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清廉岳陽 2024-05-15 11:44:04
“楊嗲，這條煙我們不能收！客戶滿意就是對我們工作的最大肯定?！?/p>
“昨天小莊忙前忙后，幫我解決了實際問題，香煙是我自愿送的?！?/p>
......
日前，在岳陽樓區(qū)金鶚山街道萬家坡社區(qū)萬家組的楊嗲家里發(fā)生了這樣一幕。
原來，在今年春節(jié)后，受低溫雨雪冰凍天氣影響，楊嗲家的水表后管道被凍裂，導(dǎo)致當(dāng)月的水費陡然增加，于是年近70歲的楊嗲來到市水務(wù)集團城南分公司了解低保用戶水費減免政策。
“楊嗲，您先坐。您是碰到了什么問題需要我們解決嗎？”接待楊嗲的是城南分公司工作人員莊佳。
“今年2月份我家水管凍壞了，水費就比原來高一些，聽說我們低保戶的水費可以少交點，我就來問一下你們?！睏钹堑莱隽俗约旱脑V求。
了解這一情況后，莊佳向楊嗲全面細(xì)致地解答了低保用戶水費減免的相關(guān)政策，在得知楊嗲沒有帶辦理業(yè)務(wù)所需資料后，莊佳利用下班時間專門來到楊嗲家里收集整理相關(guān)資料，并幫他申請辦理了低保水費減免業(yè)務(wù)。
辦完業(yè)務(wù)后，為表示感謝，楊嗲便拿出一條香煙要塞給莊佳，他多次婉言拒收，楊嗲才作罷。但莊佳到家后，卻發(fā)現(xiàn)那條煙赫然“躺”在他的摩托車后備箱里。
事是辦完了，楊嗲也很滿意，但“躺”在摩托車?yán)锏南銦?，卻讓莊佳犯了難。他回想起公司平時開展的警示教育，很多黨員干部和公職人員都是從一包香煙、一盒特產(chǎn)、一個紅包走向貪腐的道路，于是他決定將此事向集團紀(jì)委報告。
“粟主任，我有個事情要匯報......”莊佳當(dāng)即撥通了市水務(wù)集團紀(jì)檢監(jiān)察室副主任粟倩云的電話，匯報了事情的來龍去脈，第二天一大早便將香煙上交了集團紀(jì)委。
事不宜遲。上交香煙的當(dāng)天，粟倩云、城南分公司負(fù)責(zé)人彭華茂和莊佳就帶著那條香煙來到楊嗲家里。
“楊嗲，我們的工作都是按章辦事，您的這種情況完全符合低保用戶水費減免政策，是正常業(yè)務(wù)的辦理范疇。因此，這條香煙是一定不能收的！”彭華茂說完，便將那條香煙退還給了楊嗲。
收到退回來的香煙，楊嗲感慨萬分：“過去辦個事不準(zhǔn)備點‘東西’生怕別人不給你辦，現(xiàn)在是準(zhǔn)備了‘東西’別人不僅不要，還把事辦得這么好，真的改變了我以前的看法?！?/p>
（粟倩云 趙白玉）
責(zé)編：王相輝
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二審：徐典波
三審：劉永濤
來源：清廉岳陽
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