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    耒陽稅務(wù)：暖心服務(wù)解民憂 錦旗添彩“稅務(wù)藍(lán)”
    
            
    
            	
           新湖南客戶端       2024-05-11 15:22:49
    
            
    
			
    
							
    
            
    
				
    服務(wù)好不好，納稅人繳費(fèi)人最有發(fā)言權(quán)。近日，衡陽市耒水運(yùn)輸有限責(zé)任公司副經(jīng)理伍永紅將一面印有“心系納稅人 服務(wù)暖人心”的錦旗送到了國家稅務(wù)總局耒陽市稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）工作人員手中，以此感謝稅務(wù)部門對其涉稅涉費(fèi)業(yè)務(wù)的“快速響應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效辦理”。
    

    

    “通過稅務(wù)部門的‘楓橋式稅費(fèi)爭議調(diào)解室’，我們只跑一趟路便解決了多年來的社保補(bǔ)繳難題，真是太方便了?！焙怅柺旭缢\(yùn)輸有限責(zé)任公司副經(jīng)理伍永紅為稅務(wù)部門的辦事效率點(diǎn)贊道。
    

    衡陽市耒水運(yùn)輸有限責(zé)任公司是耒陽市交通運(yùn)輸局局屬企業(yè)，該企業(yè)1996年被列為衡陽市特困企業(yè)，由于資金緊張，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)長期欠繳，導(dǎo)致目前在辦理“繳一辦一”、斷檔補(bǔ)繳以及退收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)十分棘手。
    

    耒陽市稅務(wù)局在了解到該企業(yè)情況后，組建多部門聯(lián)合的稅費(fèi)專家團(tuán)隊(duì)，通過線上對接、線下走訪方式，了解該企業(yè)具體涉費(fèi)難題，利用“楓橋式稅費(fèi)爭議調(diào)解室”,集中為企業(yè)解決疑難問題，讓納稅人繳費(fèi)人“只進(jìn)一扇門，只到一個(gè)窗，只跑一趟路，一次辦成事”。
    

    據(jù)了解，近年來，耒陽市稅務(wù)局以“快速響應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效辦理”為出發(fā)點(diǎn)，相繼推出“錯(cuò)峰辦理”“延時(shí)服務(wù)”等服務(wù)，切實(shí)解決了納稅人繳費(fèi)人“工作時(shí)間沒空辦，休息時(shí)間沒處辦”的難題。2024年以來，耒陽市稅務(wù)局共提供延時(shí)服務(wù)100余次，累計(jì)延時(shí)時(shí)長約80小時(shí)；創(chuàng)建的“楓橋式稅費(fèi)爭議調(diào)解室”，累計(jì)解決涉費(fèi)糾紛35件，納稅人繳費(fèi)人滿意率高達(dá)100%。2023年，耒陽市稅務(wù)局優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作在全省排名上升50位，在衡陽市稅務(wù)系統(tǒng)排名第一。
    

    

    下一步，耒陽稅務(wù)將以推進(jìn)“高效辦成一件事”為牽引，從納稅人繳費(fèi)人的“關(guān)鍵小事”著手，繼續(xù)落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)惠民舉措，深化精誠共治“朋友圈”，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)效，確保納稅人繳費(fèi)人涉稅涉費(fèi)難題得到精準(zhǔn)解決。（段靈利 舒蒨文）
    

    責(zé)編：周聽聽
    

    一審：周聽聽
    

    二審：喻志科
    

    三審：熊佳斌
    

    來源：新湖南客戶端
    
			
    
            
    
							
    
        
    
        
    
            
            
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