)5場(chǎng)，媒體報(bào)道5篇，資源鏈接9次，價(jià)值將近2萬元。接下來，社工將繼續(xù)整合轄區(qū)資源，并成立一支不少于5名的骨干志愿者服務(wù)隊(duì)伍，建立志愿者服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)志愿者骨干和表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。集聚“黃金能量”，繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，為社區(qū)的發(fā)展和居民的幸福貢獻(xiàn)更多的力量。（胡瓊）

責(zé)編：周聽聽

一審：張馬良

二審：陳勇sz

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端