2024-04-23 10:33:46
湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端4月23日訊 (通訊員 張楊)營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力。今年以來(lái),辰溪縣緊緊圍繞深化“放管服”改革,提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平,讓政務(wù)服務(wù)再加速,全力打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,大力推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。
辦事環(huán)境人性化。全面優(yōu)化大廳窗口配置,設(shè)置了“辦不成事反映”“幫代辦”“政策兌現(xiàn)”等特色主題窗口。并在大廳設(shè)置了母嬰室、適老化設(shè)施、無(wú)障礙設(shè)施等便民設(shè)施,確保群眾辦事更方便。
服務(wù)機(jī)制便利化。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度,規(guī)范審批服務(wù)行為。以企業(yè)、群眾需求為導(dǎo)向,開(kāi)通“預(yù)約服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”“適老服務(wù)”,在大廳設(shè)立“企業(yè)開(kāi)辦”專區(qū),實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦證照免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)領(lǐng)取、免費(fèi)郵寄,進(jìn)一步方便的企業(yè)辦事。
事項(xiàng)辦理監(jiān)管到位。進(jìn)一步完善并落實(shí)《辰溪縣政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作管理制度》和《辰溪縣行政效能電子監(jiān)察“紅黃牌”暨政務(wù)服務(wù)“差評(píng)”個(gè)案追查與整改制度》。加強(qiáng)行政效能電子監(jiān)管系統(tǒng)的應(yīng)用管理,專人負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)中所有辦件進(jìn)行全程時(shí)效監(jiān)管、跟蹤預(yù)警,完善以“好差評(píng)”制度為重點(diǎn)的多維度政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)體系,確保事項(xiàng)辦理服務(wù)過(guò)程全透明。
窗口管理制度化。完善并落實(shí)《辰溪縣政務(wù)服務(wù)中心大廳管理辦法》,對(duì)進(jìn)駐人員實(shí)行“雙線”管理。每天進(jìn)行不少于2次的巡查并建立臺(tái)賬,發(fā)現(xiàn)作風(fēng)問(wèn)題和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)通報(bào),同時(shí)邀請(qǐng)縣紀(jì)委開(kāi)展不定期的督查暗訪,以零容忍的態(tài)度優(yōu)化政務(wù)作風(fēng)環(huán)境。
責(zé)編:王思琪
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