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    桂東農(nóng)商銀行：優(yōu)化“銀發(fā)族”金融服務(wù)
    
            
    
            	
    張琪汶       湖南日報·新湖南客戶端       2024-04-13 00:11:12
    
            
    
			
    
							
    
            
    
				
    　　新湖南客戶端4月12日訊（通訊員 張琪汶 胡湘佳）近年來，桂東農(nóng)商銀行持續(xù)優(yōu)化服務(wù)供給，推動傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合，積極解決“銀發(fā)族”在金融服務(wù)領(lǐng)域的急難愁盼問題。
    

    　　該行在轄內(nèi)15家營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置了老年服務(wù)專區(qū)和愛心座椅，并放置老花鏡、醫(yī)藥箱、雨傘等物品。針對年事已高、行動不便的老年人，安排專人定期上門服務(wù)，并強化追蹤服務(wù)。在營業(yè)大廳，該行安排專人為老人講解“湖南農(nóng)信”手機銀行支付的基本操作、主要功能和常用選項等，一對一幫助老年人操作。
    

    　　該行還組建了“護航銀齡”志愿者隊伍，為老年客戶提供社保卡激活、銀行卡掛失補發(fā)、殘損幣兌換等多項金融服務(wù)。圍繞防電信詐騙、反假幣和消費者權(quán)益保護開展金融宣教活動。
    


    

    作者：張琪汶
    

    責(zé)編：黃利飛
    

    一審：黃利飛
    

    二審：曹嫻
    

    三審：李志林
    

    來源：湖南日報·新湖南客戶端
    
			
    
            
    
							
    
        
    
        
    
            
            
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